
本記事はこんな方におすすめです。
・お客さんの価値観を聞こうとすると、なぜか引かれてしまうあなた
・引かれずに、お客さんの本音を自然に引き出す聞き方が知りたいあなた
読者(あなた)の悩み


大丈夫です!

最新購買心理の
台本営業®︎ 価値観営業®︎
SIX MENTAL READING®︎で
成約率80%めざし、人生再生!
加賀田裕之です。
・著書
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東京都/パナソニック ホームズ株式会社/パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 /パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社/北陸電力株式会社/中央大学附属中学/平成国際大学/高岡法科大学/株式会社宣伝会議/カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(TSUTAYA、蔦屋書店)/日本経営合理化協会/山梨県農業共済組合/公益財団法人 日本生産性本部/一般財団法人中部生産性本部/中部マーケティング協会/朝日生命保険相互会社/東京商工会議所 /株式会社ポーラ(POLA化粧品)/日本仲人連盟株式会社/一般社団法人協会ビジネス推進機構/株式会社FIT PLACE/合同会社Smart Be/アップルオートネットワーク株式会社/社会保険労務士法人閃光舎/株式会社 日本ヒューレットパッカード/Sansan株式会社/伊藤忠エネクス株式会社/FM J-WAVE/abema TV/SUNTORY 香るエール(広瀬すずさんと共演) 他多数
※本サイト内での感想や実績は、クライアント様個人やクライアント様企業の感想や実績であり、同様の結果を保証するものではありません。成果には個人差、企業差があります。

そんな経験、ありませんか?
実はこれ、あなたのヒアリングが下手なわけではありません。「信念なんて聞かれたくない」と思っているお客さんが、確実にいるからなんです。
この記事では、お客さんのタイプを6つに分けて、それぞれの「価値観の入り口」――つまり、引かれずに自然と本音が出てくる聞き方を、そのまま使えるトーク例つきでお伝えします。
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目次
「信念なんて聞かれたくない」お客さんは、確実にいる
まずは、よくあるお悩みから。
でも実際やると、嫌そうな顔をするお客さんがいて…。「大事にされてることは?」って聞くと、引かれちゃうときがあるんです。


そうなんですか!?


あなたの価値観営業®︎が間違っているわけではありません。問題は、たった一つ。全員に同じ聞き方をしていること。ここだけなんです。

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なぜ正面から聞くと引かれるのか? お客さんには6つの「心のスイッチ」がある
人にはそれぞれ、「心が動くスイッチ」があります。
正面から「あなたの信念は?」と聞かれて嬉しい人もいれば、「うっ、そういうの苦手…」という人もいる。苦手な人に正面突破すると、心を閉じてしまうんです。
この「心のスイッチ」を6つのタイプで見抜くのが、SIX MENTAL READING®︎です。

SIX MENTAL READING®︎とは? お客さんを6タイプで見抜く方法
【6タイプ別】価値観の「入り口」と、そのまま使えるトーク例

6つのタイプそれぞれに、「ここから入れば自然に本音が出る」という入り口があります。順番に見ていきましょう。
①、シンカーさん(入り口=思考・論理)
物事を筋道立てて考える、論理を大事にするタイプです。
「大事にしてることは?」とフワッと聞くと、「いや、それより根拠は?」と返ってきます。 スイッチは「論理」と「筋の通った理由」。

「思考論理」がこの人の信念です。
思考論理メンタル(シンカー)さんへのアプローチ法:SIX MENTAL READING®
②、ハーモナーさん(入り口=感情・思いやり・人とのつながり)
まわりを大事にする、思いやりのある穏やかな人です。
決断を急かされるのが一番苦手。理屈で詰められるより、気持ちをわかってほしいタイプです。 スイッチは「感情」と「人とのつながり」。

「心情・思いやり」それがこの人の価値観です。
心情思いやりメンタル(ハーモナー)さんへのアプローチ法:SIX MENTAL READING®
③、ビリーバーさん(入り口=理念・価値)
まさに、自分が信じる理念や価値を大事にする人です。
「何が得か」より「それは自分の信じるものに合っているか」を見ています。 その人が大切にしている理念、ミッションを熱意を込めて聞きましょう!

お仕事をするうえで、一番大切にされている価値観って何でしょう?
このタイプには堂々と接しましょう!そして、その人の価値観を尊重しながら、意見交換しましょう。
意見価値メンタル(ビリーバー)さんへのアプローチ法:SIX MENTAL READING®
④、チャレンジャーさん(入り口=行動・挑戦)
行動と挑戦で動く人です。
このタイプに「あなたの信念は?」と聞いても、「いや、考えたことないよ」で終わってしまいます。 でも、スイッチは「行動」と「挑戦」。だから、こう入ります。

「挑戦、競争」が、信念ですよね。
挑戦競争メンタル(チャレンジャー)さんへのアプローチ法:SIX MENTAL READING®
⑤、ジョイナーさん(入り口=楽しみ・好奇心)
楽しさやワクワクを大事にする人です。
理屈っぽく「信念は?」なんて聞いたら、場が冷えてしまいます。 スイッチは「楽しみ」と「好奇心」。

「楽しみ好奇心」がその人の価値観です。
楽しみ好奇心メンタル(ジョイナー)さんへのアプローチ法:SIX MENTAL READING®
⑥、イマジナーさん(入り口=世界観・想像・内省)
自分の内側の世界を大事にする、内省的なタイプです。
波風を立てるのが苦手で、数字や理屈で詰めると、つまらなそうな顔をします。 スイッチは「想像」と「内なる世界観」。

聞くというより、その人の内側の世界を一緒に想像する感覚です。
内省想像メンタル(イマジナー)さんへのアプローチ法:SIX MENTAL READING®
価値観営業®︎の基本については以下を参考にしてください↓
価値観営業®︎とは? お客さんは商品ではなく価値観を買っている
ダメ営業・普通の営業・トップ営業は、ここが違う

×ダメ営業

△普通の営業

◉トップ営業

つまり――トップ営業は「聞き出す」のではなく、お客さんが「話したくなる」状態をつくっているんです。
そして何より大事なのは、これは才能ではないということ。
6タイプぶんの「入り口の言葉」は、覚えて当てはめるだけの“型”です。
まとめ:「聞き出す」から「話したくなる」へ
もう一度、整理します。
お客さんの価値観を引き出すとき、全員に「大事にしてることは?」と正面から聞く必要はありません。
むしろ、それで引いてしまうお客さんがいる。
大切なのは、目の前のお客さんが6タイプのどれなのかを観察し、その人のスイッチの言葉を一つ投げてみることです。
・シンカーさん → 思考・論理
・ハーモナーさん → 感情・思いやり・人とのつながり
・ビリーバーさん → 理念・価値
・チャレンジャーさん → 行動・挑戦
・ジョイナーさん → 楽しみ・好奇心
・イマジナーさん → 世界観・想像・内省










