本記事はこんな方におすすめです。
・クロージングで「また来ますね」と言われて、結局来なくて、失注してしまったあなた
・「また来ますね」の攻略法が知りたいあなた
読者（あなた）の悩み
大丈夫です！
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台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。
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東京都／パナソニック ホームズ株式会社／パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 ／パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社／北陸電力株式会社／中央大学附属中学／平成国際大学／株式会社宣伝会議 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（TSUTAYA、蔦屋書店）／日本経営合理化協会／山梨県農業共済組合／公益財団法人 日本生産性本部／一般財団法人中部生産性本部／中部マーケティング協会／朝日生命保険相互会社／東京商工会議所 ／株式会社ポーラ（POLA化粧品）／日本仲人連盟株式会社／一般社団法人協会ビジネス推進機構／株式会社FIT PLACE／合同会社Smart Be／アップルオートネットワーク株式会社／社会保険労務士法人閃光舎／株式会社 日本ヒューレットパッカード／Sansan株式会社／伊藤忠エネクス株式会社／FM J-WAVE／abema TV／SUNTORY 香るエール（広瀬すずさんと共演） 他多数
どうすれば良かったでしょうか？
実はセールスでの「また来ますね」は、お客さんのやさしい断り文句。営業マンがそれを“脈あり”と受け取ってしまうことで、貴重なチャンスを逃してしまうのです。
この記事では、具体的にどうするか？
解説していきます。
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「また来ますね」攻略法
※「また来ますね」攻略法（1分30秒）↓
でも、その直後に時計を見ながら立ち上がってしまって……。あの沈黙の後、胸がザワッとしたのに……何も言えませんでした。そのまま待って……結局、他社で決まってしまって……
お客さんは相手を傷つけたくないから、“もう終わりにしたい”というサインなんですよ。」
あの時、“脈あり”じゃなくて“やんわりお断り”だったんですね。あの沈黙で、勇気を出して切り込んでいれば……と悔しくて……
逆に、一部の天才はその場でどんどん切り返せますが、私も含めて凡人は、その都度、失注した経験を次に活かせばいいのです。というか、それしかできません。
あの場で必要だったのはズバリ、、、“テストクロージング”。
例えば──『どちらでも構いません⤴️ 今日のお話を聞いていただいて、YESかNOかの、ご判断いただけますか？』と伝えることです。
重要なことが、即決を迫るのではなく、“決断の場”をつくるための一言、テストクロージングなんです。
テストクロージングについては以下の記事を参考にしてください↓
テストクロージングで成約率２倍！トップセールスのテストクローズ７つの極意
「今日決める」と決めて初めて、お客さんは本気で考えるのです。今日決めなくても良いという逃げ道があれば本気で考えず、先延ばしになります。
もちろん、稟議などがあり即決が基本でない「法人営業」は別ですよ。
「反論解決」の基礎については以下の記事を参考にしてくださいね。
【反論処理 営業】「検討します」断り文句 切り返し方４つのステップ！
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反論解決「また来ますね」攻略法：まとめ
「また来ますね」と言われて安心して待ってしまうのは失注の第一歩。そして沈黙や時計を見る仕草は、お客さんからの“終わりのサイン”です。
だからこそ事前に「テストクロージング」で“決断の場”をつくることが必要。
お客さんは「今日決める」と腹をくくった瞬間から、本気で話を聞き始めます。
具体的な方法は『営業は台本が9割』188ページで解説しています。体得すれば、あなたも成約率80％へと近づけます。
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