営業、向いてないかも？営業職に向いてない人の特徴と対策【向き不向きを知ろう】

営業職が向いてないと感じている人が、営業の仕事をすると、ストレスを多く抱える一方で、向いてる人にとっては、「水を得た魚」のように、これまで生活が180度変わるくらい楽しく感じ、イキイキとした人生になる人もいます。

初対面の人に、数多くアプローチしなければ目標を達成できないのが営業という仕事です。

その為、人とのコミュニケーションが苦手な人にとっては、ストレスが溜まりやすいかもしれません。初対面の人に積極的にアプローチできず、思考が停止してしまうようでは、営業として活躍するのは難しいかもしれません。

ただ、大人になると、ある程度、人見知りはコントロールできるものとも言われていますので、引きこもる程でない方は、ビジネススイッチを入れて、営業マンになっている時間だけは「誰かになりきって」乗り越えてみてはいかがでしょうか。

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【営業職が向いていない人の特徴⑤】プレゼンが苦手

• 営業は、自分の担当している商材を、お客様のニーズに合わせて魅力を感じてもらえるようにご提案する事が大切です。

お客様の抱えている問題をいち早く理解し、どの点がその方に、どう合っているのか、丁寧にそしてわかりやすく簡潔に主張できなければ、お客様は信頼してくれません。

どんな質問や疑問に関しても、偽りなく、堂々と自信を持って伝えられない人は、もともと営業は向いていないかもしれません。

しかし、実は、プレゼンが一番解決しやすい課題でもあります。営業が苦手な人には、営業台本（トークスクリプト）を作る解決策があります。

営業は新規顧客を獲得するケースと、既存のお客様(以前買っていただいたお客様)から、お買い足しや紹介を貰うパターンがあります。

新規顧客と既存の顧客とのバランスが上手に取れている人が、営業成績が良い人の特徴です。つまり、既存の顧客から契約につなげるとなると、やはり、その方との円滑な関係が必須となってきますよね。

営業は、よく恋愛に例えられる事がありますが、新規で契約してくれたお客様に対し、買ってもらったら放置してしまうのは、いわゆる恋愛でいう、『釣った魚に餌をやらないタイプ』と言えるでしょう。

買ってもらいっぱなしにしてしまうと、既存のお客様から「あの営業マン、自分の利益だけで、あとは何もフォローしない！」と顧客離れをされてしまいます。

もし、あなたが『釣った魚に餌をやらないタイプ』である事に気づいたら、意識的に改善しましょう。そうでないと、常に新規顧客を追いかけなくてはならず、既存客からの契約を決めている人と比べると、常に猛ダッシュしてるような状態になるからです。それでも契約が多い方は、相当優秀な方なのでしょう。

ちなみに、わたしが見てきた中で、どちらかに偏る人が多い印象でした。新規顧客からの契約と、既存顧客からの契約の両方をバランスよくできる人は意外と少ないようです。

【営業職が向いてない人の特徴⑦】臨機応援に対応できない人

営業の仕事をしていると、日々、色々なタイプのお客様と出会います。

値切ってくる方や、無理な要望を言ってくるお客様、激高してくるお客様もいらっしゃるでしょう。

営業のプレゼンについては、営業台本（トークスクリプト）を作れば苦手を克服できますが、プレゼン以外の部分では、その場その場の判断が必要になってくるお仕事でもあります。

たとえば、営業マンより、その道に詳しい人に出会った時に、慌てて適当なこと言ってしまうと「あの時〇〇と言ったじゃないか！」と予期せぬトラブルにつながってしまいます。

もしわからない事があった際も「勉強不足でした、持ち帰らせてください。」と言って、焦らず冷静な判断をされる臨機応変さを忘れないようにしましょう。

【営業職が向いてない人の特徴⑧】体力がない人

デスクワークとは異なり、営業は基本、お客様の所へ出向き、鬼滅の刃ではないですが、まさに『全集中の呼吸』でお話をしなれば、相手に伝わらない仕事でもあります。

鬼滅の刃の炭次郎が、身体能力を飛躍的に向上させながら呼吸をコントロールするように、私たち営業マンも全身を集中させ、客前に存在しています。(大袈裟ではなく(;^ω^)本当に。。)

時に、移動時間が長く、それだけで体力が奪われる事だってあるでしょう。あるクライアントの女性営業マンは、会社から渡されたiPadが重すぎて、体調悪いと言っていた人もいました。

つまり、営業マンは、頭と身体を使う仕事なので、体力が無いと長時間は働けないでしょう。そして、もし疲れてしまっていても、お客様に気づかれてはいけない仕事なのです。体力に自信がない人は、日常生活に運動を取り入れて、体力アップをされてくださいね。

【営業職が向いてない人の特徴⑨】勉強や努力嫌いな人

売れている営業マンは、自分の商材の特徴を理解するために、他社比較を徹底的に勉強して、お客様に違いとメリット、さらに自社のデメリットまでをも伝えています。

デメリットを伝える効果的な方法を、心理にそって話すところまで勉強しているのです。トップセールスマンの多くが、テスト＆エラーを繰りかえし、日々向上しています。

日頃から学ぶ努力をする事が嫌いな人は、営業職において即戦力にはなれないケースが多いです。

具体的にどんなことを学べばよいのかについて、まず私がクライアントさんによくお話しているのは、『営業をかける（商談を提案する）お客様が、どんな事に興味がある人なのか』と言った情報を集めることから勉強するようアドバイスをしています。

