ラポールとは？営業で使える「トップセールス直伝３つの方法」
「そもそもラポールって何？」 「ラポールの具体的なやり方ってどうすれば良い？」 「お客様と商談でなかなか仲良くなれないんです、、」 「数十年来の親友のような強い信頼関係（ラポール）を、一瞬で築 ...
アプローチ（人間関係構築）
信頼関係の築き方
アサーティブ コミュニケーションとは？トップセールスの現場で使える6つのコツ！
「『アサーティブ』って何だろう？」 「『アサーティブ』ってなんとなく興味がある」 「『アサーティブ』ってコミュニケーションに使えるの？」 あなたは、アサーティブ コミュニケーションに興味をお持ち ...
営業 マインドセット
笑顔トレーニング：２つのポイントで魅了しよう！笑顔練習法！
「笑顔の出し方がわからないんです、、。」 「魅了する笑顔を手に入れたい！」 「笑顔が怖いって言われるんです。」 あなたは、笑顔についての悩みをお持ちのはずです。 第一印象を与え ...
信頼関係の築き方
トップセールスは営業で「弊社」「当社」の言い方が違う！
「弊社」「当社」の違いがわからない 「トップセールスはどのように自社を呼んでいるのだろう」 あなたは、「自社の呼び方」に関して疑問を持っているはずです。 商談中、「自社・ ...
アプローチ（人間関係構築）
メンタルを強くして、度胸をつけよう！トップセールスのカンタン訓練法とは？
「弱いメンタルをなんとかしたい！」 「度胸をつけるにはどうしたら良いの？」 あなたは、メンタルを鍛え、度胸をつける「具体的な方法」を探しているはずです。 商談・プレゼンなど人とし ...
営業 マインドセット
営業マンは自己開示で「ガチガチ」の信頼関係を築こう！外資系生保トップセールスの自己開示
「お客様と信頼関係が築けていないんじゃないか、、」 このような悩みはありませんか？ 私は、営業がニガテの人でも、自然にお客様の「欲しい！」を引き出す 営業指導歴１９年（2018年現在）営業コ ...
信頼関係の築き方
【謝罪会見の流儀】謝罪会見を成功して危機を逆転する具体的方法！
「謝罪会見を実施することになった。どうしよう！」 「万が一のために、謝罪会見の方法を知っておきたい！」 とあなたは思われているはずです。 誰しも、一人で生きていくことは出来ませんから「人生全 ...
信頼関係の築き方
雑談苦手な営業マンも安心！トップセールス・クラブ嬢の「雑談のコツ」
「雑談、特に初対面の人との雑談って、どうしたら良いの？」 「商談で雑談の仕方が分からないんです」 「どのように雑談をすれば、瞬時に信頼関係を築けるの？」 など、あなたは「雑談」について悩まれてい ...
信頼関係の築き方
電話営業テクニックコツ：テレアポは「ソ」電話営業は「ラ」で話す！
あなたは、「テレアポ・電話営業で、周りの先輩や上司は売れているのに自分はどうしてできないんだ、、」と悩んでいるはずです。 営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい！」を引 ...
信頼関係の築き方
仕事が舞い込み、営業しなくても欲しくさせる！トップセールスの戦略的自己紹介
「自己紹介ってどうやったらいいの？」とか、 「自己紹介で成功する為にはどうしたら良いの？」とか、 「仕事が舞い込む『自己紹介』って何だろう？」とか、 あなたは、自己紹介について悩 ...
信頼関係の築き方
“薄幸美女”木村多江「だだ漏れする男を狂わす危険な色気の秘密」を暴く！
「木村多江さんの、だだ漏れする大人の色気の秘密は？」 「木村多江さんの旦那さんは元トップセールスだったの？」 この質問にお答えしますね＾＾ 営業がニガテの人でも、自然にお客様の「欲しい！」を ...
アプローチ（人間関係構築）
買う気にさせる営業マンの為の営業心理学：感情移入力
お客様を自然に買う気にさせたくありませんか？ 営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい！」を引き出す！ 営業指導歴１９年（2,018年現在）営業コンサルタント加賀田裕之 ...
信頼関係の築き方
営業電話で断られたとき「孫正義」テレアポ話法で大逆転！
「営業電話で断られて、落ち込んでしまうんです。」 「テレアポで断れてばかりで、テレアポがイヤになってしまいました。」 このような悩みを抱えていませんか？ 営業がニガテの人でも、最新の購買心理 ...
信頼関係の築き方
スグに使える！営業で瞬時にラポールを築く「超カンタントーク」
「人見知りなので、お客様と仲良くできないんです」 「雑談で何を話して良いか分からないんです」 このような悩みをお持ちではないですか？ 営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の ...
信頼関係の築き方
営業マンは発声練習（ボイトレ）をする前に、これを知ろう！
「売れるようになるには、『ボイトレ』が必要ですか？」 「トップセールスマンは発声練習っててますか？」 こんなご質問を時々いただくので、お答えします。 営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で ...
信頼関係の築き方
商談の流れ：トップセールスのアプローチ方法(3/9)
商談プロセスの第一ステップはアプローチです。商談初期段階の顧客にとって営業マンは「いらないものを買わせようとする警戒すべき人間であり、信頼できない人間」と考えています。また、「仕事も溜まっているので早 ...
アプローチ（人間関係構築）
トップセールスのペーシングの極意は、「呼吸合わせ」
トップセールスマンが一瞬で顧客と信頼関係を築くテクニック（ペーシングの極意）をお伝えしてます。 営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい！」を引き出す！営業指導歴１９年（ ...
