商談での「第三者話法」の効果的な使い方を知りたい!
説得力を増すために、「たとえ(比喩)」をしたいんですがやり方がわからないんです。
あなたは、商談に「たとえ(比喩)・第三者話法」を使う方法に悩んでいるはずです。
「第三者話法」とは、第三者の事例を出すことで間接的に自分の主張を伝える話法です。
第三者話法より、さらに抽象度を高める話法が「たとえ(比喩)」です。
直接説明すると、見込客は「売り込まれた!」と感じて引いてしまいます。第三者話法により第三者の事例を取り入れたり、「たとえ」をすることで「説得された!」と感じることなく、営業マンの主張を受け入れることが出来ます。
大丈夫です!
『営業は台本が9割(きずな出版)』 『図解でよくわかる 営業は台本が9割(きずな出版)』『SIX MENTAL READING:シックスメンタルリーディング(きずな出版)』
アマゾン営業セールスランキング ベストセラー 一位、紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位、紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 、第14刷重版(2024年3月現在)
あの上場企業も導入!営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー®主宰
台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。
【 ミリオンセールスアカデミー®︎台本営業®︎ 講演・研修・メディア・コンサルティング実績(敬称略) 一部】
東京都 パナソニックハウジングソリューションズ株式会社 北陸電力株式会社 中央大学附属中学 株式会社宣伝会議 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(TSUTAYA、蔦屋書店) 日本経営合理化協会 nosai山梨(山梨県農業共済組合) 株式会社FIT PLACE 公益財団法人日本生産性本部 一般財団法人中部生産性本部 中部マーケティング協会 朝日生命保険相互会社 山金工業株式会社 株式会社エスコプロモーション 東京商工会議所 株式会社ポーラ(POLA化粧品) FunTre株式会社 一般社団法人 日本施術マイスター養成協会 治療院仕組み化経営 株式会社リブラクリエイション 日本仲人連盟株式会社 一般社団法人協会ビジネス推進機構 株式会社ダイトーグループ本社 株式会社CRS横浜 株式会社CRS大阪 株式会社くるまのミツクニ 株式会社RITA-STYLE 激安激アツ起業塾again 合同会社Smart Be アップルオートネットワーク株式会社 有限会社リプロ 株式会社アイジェノミクスジャパン 株式会社ミタカ工房 社会保険労務士法人閃光舎 FM J-WAVE 株式会社 日本HP(ヒューレットパッカード)Sansan株式会社 伊藤忠エネクス株式会社 abema TV 他多数
トップセールスは、第三者話法やたとえ(比喩)を巧みに使うことで、説得力を増して成約に導いています。
この記事では、トップセールスの第三者話法・たとえ話の具体例も紹介します。今日から、成約率をアップしましょう!
その前に!最新の購買心理や、営業の『型』をご存知なく、たった一人であなたは苦しんでないですか?「1日3分で売れる!」ミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで、最先端の営業スキルを体得して売上アップしてくださいね↓
目次
トップ営業は体験を語る
その体験について48秒動画で解説します↓
以下、動画の内容を文字にします。
トップ営業は3つの「体験」を使いこなしています。
1、お客さんに体験してもらう
・車であれば試乗体験
・モデルハウス
実際にどうやって体験してもらうか?
考えください
2、自分の体験
私ももちろん購入したんですが、肌が、「ピーーーン」と張って、ツヤツヤ、プルプル感、びっくりするほど化粧ノリが良くなったんです!
のように自分の体験を入れた方が伝わりますよね。
3、第三者の体験
さらに、
のように第三者の体験を入れるとあなたの成約率も「グッ」とアップします。
そして自分の体験より、第三者の体験の方が説得力が増すのです。次の章から、さらに第三者話法の具体例をみていきましょう!
営業 第三者話法・たとえ(比喩):第三者話法の具体例
では、営業(商談)に第三者話法をどのように活用しますか?
先日、この質問をした際、研修先のベテラン営業ウーマンがこんな風に応えてくれました。
同じような事例のお客様のお話をすれば、直接、そのお客様に直接クロージングしなくて良いので、イヤミにならないですよね!
すばらしい!
それも、ひとつの正解です!
例えば、リフォーム業で、ダメな営業マンの例
今、修理しておかないと、ひどくなってしまって、工事費がものすごくかかります。
だから、今、やりましょう!
このように言うと、直接、お客様にプレッシャーがかかり、失注の可能性が増えます。
それを、トップセールスは、
同じようなケースのお客様で、半年、そのままにしておいた方がいらっしゃったんです。
その後、ご連絡いただいたときには、前より、もっとひどくなってしまって、結局、金額も、倍近くなってしまったんです。
そのお客様は、『あの時、やっとけば良かった~、、、』と、ホント、後悔されてるんですよ!!
のように、第三者話法をつかうことで、お客様にプレッシャーをかけることなく、説得することができます。
さてゴリゴリセールスでなく、購買心理を使ってお客様から「欲しい!」と言わせたいあなたは「台本営業®セミナー」で、本物の「売れる営業台本(トークスクリプト)を作成してみてはいかがでしょうか?詳しくは↓
営業がニガテな人も、最新の購買心理学で自然にお客様の「欲しい」を引き出すミリオンセールスアカデミー®「台本営業®セミナー」についてもっと詳しくみる
営業 第三者話法・たとえ(比喩):たとえの具体例
「たとえ」のより分かりやすい例ではNOVAの「駅前留学」。
一般的に留学は、何百万もかかるというイメージがあります。
しかし、「留学を、駅前で簡単にできる!」とする「駅前留学」というと、商品のサービスの顧客提供価値がより分かりやすく伝わります。
※NOVAさんゴメンなさい。若者は知らない人も多いようです↓
相手の職業、年齢、性別等に合ったあなたの商品・サービスを、たった一言で魅力的に伝える「たとえ」を用意しておいてください。
商談相手によってトーク(第三者話法)を変えるということで言えば階層ごとに営業台本を変える必要があります。
つまりB to B(対法人)営業では、商談相手が
・経営者なのか?
