『営業は台本が９割（きずな出版）』 『図解でよくわかる 営業は台本が９割（きずな出版）』『SIX MENTAL READING：シックスメンタルリーディング（きずな出版）』
アマゾン営業セールスランキング ベストセラー 一位、紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位、紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 、第１３刷重版（２０２３年６月現在）
営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー®主宰
台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。
その前に！最新の購買心理や、営業の『型』をご存知なく、たった一人であなたは苦しんでないですか？「１日３分で売れる！」ミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで、最先端の営業スキルを体得して売上アップしてくださいね↓
商談クロージングNGワード１：どうでしょう？
※クロージングNGワード「どうでしょう？」（１分動画）↓
え！？
良く言ってます（汗）
意外ですよね＾＾
営業を特殊な行為だと考えず、普通に心理と考えれば答えは出ます。
例えば恋愛でプロポーズする時、考えてください。
こんな風に、女性だったらキッチリ断言して欲しいですね。
「a.b.cと３つプランがございますが、どれが良いな〜と思われますか？」
です！
それに『IFクロージング』を混ぜて、
「もしされるとしたら、a.b.cのどれが良いな〜と思われますか？」
がベストですね。
「ifクロージング」については、以下の記事を参考にしてくださいね↓
【選択話法】２者択一クロージング でストレスなく売る！トップセールスの「if（イフ）選択式クロージング」
似たような言葉で、
「どうでしょう？」
「やりますか？」
「どうしますか？」
「どうですか？」
も、相手にお伺いを立てている言葉です。自信が伝わりません。注意してくださいね。
さてゴリゴリセールスでなく、購買心理を使ってお客様から「欲しい！」と言わせたいあなたは「台本営業®セミナー」で、本物の「売れる営業台本（トークスクリプト）を作成してみてはいかがでしょうか？詳しくは↓
営業がニガテな人も、最新の購買心理学で自然にお客様の「欲しい」を引き出すミリオンセールスアカデミー®「台本営業®セミナー」についてもっと詳しくみる
商談クロージングNGワード２：イエスバット法
※ダメ営業はYES BUT話法、トップ営業は？（１分動画）↓
クロージングNGワード２つ目です。
それは、
↓
イエスバット法です。
イエスバット法って、良いんですよね！
2000年に私、加賀田はトップセールスに営業同行させてもらって気がついたのです。
一度受け止めている風ですが、その後で「バット」と「しかし」と反対しています。
ということは見込み客は、その言葉を反対されただけでなく、
自分全体が反対されたと勘違いして不愉快になってしまうのです！
おー！？なるほど！？
イエスバットを超えた話法については以下の記事を参考にしてください↓
イエスバット(yes but)法は時代遅れ！もっと凄い・使える「７つの話法」
商談クロージングNGワード３：検討しておいてください
※クロージングNGワード「検討してください」（１分動画）↓
さぁ、商談クロージングでのNGワード３つ目です。
「どうして、クロージングが決まらなかったんだろう」このようにお悩みではないですか？
なんですか？？
「検討しておいてください」
です。
これも、良く言ってますよ！
ということは、「反論解決」の手法、ご存じないようですね。
「検討したい」と言われて「一週間後まで検討しておいてください」って言っているのでしたら、ズバリ１０％ぐらい成約率落としてます。
わぉ！
ではどうすれば良いか？
と笑顔で質問してください。
反論処理の「ステップ１」は、「お客様がどのような状況で検討しているのか？」を質問するのです。
なぜ、検討しようとしているのか？
■お金なのか（総額が高いのか？月々の支払いが高いのか？）
■期間（納期）なのか？
■反対している人がいるのか（決裁権者が別にいるのか）？
■中身で気になるところがあるのか？
お客様が、検討しようとしてることが何か？分からなければ、解決のしようがありません。
「反論解決」について詳しくは以下の記事も参考にしてくださいね↓
【反論処理：営業】「検討します」を切り返そう！断り文句対処４つのステップ！
最新の購買心理や、営業の『型』をご存知なく、たった一人であなたは苦しんでないですか？「１日３分で売れる！」ミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで、最先端の営業スキルを体得して売上アップしてくださいね↓
本気で成果を出したいあなたは「台本営業®セミナー」で、本物の「売れる営業台本（トークスクリプト）を作成してみてはいかがでしょうか？
Twitterでもご購読できます
