神クレーム対応とは？【超実践】クレーマーを上顧客にする５つのポイント！ 「クレーム対応で辛いんです。」 「クレーム対応がひどくて、電話が怖くなってしまったんです。」 あなたはクレーム対応で悩んでいるはずです。 営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客 ... 2018/06/27 営業スキル
営業研修 これだけはおさえておけ！実践で使える営業のクレーム対応１０のコツ 8/9 営業でクレームが発生すると、誰でも気が重くなり敬遠したくなるものなので、理由をつけて、後回しにしがちになります。そうするとお客様は「放置された」と考え、お客様の自尊心を傷つけることになります。これが、 ... 2017/10/04 営業テクニック
