スグに使える!営業で瞬時にラポール(信頼関係)を築く「超カンタントーク」

ラポール

 

 

人見知りなので、お客様と仲良くできないんです。

 

雑談で何を話して良いか分からないんです。

 

このような悩みをお持ちではないですか?

 

 

 

 

加賀田裕之
加賀田裕之
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営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー®主宰

台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。

 

 

 

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プレゼン・商談しているとき、「お客様と、一瞬で、濃密な人間関係を構築したい!」と思われたことあると思います。

 

では、すぐお客様と親しくなることができる簡単なトークお教えしますね!

 

営業 ラポール

 

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プライベートで考えてみればカンタン!

加賀田

 

あなたが、プライベートで、本当に、仲良くなりたい人を想像してください。仕事を離れて、想像してくださいね。はじめて会ったその人に、どのような質問をしてますか?

 

 

こんな質問してませんか?

 

「お休みの日は何されてますか?」

 

この質問はとっても良くて、「趣味は何ですか?」って、聞くと、 あからさまに、「仲良くなりたいオーラ」出てしまいます。

 

 

「趣味は何ですか?」と聞くと、、

下心が見えていやらしく思えたり

・ずかずか、個人的な領域に入ってくる「無神経な人」

嫌われてしまう可能性があります。

 

 

そこで、「お休みの日は、何されてますか?」と聞けば、間接的に、「私は、あなたに個人的に興味がありますよ!」というメッセージを与えることができます。

 

しかも、「話したくなければ、話さなくても良いですよ、、。」 というニュアンスが伝わるので、安心感を与えることもできます。

 

 

 

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お客様の話を広げ、「自己開示」しましょう!

お客様が、「休日に何をしているか?」お話ししてくれたら、その後は、

1)話をひろげ

2)自己開示(自分の話もする)

してくださいね。

 

お客様の話を質問するだけでなく、話を広げ、あなたの趣味についても、少し、話して「自己開示」してくださいね。

 

とっても、簡単ですよね、、、。関係性を瞬時につくる具体的トークでした。

 

加賀田

 

自己開示」の方法も「研究」しつくされています。

 

以下の記事を読んで、体得してくださいね↓

 

 

 

自己開示 苦手克服!:意味・効果・方法をトップセールスの営業心理学で体得しよう!

 

 

 

自己開示 苦手克服!:意味・効果・方法をトップセールスの営業心理学で体得しよう!

 

トップセールスの雑談:雑談のコツ

加賀田

 

「もっと、お客様と関係を築く雑談を知りたい!」と思ったあなたは、以下のリンクをクリックしてください!↓↓

 

スグに使える雑談のノウハウをまとめました。体得してくださいね。

 

 

雑談苦手な営業マンも安心!トップセールス・クラブ嬢の「雑談のコツ」

 

 

トップ営業の雑談7つのコツ【2024年版】

 

ラポールテクニック:ミラーリング・ペーシング・バックトラッキング

 

ラポールとは?トップセールス「ミラーリング・ペーシング・バックトラッキング」極意

 

営業で瞬時にラポール(信頼関係)を築く「超カンタントーク」:まとめ

 

瞬時に親しくなるカンタントークをお伝えしました。

 

 

 

 

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