よく聞く「さしすせそ」って、何?
商談での「受け答え」がうまく出来ないんです、、。
あなたは、商談や交渉での「受け答え」に困っているはずです。
営業の「さ・し・す・せ・そ」とは、
■さ:さすがですね
■し:知らなかったです
■す:すごい、素晴らしい
■せ:センスがありますね
■そ:そうなんですか!
のように受け答えのパターンを予め覚えておくことで受け答えを短調にすることなく、聞いている感じを出す手法です。
こんにちは!私は、
接客や営業マンが使っている「さしすせそ」は、古かったのです!
この記事では、トップセールスが使っている「新さしすせそ」をお伝えしますので、今すぐ、受け答えを改善しましょう!
営業マンの為の新「さしすせそ」とは?
もし、あなたが商談や交渉での「受け答えが難しい」と感じるなら、「さ・し・す・せ・そ」を覚えてください。
接客業や営業マンに有名な「さ・し・す・せ・そ」とは?
営業に使える「さ・し・す・せ・そ」とは、
■さ:さすがですね!
■し:知らなかったです
■す:すごい、素晴らしい
■せ:センスがありますね
■そ:そうなんですか!
この言葉を覚えておくだけで、受け答えが楽になります。
ただ、よく考えてみると、、
■す:
「すごい!」と言われたりるのは、嬉しく感じる場合が多いので有効です。
しかし、「素晴らしい!」言われると、上から目線に感じられて不快になる場合があります。
ですから「新さ・し・す・せ・そ」とは、
■す:素敵ですね!
にしましょう。
あくまで、「さしすせそ」は、応急処置ですので、以下のページで「傾聴の手法」を体得してください↓
【傾聴力】トップセールスのヒアリング「8つのコツ」を身につけよう!
信頼関係の築き方:ラポールテクニック
ラポール(Rapport)とはフランス語の「橋をかける」という意味から、「心と心が繋がっている状態」「相手と親密な関係を築くこと」「信頼関係を構築すること」を指します。
顧客との信頼関係構築に悩んでいたら、以下の記事を参考にしてくださいね↓
ラポールとは?営業マンが使っている「ミラーリング・ペーシング・バックトラッキング」コツ
雑談:トップセールスの雑談術
相槌(あいずち)もそうですが、雑談もネタを事前に準備しておきましょう!
トップセールスやクラブ嬢が使っている「雑談のコツ」は以下の記事を参考にしてください↓
雑談苦手な営業マンも安心!トップセールス・クラブ嬢の「雑談のコツ」
まとめ:「さしすせそ」はあくまで「応急処置」
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