営業 クレーム対応方法：悪質クレーマー撃退法/不退去罪•脅迫罪•強要罪•信用毀損および業務妨害罪•威力業務妨害罪•恐喝罪
SNSの普及により、クレーム対応に失敗した情報が広まり炎上してしまうと、本人が仕事を続ける気持ちすらなくなってしまうだけでなく、企業単位で大きなダメージを招いてしまう恐れがあります。 クレーム対 ...
クレーム対応はこれで万全
クレーム対応はこれで万全
SNSの普及により、クレーム対応に失敗した情報が広まり炎上してしまうと、本人が仕事を続ける気持ちすらなくなってしまうだけでなく、企業単位で大きなダメージを招いてしまう恐れがあります。 クレーム対 ...
あなたは、保険営業でのクレーム対応について悩んでいるはずです。 営業という職種はクレームから逃げる事はできませんね。 しかし、クレーム対応のコツがあります。コツを掴んで ...
営業でクレームが発生すると、誰でも気が重くなり敬遠したくなるものなので、理由をつけて、後回しにしがちになります。そうするとお客様は「放置された」と考え、お客様の自尊心を傷つけることになります。これが、 ...