「クロージングで、お客様が優柔不断で決めきれなかったんです。」
「『良いのは分かるんですけど〜』とお客様が一歩先に進まなかったんです。」
あなたは、優柔不断なお客様へのクロージングキラーフレーズを探しているはずです。
クロージングキラーフレーズとは、商談の最後で決断に迷っているお客様の背中を「そっ」と押して成約にするクロージングの一言を言います。
申し遅れました。私は、
お客様が商談の最後に優柔不断になって「『何か違うな〜』と迷って、契約にならない」のは「ある簡単なコツ」を押さえていないからなのです。ダチョウ倶楽部も使っていた「引きクロージング」を体感してください。
そこで、あなたに、
１）クロージングでお客様が優柔不断になる心理とは？
２）優柔不断なお客様へのクロージングキラーフレーズは「引きクローズ」だ！
３）「引きクローズ」具体的使用事例！
をお伝えしますので、「優柔不断なお客様」をガンガン成約してください！
目次
１、クロージング時でお客様が優柔不断になる心理
営業初心者は、本人も気づいていないことが多いのですが、「そもそも、クロージングをしていない」という失敗を犯しがちなのです。
しかし、これを読んでいるあなたは、一所懸命クロージングしているにも関わらず、「お客様は『自分のこと嘘っぽいな〜』と思ってるんじゃないか」とか、「お客様も良い感じなのに『なぜか決めきれない』、、」とか、優柔不断なお客様を決めきれないと悩んでいるはずです。
この時のお客様の心理状態を「恋愛」で考えるとわかりやすいのです。
「『単純に、強引にぐいぐい』押される」と、どう感じますか？
↓
「引きますよね、、。」
ここで、あなたは、恋愛の基本「押してもダメなら引いてみな」を思い出したかもしれません。
そうなのです！！
押すだけだけでもダメですし、引くだけだったらさらにダメです。
恋愛と同じように営業にも「心理テクニック」が必要なのです！！
２、優柔不断なお客様へのクロージングキラーフレーズ「引きクローズ」
２－１、優柔不断なお客様へのクロージング：引きクローズとは？
そこで、優柔不断なお客様に対して有効なクロージングがあるのです。
それが「引きクローズ」なのです。
「引きクローズ」って知ってましたか？
もちろん、ご存知ないと思います。
僕が命名したのですから＾＾
実際の具体的なケースでお伝えしますね。
私は、どちらでも構わないんですが、、、、 
⇒ ポイント：引く
このままだと、〇〇さん、ホントにもったいないと思うんですよね。
⇒ ポイント：今のままだと「損」
当社のサービスをご使用されれば、すごい結果になると思うんですよ、、。
⇒ ポイント： 押す
ですので、、、〇〇さん、一緒にやりましょうよ！！
⇒ クロージング
■ポイントは
あなたが「引く」ことで、お客様が「やらなきゃもったいない！」という気持ちになることです。
もちろん、このクロージングトークは「例」ですので、「どのようにクロージングするか？」具体的なトークを事前に考えてくださいね。
２－２、優柔不断なお客様へのクロージング：ダチョウ倶楽部のあの鉄板ネタもその構造だった！
「引きクローズ」を理解する為のわかりやすい例として、 ダチョウ倶楽部の鉄板ネタ「どーぞ、どーぞ」で説明します。
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こんなアツアツおでん食えるか！！ 
じゃ、オレやるよ！！ 
⇒ 竜ちゃんではなく、自分がやると「引く」
あ、オレやりたい！！ 
じゃ、オレやるよ！
⇒その気になる
ドーゾ、ドーゾ 
⇒ 押す
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ここでのポイントは、「引いた」ままでなく、その後、しっかり押すことです。
押さないと、引いたままで終わってしまい、契約に至りません。
ここで、肥後さんも、ジモンさんもしっかり押してます＾＾
あなたも、気持ちを込めて、一生懸命、伝えてくださいね。
３、優柔不断なお客様へ「引きクローズ」を具体的な使い方！
３－１、引きクローズ：スクールビジネスの例
例えば、スクールビジネスで「入塾するだけで、絶対結果が出ますよ！」と言われても、お客様としては、直感的に「そんなうまい話はない！嘘だ！」と思われるかもしれません。
では、例えば、営業マンからこう言われたらお客さんとしてどうでしょう。
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あなたが『結果を出そう！』という気持ちが本気で、私の出す課題を絶対にこなしていただけるのであれば、
※引きクローズ
本気で私もサポートします。
一緒にがんばって、絶対に結果を出しましょう！
※押す
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こちらの方が説得力があります。
つまり、
■楽して、
■何もしなくても
結果が出るわけでなく、
■本気で
■課題をこなす（努力する）
ことなしに結果を出すことはできない、というマイナス情報も伝えているからです。
私たちは、どんな商品・サービスもメリットだけでなく、デメリットがあることを知っています。
例えば、「良い商品・サービスは、それ相応の価格がある」などです。
「フェラーリが高い」などですね。
あなたの商品・サービスのマイナス情報を上手に伝えてください（※引きクローズ）
３−２、「引きクローズ」をジャブのように繰り出そう！
「私ではなくても、」 → 引く 「絶対に『された方が良い！』と思うんです。」 → 押す 「もちろん、私は○○さんのお話をお聞きして、一番良いものを自信を持ってオススメしているので、ご安心ください。」 → 押す 「『押す』だけでなく「引く」。 この考え方（コンセプト）をご理解頂けたと思います。 コンセプトが分かれば応用できます。 他の例、就職試験の面接で試験官（面接官）に、 「『あなたの短所を教えてください』と言われたらどうしますか？」 馬鹿正直に「短所」だけを伝えたら、面接不合格になってしまいます。 ですので、本当に短所を答えるのではなく、「集中力がありすぎて、一つのことに熱中しすぎてしまうことです」のように、一見、短所を述べているように見えて実は、長所を伝えるということです。 あなたの商品・サービスで応用してください！ 営業（セールス）の現場で必殺クロージングフレーズを事前準備することにより、成約率は確実に上がります！ あなたは、クロージングで何を言うか、決めていますか？ せっかくプレゼンをしても、 ■びびってクロージングできずになんとなくプレゼンが終了したり、 ■ぐだぐだなトークで顧客に断られてへこんだこと、 あったと思います。 ですので、事前にクロージングで ■「どういうか？」を決めておいて、 ■気持ちを込めて、 言えるようにしておきましょう。 クロージング話法は、いくつも種類がありますが、簡単で効果的な「引きクローズ」をあなたの営業話法に組み入れてくださいね！ ネット上では、営業の具体的経験もないのに、したり顔でキュレーションしただけのダメサイトが多く腹立たしく思っています。 「触れれば切れる！」机上の空論でなく、現場で即使える、僕が泥水をすすって得た営業クロージング手法しかお伝えしていませんのでご安心ください。 他にも、カンタンで実証されているクロージング話法をまとめました↓↓ についてまとめていますので、体得してください！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 営業で苦しんでいるあなたに いつかリアルでお会いできる日を楽しみにしています＾＾ 営業がニガテな人も、最新の購買心理学で自然にお客様の「欲しい」を引き出す営業セミナー（ミリオンセールスアカデミー）
３－３、就職面接でも使える！「引きクローズ」
４、まとめ：優柔不断な人に対するクロージング
