オーバートークとバットトーク：「嘘も方便」と「嘘つき営業」の違い
本記事はこんな方におすすめです。 ・商談で「嘘」つきたくない！ ・「嘘も方便」と「嘘つき」って違うの？ ・オーバートークとバットトークの違いがわからない！ 読者（あ ...
信頼関係の築き方
営業マン必読の営業ステップ
謝罪会見の流儀：謝罪会見を成功して危機を逆転する具体的方法
謝罪会見を成功させる方法について、あなたは悩まれていませんか？ 謝罪会見とは罪や過ちを詫びるために特定の場所で公式に会うこと。 そして、謝罪会見の目的は、 １、心の底から反省して ...
信頼関係の築き方
「今すぐ客（見込み客）」と「そのうち客（潜在顧客）」のアプローチを変えれば一生お客様に困らない！
あなたは「今すぐ客（見込み客）」と「そのうち客（潜在顧客）」の違いについて悩んでいるはずです。 今すぐ客（見込み客）とは、緊急度（今すぐ）・重要度（本気で）が高く、商品・サービス ...
トップセールスのアプローチ方法
営業マン 話し方 コツ：現役営業コンサルが伝授する「本当に伝わる」７つのコツ
あなたは、こころに響く話し方について悩みをお持ちのはずです。 私は、２０年以上に渡り営業マンを指導して来ましたが、営業未経験者や初心者や売れない営業マンとトップセールスとの話し方には ...
信頼関係の築き方
雑談苦手な営業マンも安心！トップセールスの「戦略的雑談」とは？
など、あなたは「雑談」について悩まれているはずです。 『雑談』とは、テーマ（主題）を決めない、いわゆる気楽な会話をすることです。 「気楽な会話」とか、「雑談」って、そも ...
信頼関係の築き方
仕事ができる人になりたい！：銀座高級クラブホステスが教える特徴３つ！
あなたは、仕事が出来る人の特徴に興味があるはずです。 銀座高級クラブホステスさんは、たった３つの特徴で、「この人はできる！」「この人は将来性がある！」と見分けていたのです！！ ...
信頼関係の築き方
購買心理とは？「トップセールスが営業で使う」心理学のテクニック
あなたがこのようにお考えでしたら、購買心理（こころの法則）を学ぶことで成約率を高めることができます。 なぜなら、 購買心理（こころの法則）とは「人が物を買うときの原理原則」であり、「営業で ...
営業マン必読の営業ステップ
フットインザドアとは？営業・恋愛で使いこなそう！【トークの具体例つき】
フットインザドアは「段階的承諾法」のことです。 フットインザドアとは、文字どおり「ドアを開けてもらって、まず足をいれて、その後、だんだん入り込んでいく」心理テクニックです。 ...
クロージング の極意
選ばれる営業マンはスーツ選びに成功している！男女別に見るスーツの着こなし術とは
あなたは営業マンのスーツの着こなしについて悩んでいますね？ 男女ともに、営業マンのスーツの着こなしに大切なのは「清潔感」です。 選ばれる営業マンの正しいスーツ選び、男女別に ...
信頼関係の築き方
営業の見込み客とは？トップセールスの「見込み客」発見法はこれだ！
あなたは「見込み客」について悩んでいるはずです。 ズバリ！トップセールスは「見込み客」を見極める能力が高いのです！ 年商約６０億、不動産会社で新しく事業部長になった元営業マ ...
見込み客の見つけ方
営業マンの反論処理（検討切り返しトーク）「まだ、検討したい」
お客様の反論処理（検討切り返しトーク）「検討します…」の対応が終わったらどうしますか？ そうですね！ また、クロージングでしたね！ クロージングの結果、お客様が「お願いします！」 ...
反論解決・反論処理はもう怖くない！
仕事が取れる自己紹介：トップセールスが重視する「医者と患者の関係性」
あなたは、仕事が舞い込むような魅力的な自己紹介について悩んでいるはずです。 第一印象を与えるチャンスは一回しかありません。 ビジネスの現場では、２回目の ...
信頼関係の築き方
営業（セールス）・クロージングの奥義って、なんだとおもいますか？
コミュニケーションの奥義って 何だと思いますか？ それを御説明する為に、 以前、、、 営業同行したときの 経験をお話しさせてください。 あるお客様から、 お問い合わせがあり ...
信頼関係の築き方
営業マンは理由づけが必要！トップセールスの「セールストークテクニック」
あなたは、営業台本（トークスクリプト・セールストーク）の作成方法に悩んでいるはずです。 成約率をアップする為には「明確な理由づけ」が必要です。この記事では「明確な理由づけ」につい ...
営業マン必読の営業ステップ
トップセールスが使っている「サイレントクロージング」3つのコツ！
「『サイレントクロージング』って何？」 「クロージングでお客様が黙ってしまうと、不安になって話しはじめて失注した気がするのです」 あなたは、サイレントクロージングについて悩みをお持ちではありません ...
営業マン必読の営業ステップ
テストクロージングで成約率２倍！トップセールスのテストクローズ５つの極意
あなたは、テストクロージングについて悩んでいるはずです。 テストクロージング（テストクローズ）とは、「商談の途中で、トーク（商談）を先に進めて良いかどうかを確認する行為」です。 結論か ...
嫌われない営業！テストクロージングの重要性
営業信頼関係ラポール・ミラーリングを島耕作で学ぶ
スーパーサラリーマン「課長島耕作」のコミュニケーション能力を身につけて、営業マンも売上アップしましょう！ 営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい！」を引き出す！営業指導 ...
