
人見知りなので、お客様と仲良くできないんです。
雑談で何を話して良いか分からないんです。
このような悩みをお持ちではないですか?
大丈夫です!

最新購買心理の
台本営業®︎ 価値観営業®︎
SIX MENTAL READING®︎で
成約率80%めざし、人生再生!
加賀田裕之です。
・著書
『営業は台本が9割(きずな出版)』
『図解でよくわかる 営業は台本が9割(きずな出版)』
『SIX MENTAL READING:シックスメンタルリーディング(きずな出版)』
『成約率80%!トップセールスの「価値観営業®️」メソッド(きずな出版)」
アマゾン営業セールスランキング ベストセラー 一位、紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位、紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 、第16刷重版(2026年8月現在)
【 ミリオンセールスアカデミー®︎台本営業®︎ 講演・研修・メディア・コンサルティング実績(敬称略) 一部】
東京都/パナソニック ホームズ株式会社/パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 /パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社/北陸電力株式会社/中央大学附属中学/平成国際大学/高岡法科大学/株式会社宣伝会議/カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(TSUTAYA、蔦屋書店)/日本経営合理化協会/山梨県農業共済組合/公益財団法人 日本生産性本部/一般財団法人中部生産性本部/中部マーケティング協会/朝日生命保険相互会社/東京商工会議所 /株式会社ポーラ(POLA化粧品)/日本仲人連盟株式会社/一般社団法人協会ビジネス推進機構/株式会社FIT PLACE/合同会社Smart Be/アップルオートネットワーク株式会社/社会保険労務士法人閃光舎/株式会社 日本ヒューレットパッカード/Sansan株式会社/伊藤忠エネクス株式会社/FM J-WAVE/abema TV/SUNTORY 香るエール(広瀬すずさんと共演) 他多数
※本サイト内での感想や実績は、クライアント様個人やクライアント様企業の感想や実績であり、同様の結果を保証するものではありません。成果には個人差、企業差があります。
雑談で何を話して良いか分からないんです。

営業でお客様と距離を縮める「雑談」が苦手、そんなお悩みをお持ちではないでしょうか。
プレゼン・商談しているとき、「お客様と、一瞬で、濃密な人間関係を構築したい!」と思われたことあると思います。
では、すぐお客様と親しくなることができる簡単なトークをお教えしますね!

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目次
プライベートで考えてみればカンタン!
あなたが、プライベートで、本当に、仲良くなりたい人を想像してください。仕事を離れて、想像してくださいね。はじめて会ったその人に、どのような質問をしてますか?
×ダメ営業

う〜ん。「趣味は何ですか?」って、聞くと、 あからさまに、「仲良くなりたいオーラ」が出てしまいます。
・下心が見えていやらしく思えたり
・ずかずか、個人的な領域に入ってくる「無神経な人」
と嫌われてしまう可能性があります。

△普通の営業
「お休みの日は、何されてますか?」と聞けば、間接的に、「私は、あなたに個人的に興味がありますよ!」というメッセージを与えることができます。
しかも、「話したくなければ、話さなくても良いですよ、、。」 というニュアンスが伝わるので、安心感を与えることもできます。


「お休みの日は何をしてますか?」と、お見合いじゃないので、わざとらしい、自然じゃないですよね。


おっしゃるとおり。
さらに上級になると、、、。

◉トップ営業
「お忙しそうですね、お休みの日とか、あるんですか?」
とか、
「こんどの土日はお仕事、お休みですか?」
など、あくまで仕事の延長の話題として、「お休みがとれるのか?」、お休みがとれるとして、「お休みには何をしているのか?」を聞きます。
ここで何を聞いてると思いますか?
休みの日に何をしているか?
趣味とか、、、の話ですよね??

「価値観」です。
相手がプライベートで大切にしていること、優先順位といった「価値観」です。価値観を抑えることで、相手の心をつかむことができます。
「価値観」についてピンときたあなたは『価値観営業®︎メソッド』を参考にしてください↓
価値観営業®︎とは?トップ営業の4次元ヒアリング®️FSVEM話法®︎

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お客さんの話を広げましょう!

話をひろげましょう!
「雑談」のコツについては、以下の記事を参考にしてください↓
自己開示(自分の話もする)

いきなり「休み」を聞いても、相手が話してくれないおそれがありますよね。
どど、どうすればいいでしょう?

「自己開示」も、相手から、話を引き出すためですから、「短く」がコツです。

例えば、、、
「ボク、最近、◯◯にハマってまして、」とか、
「実は、学生の頃から、○○にはまってまして、休みの日とかけっこうやってるんですよね」とか、
お客さんに質問する前に、あなたのハマっていること(趣味)についても、「少し」話して「自己開示」してくださいね。
「自己開示」の方法も「研究」しつくされていますので、以下の記事を読んで、体得してくださいね↓
自己開示 苦手克服!:意味・効果・方法をトップセールスの営業心理学で体得しよう!
トップセールスの雑談:雑談のコツ
「もっと、お客様と関係を築く雑談を知りたい!」と思ったあなたは、以下のリンクをクリックしてください!↓↓
スグに使える雑談のノウハウをまとめました。体得してくださいね。
雑談苦手な営業マンも安心!トップセールス・クラブ嬢の「雑談のコツ」
ラポールテクニック:ミラーリング・ペーシング・バックトラッキング
営業で瞬時にラポール(信頼関係)を築く「超カンタントーク」:まとめ
今回は、お客様と瞬時に親しくなる「トーク」のコツをご紹介しました。
・「趣味は何ですか?」ではなく「お休みの日は何されてますか?」と聞く
・「お仕事お忙しそうですが、お休みとかってあるんですか?」のように、いきなり「休み」に何をしているか聞かない
・「ボク、最近◯◯にハマってまして、休みの日とかずっとやってるんですよね」のように短く自己開示
・お客さんが教えてくれたら話を広げる
・一番重要なことは「価値観」を聞き、共感する
たったこれだけで、驚くほど会話が弾み、自然に信頼関係が生まれます。
「雑談が苦手…」と悩むあなたも大丈夫。
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