自己開示 苦手克服！：意味・効果・方法をトップセールスの営業心理学で体得しよう！

自己開示が苦手なんです。

自己開示の意味や効果がわかりません。

自己開示を具体的な方法がわかりません。

つまり、「情報の自己開示」だけでなく、「感情の自己開示」をすることで、より自己開示の効果は高まります。

では、次の章で、心理的効果についてご説明します。

自己開示をすることで「返報性の原理」が働きます。

この心理学的効果（返報性の原理）を利用することで、こちらから深い話をすることで、相手からも深い話を引き出すことができます。

「相手が深い話をして心を開いてくれたのであれば、自分も同じように心を開いて話をしなければならない」という気持ちになり、意図的に深い信頼関係を深めることができるのです。

ご相談、ありがとうございます。

では、次の章から順に、「自己開示の具体的方法３つ」と「外資系保険トップセールスの自己開示」「ドラマに見る自己開示」をご説明しますので、「自己開示」をマスターしましょう！

当たり前ですが、重要です。

本当のことを言いましょう！

■自己開示の方法１つ目：本当のことを言う

自己開示の具体的方法の２つ目は特別感を出してから「許可」をとるでした。

自己開示の方法をまとめますね。

■自己開示の方法１つ目：本当のことを言う

■自己開示の方法２つ目：特別感を出してから「許可」を得る

自己開示のポイントは「３つ」です。

１）本当のことを話す

２）特別感を出してから「許可」を得る

３）自己開示を自社商品に結びつける

以上が、営業（セールス）で効果的な自己開示の３つのポイントです。

では、次の章で、外資系生保トップセールスの自己開示の具体例をみていきましょう。

「葬儀代」って、おいくらぐらいかかると思いますか？

そうですね。

大体それぐらいと皆さんおっしゃいます。

ところが、実際は、けっこうかかるんですよ。

●●さんだから、特別にお話しするんですが、、。

ちょっと、私の話をしてもよろしいですか？

私には、３歳年上の姉がいまして、、、実は、自殺してしまったんです。

●●さんとは、本当に親しくなれたから、お話しできるんですが、、、

もともと、姉は、うつ病を患っていまして、通院しながら勉強して、W大学に入学して卒業後、そのまま大学に就職できたんです。

通院していたんですが、素敵な彼氏もできて、「結婚して、家を出よう！」ということになったんですね。

彼氏も家に来て、親父と酒を飲んで、みんな喜んでいたんです。

ただ、後からわかったんですが、仕事内容が、大学生を就職させる仕事で、当時、仕事が、大変だったんですね、、。

で、自殺する時って、死ぬことを決めてしまうと、側から見ると調子よさそうに見えますよね。

亡くなってしまいました。

その後、実際に葬儀になったんですが、葬儀屋さんが来て、親父と打ち合わせになったんです。

やはり、大切な人の葬儀って適当にしたくないじゃないですか。

ですので、葬儀代も、結構かかるんですよね。

目の前で見ていたんです。

「自分は結婚していないので死亡保証とか関係ないです。」とおっしゃるお若い方がいらっしゃるのですが、もし万が一お亡くなりになった時、その葬儀代は、ご両親が負担されます。

亡くなった悲しみだけでなく、現実的に葬儀費用もかかってしまうのです。

ですので恐縮ですが、お客様にはライフプランとしてその費用も、しっかり、考えておいていただきたいのです。

「この辛い経験を元に、お客様が幸せな人生を送ることができるようにライフプランナーという職業を選んだ」というのが説得的に伝わってきます。

すべての項目に対して、このレベルで説明がされていると営業マンの話に信憑性が高まります。

お客様の納得度はかなり高くなります。

自己開示を効果的に使ってください。

それでは、次の章では、ドラマでの自己開示の例をご説明します。

２０２０年９月、竹内結子さんが亡くなられたというニュースが飛び込んできました。

ご冥福をお祈り致します。

この記事を最初に書いたのは、２０１５年、約５年前です。

私は、ドラマ「ストロベリーナイト」の姫川刑事（竹内結子さん）が大好きだった。

この記事を削除しようか、沢山考えましたが、「竹内さんの素晴らしい作品を世に残したい！」という思いから、残すことにしました。

姫川刑事（竹内結子さん）の名シーン。

黙秘を続ける容疑者に対し、姫川刑事（竹内結子さん）が体当たりの自己開示をして、心を開かせるというシーンから、自己開示の方法を学びましょう。

ふぅ～、、、。

その時、あたしは１７才だった、、。

ナイフで刺されて、レイプされたの。

『抵抗したら、もっと刺される、、。』

そう思ったら、その卑劣な男に汚され続けるしかなかった。

だから、命は助かったけど、でも、私は、、、私のこころは、死んだわ、、。

犯人は憎んだ。

でも、それより、自分を呪った。

『こんな自分なんか、この世から、消えてしまえばいいって、、、。』

でも、ある人が教えてくれたの、、、。

『生きなければいけない』って、『生きるために、闘わなければいけない』って、『闘って、自分にも、犯人にも勝たなければいけない』って、あなたにも、闘ってほしいの、、。

まっすぐ前を向いて生きていくために、闘ってほしい。

ちがう、あなたは、悪くない。

悪いのは、とべなの。

あなたは、悪くない。

いいよ、泣いていい。

泣けなかったんだよね。

さすが、姫川デカ。

すごい自己開示です。

ここまでされたら、誰でも、心を開きます。

あなたも、自己開示をしてくださいね。

姫川デカ（竹内結子さん）のすごいラポールテクニック（信頼関係構築方法）は以下の記事にまとめました↓

自己開示で、さらに効果的な手法は、「ミッション（使命）を語る」というクロージング手法です。

「自分がなぜこの仕事をしているのか？」というミッション（使命）を語ることで、見込み客の「聞く体勢をつくる」という話法です。

ミッションクロージングについては、以下の記事を参考にしてください↓