アプローチ（人間関係構築）
営業心理テクニック
営業活動全般は、顧客と営業の人間関係により強く影響します。つまり、営業として顧客の心理テクニックを利用することで、営業展開が有利に働くということです。 そこで心理学を用いた営業テクニック ...
営業テクニック
売れない営業マンはこれを直そう！
売れない営業マンは、まず、これを直しましょう！ビジネスマンには、危機察知能力は必須ですが、もっと必要な能力があります！それが「営業力」です。「別に、営業マンじゃないけど？」と思われた方もいらっしゃるか ...
信頼関係の築き方
営業マンの凄いお辞儀の方法
営業マンの凄いお辞儀の方法を知りたくないですか？すごい素敵な接客で、その営業マンを、その会社を好きになったことありますよね？口下手・人見知りで営業ギライの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲 ...
信頼関係の築き方
人たらしの極意：高島礼子さんを落とした高知東生さん
人たらしというと「誰からも好かれる人」ですね。高知東生さんは、異性だけでなく、同性にも非常に好かれていた「人たらし」だったのです。前回の記事で、高島礼子さんの謝罪会見を解説しました。※人生をかけた謝罪 ...
信頼関係の築き方
親しみやすい営業マンになって成約率をあげよう！
親しみやすい営業マンですか？ 営業・商談のアプローチで幾つか重要なポイントがあると思いますが、「親しみやすさ」も重要です。今回は、・親しみやすい飲食の接客・販売員と、・親しみを感じさせない店員を例に営 ...
信頼関係の築き方
営業アプローチの仕方・コツ：口臭に注意！
営業アプローチの仕方・コツ：口臭に注意！営業マンは、口臭に注意してますか？あなたのお口、臭くないですよね？営業ニガテな人でも、、、営業ギライの人でも、、、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい」を ...
信頼関係の築き方
営業マンは「ホットボタン（真の動機）」で信頼関係を築け！
営業マンは「ホットボタン（真の動機）」で信頼関係を築け！前回：営業マン・トップセールスマンのお客様との信頼関係築き方で、SMAP解散危機を通じて、「ホットボタン」について一緒に考えています。ホットボタ ...
信頼関係の築き方
営業マン・トップセールスマンのお客様との信頼関係築き方
トップセールスマンのお客様との信頼関係の築き方これを読んで頂くことで、あなたは、お客様と瞬時に信頼関係を築くことができます。営業マンのお客様と信頼関係築き方それを説明するために、2016年1月に起きた ...
信頼関係の築き方
マーケティング・営業（セールス）のテクニックとその注意点
マーケティング・営業（セールス）のテクニックとその注意点！僕は、いろいろな営業マンを千人以上見ています。ルートセールス、、、飛び込み営業、、、ソリューション営業、、、業種、業態、セールス手法も様々な営 ...
信頼関係の築き方
営業トップセールスの営業スキルを、新宿スワンから読み解く
営業トップセールスの営業スキルを、新宿スワンから読み解く！僕は、職業柄、様々な職種の営業マンと会い、彼等・彼女らの手法を分析してきました。例えば、営業で超絶な結果を出した後に、起業し、その会社を上場さ ...
アプローチ（人間関係構築）
aiko の 「カブトムシ」から、営業（セールス）のレトリック（メタファー）をつかもう！
突然ですが、カラオケって、行きます？ もし、あなたが男性なら、 「女性から歌われたら、絶対に落とされてしまう」 禁断の「あの歌」を例に、 プロフェッショナルセールスパーソンのトーク力（ ...
信頼関係の築き方
ブラック企業の営業MGRから教えてもらった「営業のコツ」
以前、あるブラック営業会社のセールスMGRと話したときのエピソードをお伝えします。 彼が、「カモの見分け方ってわかる？」こう言ってきたんです。 ※言葉は悪いですが、お聞きください。 もち ...
アプローチ（人間関係構築）
営業（セールス）・クロージングの奥義って、なんだとおもいますか？
コミュニケーションの奥義って何だと思いますか？それを御説明する為に、以前、、、営業同行したときの経験をお話しさせてください。あるお客様から、お問い合わせがありお宅にお伺いしました。すると、そのお客様は ...
信頼関係の築き方
質問話法基礎：クロージングは限定質問(クローズドクエスチョン)で！
オープンクエスチョン拡大質問、クローズドクエスチョン限定質問 オープンクエスチョン（拡大質問）とクローズドクエスチョン（限定質問）を あなたが理解することで、 ■質問力向上 ↓ ■コ ...
アプローチ（人間関係構築）
拡大質問(オープンクエスチョン)、限定質問(クローズドクエスチョン)とは？
営業（セールス）で必須スキルである「拡大質問（オープンクエスチョン）」と「限定質問（クローズドクエスチョン）」を説明します。 とっても、簡単で基礎的ですが、とっても重要なクロージング営業スキルで ...
リフォーム営業
お客様に興味ありますか？テクニックを超えた営業ペーシング極意
「お客様と信頼関係を築くのが苦手なんです」 そのような悩みはありませんか？ 営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい！」を引き出す！営業指導歴１９年（2018年現在）営 ...
信頼関係の築き方
営業・セールス（クロージング）でラポール（ペーシング）のコツは営業心理学,潜在意識
「お客様と親密な係関性（ラポール）をどうやってつくるか？」 ご興味ありますよね。 営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい！」を引き出す！営業指導歴１９年（2018年現 ...
アプローチ（人間関係構築）
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