４タイプ別クレーム対応: モンスタークレーマーも「４ステップ」で上顧客！ あなたは「クレーム対応」で悩んでいるはずです。 商売の最前線で、ギリギリのラインで戦っているビジネスパーソンはクレームに遭遇することは避けられません。 しかし、ひど ... 2019/11/03 クレーム対応はこれで万全
営業研修 これだけはおさえておけ！実践で使える営業のクレーム対応１０のコツ 8/9 営業でクレームが発生すると、誰でも気が重くなり敬遠したくなるものなので、理由をつけて、後回しにしがちになります。そうするとお客様は「放置された」と考え、お客様の自尊心を傷つけることになります。これが、 ... 2017/10/04 クレーム対応はこれで万全
