営業 クレーム対応方法：悪質クレーマー撃退法/不退去罪•脅迫罪•強要罪•信用毀損および業務妨害罪•威力業務妨害罪•恐喝罪
あなたは、 と怒鳴られたら、どう対応しますか？ これは、私、加賀田が以前「実際に」体験した悪質クレーマーです。このようなクレーマーもこの記事を読むと対応できるよ ...
クレーム対応はこれで万全
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本記事はこんな方におすすめです。 ・保険の営業をしているけれど、クレーム客の対応でメンタルが落ち込んでいます！ ・クレーム対応の方法を知りたい！ ・クレーム対応 ...
営業でクレームが発生すると、誰でも気が重くなり敬遠したくなるものなので、理由をつけて、後回しにしがちになります。そうするとお客様は「放置された」と考え、お客様の自尊心を傷つけることになります。これが、 ...