
購買心理とは?「トップセールスが営業で使う」心理学のテクニック
あなたがこのようにお考えでしたら、購買心理(こころの法則)を学ぶことで成約率を高めることができます。 なぜなら、 購買心理(こころの法則)とは「人が物を買うときの原理原則」であり、「営業で ...
営業マン必読の営業ステップ
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クロージングとは「商談の最終段階で顧客に契約を締結してもらう商談行為」のことを指します。具体的には、商品やサービスを売り込む際に、最終的に顧客に購入を促すために行う営業活動や、交渉において最終的な合意 ...
商談プロセス(商談の流れ)アプローチが終わったら、次はお客様に、会社・商品・サービスに関心を持ってもらうのが課題です。 お客様の好意を獲得して、警戒心を解きながら信頼関係を構築することも課題とな ...
第三ステップ 商品説明・反論解決 商談プロセスの第三ステップはプレゼンテーションです。 この時期の顧客心理は、「商品・サービスに興味を持つ段階であり、他社との違いなどに迷う段階です。 この時 ...
アフターフォロー 1 アフターセールスの意味・意義と具体的内容 アフターセールスとは、販売後の様々な営業活動を指しますが、営業上どのようにとらえればよいのでしょうか。 一口にアフターセールスとい ...