読者（あなた）の悩み

あなたは今、こんなふうに思っていませんか? 「これだけ時間をかけたのに、その場で決まらなかった」 「1回の面談で決められない自分は、ダメなんじゃないか」

 

大丈夫です。

 

 

 

 

 

まず、最初にお伝えしたいことがあります。

 

あなたがヒアリングに1時間半かけたのは、まったく「かけすぎ」ではありません。

 

むしろ、一度断られたお客さんと、もう一度向き合い、その場で売り込もうとせず、ヒアリングに徹した。これは、トップ営業がやっていることそのものなんです。 なぜそう言い切れるのか。これから順番にお話ししていきますね。

 

その前に！最新の購買心理や、営業の『型』、現場で使える実践トークをご存知なく、たった一人であなたは苦しんでないですか？「１日３分で売れる！」ミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで、最先端の営業スキルを体得して成約率８０％！売上アップしましょう↓

 

 

「1回でクロージングしたい」という焦りが、お客さんを逃がす

多くの営業マンが、こう思っています。

 

気持ちは、痛いほどわかります。だって、何度も足を運ぶのは大変ですし、「持ち帰って検討します」と言われたまま音信不通…という経験、あなたにもあるはずです。

 

でも、ここで考えてみてほしいんです。

 

お客さんは、商品を買っているのではありません。「この人なら、自分のことを本当に考えてくれている」という安心を買っているんです。

 

一度断ったお客さんが、もう一度あなたに会ってくれた。そして1時間半も話してくれた。これは、あなたへの信頼が、少しずつ積み上がっている証拠です。

 

その大事な場面で、「今日中に決めてもらおう」と焦って売り込めば、どうなるか。

 

お客さんは、「ああ、結局この人も売りたいだけか」と、心を閉じてしまうんです。 ここで、ダメ営業・普通の営業・トップ営業の違いを見ていきましょう。

 

 

 

ダメ営業:ヒアリングを「飛ばして」すぐ提案する

ダメ営業は、お客さんの状況を深く聞かないまま、いきなり商品の説明に入ります。 「早く決めてほしい」が先に立っているので、お客さんが何に困っているのか、何を大事にしているのかを、ほとんど聞いていません。 お客さんの心は、すーっと冷めていきます。これでは、一度断られた相手と、もう一度関係を築くことはできません。

 

 

普通の営業:ヒアリングはするが、「時間制限」で焦る

 

普通の営業は、ヒアリングの大切さは知っています。最初は、ちゃんと話を聞こうとします。 でも、頭の中ではずっと、こう考えているんです。 「早く提案に移らないと」「今日中にクロージングまで持っていかないと」 だから、お客さんが少し本音を出しかけた、まさにその瞬間に、「では、提案を…」と話を切り上げてしまう。 お客さんの心の奥にある本音は、まだ出てきていません。お客さんの本音は、深掘りしないと出てこないんです。それを引き出す前に提案してしまうから、「検討します」で終わってしまうんですね。

 

 

トップ営業:時間を気にせず、「心が通うまで」聞く

トップ営業は、「今日中に決めてもらおう」とは考えていません。 考えているのは、ただ一つ。 「このお客さんを、本当に幸せにできるか」 だから、時間を気にしません。1時間でも、2時間でも、3時間でも、お客さんと心が通うまで、とことん話を聞きます。 そして、お客さんが「この人は、自分のことを本気で考えてくれている」と感じたとき、はじめて心を開いてくれるんです。 お気づきでしょうか。 あなたが今回やったことは、まさにこの「トップ営業」と同じなんです。一度断られたお客さんに、もう一度向き合い、その場で売り込まず、ヒアリングに徹した。だからこそ、「次回提案」というアポをいただけた。これは、立派な前進です。

 

 

1回で決めなくていい。むしろ「次につなぐ」トーク

では、実際にどう話せばいいのか。

 

1回で無理にクロージングせず、次の面談に自然につなぐトークをお伝えします。 ヒアリングがじっくりできて、いい雰囲気になったら、最後にこう締めくくってみてください。

ポイントは、「あなたのことを真剣に考えたいから、今日は決めません」と伝えることです。 これは、説得ではありません。お客さんに「この人は本当に自分のことを考えてくれている」と納得してもらう、価値観営業®︎の入り口なんです。 その場の勢いで決めてもらった契約より、こうして信頼を積み上げてからいただいた契約のほうが、はるかにキャンセルが少なく、紹介にもつながっていきます。

大丈夫です。ゴリゴリセールスではなく、最新購買心理の『型』を活用して、お客さんから自然と「欲しい!」と言ってもらいたいあなたは、営業台本を作成する”営業セミナー”(台本営業®︎セミナー)で、本物の「売れる営業台本(トークスクリプト)」を一緒に作成し、楽しくロープレで体得しませんか? そして、お客さんと心が通う営業マンになって、人生を変えてみませんか?詳しくは↓ 営業で売れずに苦しんでいるあなたも、最新購買心理の『型』で自然にお客さんの「欲しい」を引き出す成約率８０％の営業台本を一緒に作成しロープレで体得するミリオンセールスアカデミー®「台本営業®価値観営業®︎セミナー」についてもっと詳しくみる

 

 

まとめ:凡人こそ、ヒアリングに時間をかけよう

最後に、もう一度お伝えします。

 

あなたが1時間半、ヒアリングに徹したのは、かけすぎではありません。一度断られたお客さんと、もう一度心を通わせるために必要な時間だったんです。

 

そして、こう考えてみてください。 1時間でも、2時間でも、3時間でも。本当にお客さんのことを考えているなら、心が通うまで、とことん聞けばいい。

 

あなたは、ただ売りたいだけの営業マンではありませんよね。お客さんを幸せにしたい。そう思っているはずです。その気持ちこそが、何よりの武器なんです。

 

天才的な営業マンは、一瞬でお客さんの心をつかむのかもしれません。でも、私を含めて、ほとんどの人は凡人です。

 

だからこそ、凡人は、ヒアリングに時間をかけましょう。 それが、遠回りのようで、いちばんの近道なんです。あなたが次回いただいたアポは、その近道の入り口です。自信を持って、進んでくださいね。

 

 

本気で成果を出したいあなたは営業台本を作成する”営業セミナー“「台本営業®︎価値観営業®︎セミナー」で、一部上場企業も導入している本物の「売れる営業台本（トークスクリプト）をいっしょに作成しロープレで体得してみてはいかがでしょうか？

 

 

営業が売れずに苦しんでいるあなたも最新の購買心理（こころの法則）で、自然にお客さんの「欲しい！」を引き出す本物の「売れる営業台本（トークスクリプト）」をいっしょに作成しワークで体得する『ミリオンセールスアカデミー® 台本営業®価値観営業®︎セミナー』について、もっと詳しく見る

 

 

トップに戻る