営業センスとは？トップセールスの営業センスは「感情移入力・感情表現力」だった！

「『営業センスがない』と、上司に言われたんです、、」

「営業センスって何？」

「営業センスを身につけたいのです！」

あなたは営業センスについて悩んでいるはずです。

 

「営業センス」とは「感情移入力」と「感情表現力」
だったのです。

 

 

 

トップセールスは「営業センス」があるのです。

 

お客様を自然に買う気にさせる「営業センス」を身につけましょう。

 

 

１、営業センス：感情移入力・感情表現力！

「センスとは思いやり、すなわちこれ、デリカシー」

と言ったのは作家の三島由紀夫氏。

 

では、

「営業センス」の正体とは、、

 

 

■ステップ１：感情移入力（共感力）

 

↓

 

■ステップ２：感情表現力（個別感を与える）

なのです！

 

感情移入力（共感力）とは、
顧客の状況（立場）、感情（動機）を理解し、感じとる能力です。

自分を顧客の「立場に置き」「感情を分かち合う」能力です。

 

 

そして、顧客の感情を理解し、共感した後に、

 

感情表現力で、

顧客の状況（立場）、感情（動機）に沿った

顧客だけの特別な（個別感）提案を表現するのです。

 

 

因みに、知人が「ミスチルの桜井さんは、私の思ってることを、そっくりそのまま歌にしてるので、監視されてるのかと思って、こわかった、、、」と言っていました。

 

多くの人を魅了する歌手は「センス」があるのです。

つまり、「感情移入力（共感力）」「感情表現力」なのです。

 

 

２、感情移入（共感）してから、感情表現（個別感）

浜崎あゆみがギャルの神様だったころ、

「あゆは、私の悲しみを背負って歌ってくれている」と

ギャルがテレビで言っていてびっくりした記憶があります。

 

「何が言いたいのか？」というと、

 

トップアーティストのファンを魅了する「感情移入力」「感情表現力」

は半端ないパワーを持ってます。

 

アーティストの感情移入力・感情表現力により、

お客様は「個別感（私だけの為にしてくれる）」を感じ、ファンになっています。

 

 

営業マンも「感情移入力」を学び、「感情表現力」（個別感：あなたの為に、あなただけの為に、）を得て、自然にお客様の「欲しい！」を引き出しましょう！

 

まとめますね。

大ヒット作品に共通しているのは、

 

１）感情移入力（共感）

「なんでこんなに自分の心をわかってくれるのだろう？」

と共感させるのと同時に、

 

２）感情表現力（個別感）

「これが分かるのは、自分だけだろう！ 」

と思わせるところです。

 

つまり、営業マンにも、講師にも、カウンセラーにも、セラピストにも、上司にも、社長にも、親にも、相手の本当の悩みを理解し、本心に訴えかける「感情移入力」「感情表現力」が必要です。

 

もちろん、

営業マンにも、お客様に対する「感情移入力・感情表現力」は必要な能力です。

 

 

３、営業センスの鍛え方：風の音を聞いて、悟る者あり。

では、どうやって「営業センス（感情移入力・感情表現力）」を

鍛えるか？興味ありますよね。

 

 

「風の音を聞いて、悟る者あり」

 

有名な言葉なので、ご存知かもしれません。

昭和の大経営者「故松下幸之助」氏の言葉です。

 

故松下幸之助氏の側近、江口克彦氏が

このようなエピソードを残しています。

 

 

 

 

営業マンであれば、

「お客様は何を考えているのだろうか？」

「お客様はどういう状況なのか？」

常に考えることで、気づきが生まれます。

 

 

４、営業センス：まとめ

「営業センス」について一緒に学んで来ました。

• １、営業センス：感情移入力・感情表現力！
• ２、感情移入（共感）してから、感情表現（個別感）
• ３、営業センスの鍛え方：風の音を聞いて、悟る者あり。

 

「営業センス」の正体は？

「感情移入力」「感情表現力」とは？

どのように「営業センス」を身につけるか？

 

今回の話を、あなたの営業台本（トークスクリプト）作成に

具体的にどのようにいかすのか？考えてくださいね＾＾

 

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