商品を単に説明するのは、営業ではないのです。

知識を身に付けると、より自分に自信を持つことができ、説得力ある商談につながります。

【営業職が向いてない人の特徴⑩】思った事をすぐ口に出し、空気が読めない人

コミュニケーションを取っていく中で、相手が何を望み、どんな事を嫌がっているを感じ取る能力は、実は営業職にとって、重要な要素です。

会話の中でのちょっとした空気の変化に気づくことができなければ、相手を不快な気持ちにさせてしまいます。

商談の中で「話が通じない人だな」と思われてしまうと、信頼関係の構築は不可能になってしまうでしょう。

こればかりは、「営業センス」と言われる部分が大きいので、もし空気が読めないタイプだなと感じていたら、感性を磨くことに重きを置いてみてください。そして、先輩や周囲のアドバイスに対し、頑固にならず素直に聞き入れる事から始めましょう。

• ・売れている営業マンの真似をする
• ・営業向きな人のクセや習慣を知る。
• ・営業セミナーに参加する。
• ・営業される側の視点に立ってみる

• ＜営業マンに聞いた営業の仕事が好きな理由例＞
•  

• ・仕事が単調じゃないから飽きない。時間があっという間に過ぎる。

  ・外出できるので、割と自由度がある。

  ・お給料が高い。

  ・「ありがとう！あなたのおかげで助かったよ」と言われてやりがいがある。

また、中には売れる営業マンなると、一目置かれるので、自分に自信がついたという人もいました。

では、そんな売れている営業マンの皆さんがやっている事は何でしょうか。次の章から、営業職に向いている人がやっている事についてご紹介します。

営業向きな人には2種類いて、特に努力をしないで自然と売れている人（天才タイプ）と、努力をして売れている人（努力タイプ）の方がいらっしゃいます。

この記事を読んでいるあなたは、きっと後者の努力タイプなのでしょう。

天才タイプも努力タイプも、営業のやり方は違えど、行動には共通点があります。

行動量を増やそう！

営業向きで売れている営業マンと売れていない営業マンの圧倒的な差は、行動量の違いにあります。

あなたは、昨日、何件アプローチをしましたか？

何名に電話をし、何組訪問し、何通お手紙を出しましたか？

フットワークが軽い人は営業職に向いた人ですが、意識的に行動量を増やす事で、もともと営業向きではないと感じている人も自身がつき、営業向き営業マンに進化する事ができるのです。

営業は、『せんみつ＝1,000件かけても3件しか取れない』と言われているくらい、非常に行動量が必要なので、「断られても当然だ、中にお宝が眠っている！」と思って行動してましょう。

貪欲になろう

営業向きな人とそうでない人の違いは、『貪欲さ』だと私は日ごろ、多くの人を見ていて感じています。

先月トップを経験されたクライアントさんは、契約に対する思いや負けん気が誰よりも強い方でした。

営業マンは、時にお客さんから煙たがれることもあるかもしれませんが、自分の中に何か1つで貪欲な部分を見つけてみてほしいと思います。

どんな貪欲さでもいいのです。

あるトップ営業マンは、お金が欲しいから頑張っていると言っていましたし、また別の営業マンは、お金じゃなくて、社内の棒グラフが気になって、上位がかっこいいからどうしても数字を取りたいと言って励んでいました。

貪欲さは違えど、2人共しっかりと成績を残していましたよ。

ぜひ参考にされてみてくださいね。

多くのお客様と接する機会が多い分、失敗する事もあるでしょうし、断られたりとうまくいかない事もあるでしょう。

ですが、営業向きの人は、断られても、すぐに次の事を考えて行動しています。

天才肌の人は、ある意味鈍感力があるのか、再び、すぐにアプローチをして嫌がられながらも、時期を経て契約していたりするからすごいと思います。

そうなんです、ここで気づいてほしいのですが、断られても永遠のNOではなく、年月を経て、お客様が戻ってくるケースもとても多いのです。

全ては「タイミング」です。

1度断られたお客様との良いタイミングに再びマッチできますよう、それまでの期間は、よりあなたのスキルをアップしながら待ちましょう。

適度なアプローチは続けつつ。

そう思うと、断られてもショックではなくなるのでは。

営業向きの人は運を持っている

運のあるなしに関していえば、ちょっとスピリチュアルみたいになってしまうようで、普段あまり話さないのですが、どうしても売れている営業マンに共通している点だったので、ご紹介しました。

やっぱり売れている人は、（運気）持っているんですよね。

これって不思議であって、もしかしたら不思議ではないのかもしれません。

「運も実力のうち」と言いますが、本当にその通りだと感じています。

売れている営業マンが運をもっているのは、日ごろの行いがよい事だけでなく、やはり根拠のない自信があるからです。

根拠のない自信はどこからくるのかというと、1度売れると成功体験ができるので、自信がついたり、やはり陰で勉強し努力した結果が数字につながっているわけですから、自信が就くのです。自信がつけば、潜在意識と繋がり、運を引き寄せていることができます。

「潜在意識」を味方につける方法については以下の記事を参考にしてください↓

天才タイプの営業マンも、努力家タイプの営業マンも、共通しているのは、顧客から好かれている人です。

容姿が可愛いから好かれる？

何でも言う事聞いてくれるから好かれる？

そうではありません。

本当に相手の事を想い、今のお客様の現状をよりよくしたいと思える人が、お客様から愛される営業マンなのです。

中にはオーバートークやゴリゴリ営業をしている営業マンもいらっしゃいますが、一時的に数字が上がっても、長期で見ていくと、信頼関係が崩れてきてしまいます。

営業職向きな人は常に、お顧客との信頼関係の構築を考えて行動しているので、お客様から、信頼され頼られる存在になるのです。

その後も「この人から買いたい。」「この人に自分の大切な友人も紹介したい」につながっていくのです。

加賀田 裕之

「営業職が向いていないかも」と不安になったあなたに向けて、解決策をご紹介しました。

今回のまとめです。