・管理職なのか?
・現場スタッフなのか?
で階層ごとにニーズとウォンツが違うので、セールストークを変える必要があります。
そしてその際の第三者話法も変える必要があるのです。
詳しくは以下の記事を参考にしてください↓
営業 第三者話法・たとえ(比喩):数字を入れよう!
数字を入れるコツは以下の記事をご覧ください↓
営業 第三者話法・たとえ(比喩):伝説のトップセールスレディ「柴田和子」さんの超絶トーク
柴田和子さんをご存知でしょうか?
その柴田和子さんは、セールストークに「たとえ」を使うことによって、お客様に分かりやすく説明するのです。
例えば、有名なトークが「ベンツトーク」「人生最後のラブレタートーク」などです。
以下のページにまとめていますので、クリックして体得しましょう↓↓
柴田和子さん秘伝!年間444億円保険を売った超絶トーク(動画)!
営業 第三者話法・たとえ(比喩):名曲にみる「たとえ(レトリック)」の威力
突然ですが、「カラオケ」行きますか?
もし、あなたが男性なら、「女性から歌われたら、絶対に落とされてしまう」禁断の「あの歌」を例に、プロフェッショナルセールスパーソンの営業トーク力(レトリック)について説明します。
歌は「aiko」の「カブトムシ」です。
もし、あなたが御存知ないのであれば、まず、聞いてみてください↓↓
歌詞を分析してみましょう!!
悩んでる身体が熱くて 指先は凍える程冷たい
→ あなたのことをかんがえると、とっても緊張してしまう。
→ まわりから、「告白しろ!」と言われるけど、わたしからは、緊張してしまって、弱くてできない、、、。あなたから、私に、早く告白してください!
あなたが死んでしまって あたしもどんどん年老いて 想像つかないくらいよ そう 今が何より大切で…
→ 今、あなたから告白してくれないと、あっと言う間に年をとって、お互いに死んでしまうよ!
今が一番大事!いろいろ考えないで、あなたから、今、告白してください!
→ 楽しい祭りももうすぐ終わる。あなたは、そう、白馬に乗った、私の王子様。
少し背の高いあなたの耳に寄せたおでこ 甘い匂いに誘われた あたしはかぶとむし
→ あなたが魅力的なので、私がカブトムシのように引き寄せられてしまった、、。私があなたのことを好きになったのは、あなたが魅力的なせい。
→ 流れ星にあなたと付き合いたい!とお願いする!胸がくるしいけど、これは、うれしい恋の痛み。
生涯、忘れることはないでしょう
生涯、忘れることはないでしょう
→ あなたのことを、私は、一生忘れない!
鼻先をくすぐる春 リンと立つのは空の青い夏
袖を風が過ぎるは秋中 そう 気が付けば真横を通る冬
→ 四季がながれていく、、。
強い悲しいこと全部 心に残ってしまうとしたら
それもあなたと過ごしたしるし そう 幸せに思えるだろう
→ あなたとすごす日々の悲しいことも、全て幸せ。つきあうことを、前提に、四季をすごしているという暗示
→ あなたは、息を止めて見るぐらい素敵な私の「王子様」
→ 他の人とあなたは違う、素敵な人
→ あなたといると癒され、安らぎを感じる
→ セクシャルなイメージのある幻想的な弓張り月の夜は、あなたといると、胸がドキドキして、「はぁ、はぁ」と息切れしてしまう。
生涯忘れることはないでしょう
→ 本当は、時と共に、人は全てを忘れていくんだけれど、この瞬間だけは、あなたを忘れたくない。
凄い「たとえ(比喩)」ですね。
「たとえ(比喩)」を駆使し、自らをカブトムシに喩えて、タイトルも歌詞も構成されています。
「カブトムシ」の私の見解は、
一見強そうに見えるカブトムシ、甲羅の中は柔らかくもろい。
わたしも、強がっているけれど、本当は、弱い。
『告白しろ!』とまわりから言われているけれど、あたしは弱いので、あなたから、今、告白してください!
もちろん、たとえ(メタファー)なので、受け取る側が様々な解釈が可能です。
意外な組み合わせが、やはり意外な効果を生み出し、潜在意識に、うったえかけていきます。
これを、目の前で、歌われたらどうですか?
落ちない自信がなくないですか?
aiko、恐るべし。
営業 第三者話法・たとえ(比喩):まとめ
第三者話法・たとえ(比喩)の威力、感じていただけました?
直接的に説得するのではなく、間接的に説得する方法である「第三者話法」「たとえ」はとっても有効です。
たとえ(レトリック・メタファー)を「aiko」ばりにあなたの営業台本(トークスクリプト)に入れてみてくださいね。
最新の購買心理や、営業の『型』をご存知なく、たった一人であなたは苦しんでないですか?「1日3分で売れる!」ミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで、最先端の営業スキルを体得して売上アップしてくださいね↓
楽しく、カンタン、即座に成果を出したいあなたは「台本営業®セミナー」で、本物の「売れる営業台本(トークスクリプト)を作成してみてはいかがでしょうか?
Twitterでもご購読できます