商談の前半で値段を聞かれたら:「これはいくらですか?」切り替えし

値段を聞かれたら いくらなんですか

 
 
読者(あなた)の悩み
商談の前半でお客様に「これはいくらですか?」と聞かれてそのまま金額を言ったら、断られてしまうんです。どうしたらいいでしょうか。

あなたは商談の最初に金額を聞かれた時に、どう返答したらいいか分からず困っているはずです。

 
商談の「前半」でお客様に
これはいくらですか?
と聞かれたら?どうしていますか?
 
そのまま
●●万円です
と答えるのはダメ営業。
タカ(高)!
となって失注してしまいます。
 
お客様の気持ちが「盛り上がっていない」からです。ではどうすればいいか?
 

 

加賀田裕之
加賀田裕之
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※いくらですか?商談の前半で聞かれたらどう答える?(動画30秒)↓

 

以下動画の内容を文字にしています。

 
商談の前半でお客様に
これはいくらですか?
と聞かれたら?どうしていますか?
 
そのまま
●●万円です
と答えるのはダメ営業。
タカ(高)!
となって失注してしまいます。
 
お客様の気持ちが「盛り上がっていない」からですね。
 
 
ではお客様に
これはいくらですか?
と聞かれて、
 
逆に営業マンが
いくらだと思いますか?
とか
ご予算的にはいくらぐらい可能ですか?
とか返答されたらどう思います?
 
「イラッ」としませんか?「質問に対して質問で返すなよ!」と思われるかもしれません。
 
これもダメ営業
 
では次、
値段に関してなのですが、最後にお話させてください。
 
先に値段をお伝えしてしまうと、お金のことばかりになってしまい「本当に必要かどうか」の冷静な判断ができなくなってしまうんですね。
と言う返答があります。これってどう思います。
逆に、怪しいです。「なんか隠してる。逆に、すごく高いのかな」と思ってしまいます。
鋭いですね。
これは「カリギュラ効果」といって、「禁止されると余計に禁止された行為をしたくなる心理」が働いてしまい、逆に「お金っていくらするんだろう」とそのことで頭がいっぱいになってしまいます。
 

「カリギュラ効果」については以下の記事を参考にしてください↓

 

カリギュラ効果:禁止されると逆らいたくなる 

 

営業心理スキル:商談で実際に私が使って効果のある心理テクニック50選

 
ではどうすれば良いか?
答えはカンタンです。
 
トップ営業は
●●さんにとって、最適なものをご紹介しますので、少しお話しお聞きしてよろしいでしょうか?

のように、まずヒアリングからスタートしてください。

 

傾聴については以下の記事を参考にしてください↓

 

【傾聴力】トップ営業のヒアリング「8つのコツ」を身につけよう!

 

【傾聴力】トップ営業のヒアリング「8つのコツ」を身につけよう!

 

 

 

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