トップセールスのアプローチ方法
営業の「さしすせそ」は古い！トップセールスの「新・さしすせそ」でほめよう！
あなたは、商談や交渉での「受け答え」に困っているはずです。 営業の「さ・し・す・せ・そ」とは、 ■さ：さすがですね ■し：知らなかったです ■す：すごい、素晴らしい ...
信頼関係の築き方
クロージングとは：トップ営業マンが商談でつかう心理テクニック
「営業チームの売上が伸びない！」 「新人営業マンが全く成長しない！」 「チームメンバーが日に日に暗い顔になってきている」 「そもそも、自分の売上が上がらない！」 そういった悩みを抱えていません ...
嫌われない営業！テストクロージングの重要性
セールス信頼関係・ラポール構築法、ミラーリング
営業マンは、お客様と信頼関係を築こう！ ミラーリング（鏡のようにお客様と動作を合わせるテクニック）を習得することにより、 あなたは、お客様と瞬時に強固な信頼関係を築くことができます！ 営 ...
トップセールスのアプローチ方法
成約率を10～20％上げるキャンセル止め３つの「盲点」
「クロージングでせっかく成約したのに入金されなった、、」 このような悩みはありませんか？そのようなお悩みのTさんのご相談にお答えします。 入金率が低いTさんの悩み 「加賀田先 ...
テレアポ・電話営業の極意
反論処理：決裁権者違う・決裁権者が別の切り返し「主人・かみさん・上司に聞いてみます」
あなたは、決裁権者が別の反論処理で悩まれているはずです。 反論処理（反論解決）とは、クロージングの最後で見込み客から、「今日は考えたいんですけど、、」とか「検討させてもらっていい ...
反論解決・反論処理はもう怖くない！
営業マンの笑顔トレーニング：３つのポイントで魅了しよう！笑顔練習法！
あなたは、笑顔についての悩みをお持ちのはずです。 第一印象を与えるチャンスは「一回」しかありません！ トップセールスは、皆、笑顔が素敵です。 営業マンが当たり前の ...
信頼関係の築き方
トップセールスの入金前の重要なキャンセル止め（防止策）
トップセールスの入金前の重要なキャンセル止め（防止策） 「キャンセル止め」をマスターして、トップセールスになろう！ キャンセル止め（キャンセル防止）の最後の一言についてお話しします。 具 ...
信頼関係の築き方
保険営業 クレーム対応コツ：客をファンにしてコミッション４００万
あなたは、保険営業でのクレーム対応について悩んでいるはずです。 営業という職種はクレームから逃げる事はできませんね。 しかし、クレーム対応のコツがあります。コツを掴んで目の前の怒っ ...
保険営業
反論処理「高い！」対処法：トップセールスの超簡単８つのステップ
あなたは「高い・お金がない」と言われた時の反論処理（反論解決）に悩んでいるはずです。 商談の最後にお客様から「高いな〜」と、言われて失注した時ありましたよね。 「そのような時にどうする ...
営業マン必読の営業ステップ
他社比較 営業：相見積もり（あいみつ）攻略トーク！
あなたは「他社比較（相見積もり）」の対処方法に迷っているはずです。 他社比較・相見積もり（あいみつ）とは、複数の会社から見積もりを出させて、比較することをさします。 ...
トークスクリプト・営業台本の重要性
営業できない！営業が苦手（ニガテ）！を克服する５つのコツ！
あなたは、「営業が苦手だけれどなんとかしたい！」と悩んでいるはずです。 「営業が出来ない」「営業が苦手だけれどなんとかしないと！」と悩む営業初心者は「基礎的なコツ」を抑えていないこと ...
営業マン必読の営業ステップ
【反論処理：営業】「検討します」を切り返そう！断り文句対処４つのステップ！
あなたは、反論処理・反論解決（断り文句対処方法）について悩んでいるはずです。 反論処理・反論解決とは、クロージングの最後で見込み客から、「考えたいんですけど、、」とか「検討し ...
反論解決・反論処理はもう怖くない！
新人営業マンがクロージング上達するポイント
「クロージング出来ないんです。」 そのような悩みを抱えている新人営業マンは多いと思います。 営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい！」を引き出す！ 営業指導歴１９年 ...
クロージング の極意
営業 クレーム対応方法：悪質クレーマー撃退法/不退去罪•脅迫罪•強要罪•信用毀損および業務妨害罪•威力業務妨害罪•恐喝罪
あなたは、 と怒鳴られたら、どう対応しますか？ これは、私、加賀田が以前「実際に」体験した悪質クレーマーです。このようなクレーマーもこの記事を読むと対応できるよ ...
クレーム対応はこれで万全
新しいソリューション営業を身につけよう！AI時代を生き抜く営業方法とは？
あなたは、ソリューション営業をどう活用すればいいか？営業マンとしてどうやって生き残っていけばいいのか悩まれているはずです。 ソリューション営業とはお客様の現状をヒヤリングすること ...
信頼関係の築き方
クロージング キラーフレーズ：優柔不断なお客様を決断させよう！
あなたは、優柔不断なお客様へのクロージングキラーフレーズを探しているはずです。 クロージングキラーフレーズとは、商談の最後で決断に迷っているお客様の背中を「そっ」と押して成約にするクロー ...
クロージング の極意
アサーティブ（Assertive）とは？トップセールスも使っていた「アサーティブ7つのコツ」！
「アサーティブ（Assertive）」とは、直訳すると「自己主張」のこと。 ここで、あなたは、疑問に思われたはずです。 その通りです。 アサーティブとは、直訳通 ...
営業 マインドセット