営業テクニック | 営業セミナー東京：ミリオンセールスアカデミー加賀田裕之

商談の流れ基礎：ヒアリング(4/9)

商談プロセス（商談の流れ）アプローチが終わったら、次は、お客様に会社・商品・サービスに関心を持ってもらうのが課題です。お客様の好意を獲得して、警戒心を解きながら信頼関係を構築することも課題となりま ...

営業でクレームが発生すると、誰でも気が重くなり敬遠したくなるものなので、理由をつけて、後回しにしがちになります。そうするとお客様は「放置された」と考え、お客様の自尊心を傷つけることになります。これが、 ...

アフターフォロー１　アフターセールスの意味・意義と具体的内容アフターセールスとは、販売後の様々な営業活動を指しますが、営業上どのようにとらえればよいのでしょうか。一口にアフターセールス ...

「営業チームの売上が伸びない！」「新人営業マンが全く成長しない！」「チームメンバーが日に日に暗い顔になってきている」「そもそも、自分の売上が上がらない！」そういった悩みを抱えていません ...

第三ステップ　商品説明・反論解決商談プロセスの第三ステップはプレゼンテーションです。この時期の顧客心理は、「商品・サービスに興味を持つ段階であり、他社との違いなどに迷う段階です。こ ...

営業活動全般は、顧客と営業の人間関係により強く影響します。つまり、営業として顧客の心理テクニックを利用することで、営業展開が有利に働くということです。そこで心理学を用いた営業テクニック ...