本記事はこんな方におすすめです。
・営業会議運営の方法で困っているあなた
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読者（あなた）の悩み
大丈夫です！
最新購買心理の
台本営業®︎ 価値観営業®︎
SIX MENTAL READING®︎で
成約率８０％めざし、人生再生！
加賀田裕之です。
・著書
『営業は台本が９割（きずな出版）』
『図解でよくわかる 営業は台本が９割（きずな出版）』
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『成約率８０％！トップセールスの「価値観営業®️」メソッド（きずな出版）」
アマゾン営業セールスランキング ベストセラー 一位、紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位、紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 、第１５刷重版（２０２６年３月現在）
【 ミリオンセールスアカデミー®︎台本営業®︎ 講演・研修・メディア・コンサルティング実績（敬称略） 一部】
東京都／パナソニック ホームズ株式会社／パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 ／パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社／北陸電力株式会社／中央大学附属中学／平成国際大学／高岡法科大学／株式会社宣伝会議／カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（TSUTAYA、蔦屋書店）／日本経営合理化協会／山梨県農業共済組合／公益財団法人 日本生産性本部／一般財団法人中部生産性本部／中部マーケティング協会／朝日生命保険相互会社／東京商工会議所 ／株式会社ポーラ（POLA化粧品）／日本仲人連盟株式会社／一般社団法人協会ビジネス推進機構／株式会社FIT PLACE／合同会社Smart Be／アップルオートネットワーク株式会社／社会保険労務士法人閃光舎／株式会社 日本ヒューレットパッカード／Sansan株式会社／伊藤忠エネクス株式会社／FM J-WAVE／abema TV／SUNTORY 香るエール（広瀬すずさんと共演） 他多数
※本サイト内での感想や実績は、クライアント様個人やクライアント様企業の感想や実績であり、同様の結果を保証するものではありません。成果には個人差、企業差があります。
チームマネジメントに熱心なリーダーほど、「部下全員と1ON1を実施し、メールでノウハウも一斉送信している。情報共有は十分だ」と感じているかもしれません。
しかし、ある日、スタッフから「みんなでナレッジを共有するミーティングをしたい」と提案があったら、あなたはどう反応しますか？「1ON1でやっているのに、なぜわざわざ？」と、戸惑うこともあるでしょう。
実は、そこには熱心なリーダーほど陥りやすい、情報共有の「落とし穴」があります。
本記事では、台本営業®︎コンサルタントの加賀田裕之氏が、実際のクライアントとのやり取りを通じて、1ON1（縦の糸）とナレッジ共有ミーティング（横の糸）の決定的な違い、そしてリーダーが陥りがちな「張り紙マネジメント」のリスクについて解説します。
スタッフの本音と、リーダーが取るべき具体的なアクションまで、チームの結束力を高めるヒントが満載です。
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営業マネージャーがおちいりがちな会議設計運営のワナ
ある営業コンサルクライアントさんとの実際のやりとりを通じて、チームマネジメントにおける「情報共有の落とし穴」についてお伝えします。
マネジメントに熱心なリーダーほど陥りやすい罠がありますので、ぜひご自身のチームに照らし合わせてお読みください。
なぜわざわざ全体で集まってミーティングをしたがるのでしょうか？
しかし、今回スタッフさんが求めているのは、メンバー同士の『横の糸』、つまり現場の生きた知恵の共有なんですよ
でも、誰かが上手くいった事例やノウハウなら、私から全員にメールでしっかり共有していますよ！
メールやチャットでの一斉送信は、文字情報を渡すだけの『一方通行』になりがちなんですよね
『なぜその言葉をお客様に投げかけたのか？』という背景にある価値観や、具体的な声のトーン、間の取り方までは文字では伝わりません
さっそく、提案してくれたことを褒めて、ナレッジ共有のミーティングを設定してみます！
「張り紙マネジメント」では、リーダー・マネージャーの気持ち、気合いが伝わりません。メールで送るだけだと、あなたの熱意が伝わらないんです。
これが、一番の弊害です。
ミーティングの場では、ご自身は教える側ではなく、ファシリテーターとしてスタッフさん達の言葉を引き出すことに徹してみてくださいね
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いかがでしたでしょうか。
1ON1による「縦の糸」（上司・部下）の共有は個人の管理に重要ですが、現場の生きた知恵であるノウハウは、メンバー同士の「横の糸」で掛け合わさるミーティング（双方向）でこそ、立体的に深く理解されます。
メールの一斉送信という一方通行の「張り紙マネジメント」だけでは、現場のノウハウの背景にある価値観やトーンまでは伝わりません。
改めて、今回のスタッフからの提案の背景には、どのような前向きな心理があったかを振り返ってみましょう。
■ なぜスタッフさんは提案してくれたのか？
スタッフさんが自らこの提案をしてくれた背景には、以下のような前向きな心理が隠れています。
１．他のメンバーのやり方を知って、自分の成果につなげたい
２．自分のうまくいった方法を共有して、チームに貢献したい
３．「自分だけが悩んでいるのではないか」という孤独感を解消したい
特に営業や顧客対応の現場では、隣の席の人がどのようなトークを展開し、どのようにお客様の価値観を引き出しているのか、意外と見えないものです。１ON１だけでは、「他のスタッフさんがどう動いているか」というブラックボックスを解消することができません。
この提案は、スタッフさんの「もっと成長したい」「チーム全体で良くなっていきたい」という意欲の表れと言えます。
■ リーダーが取るべき具体的なアクション
この素晴らしい提案を受け、リーダーとしてどのように対応すべきでしょうか。具体的なステップを３つお伝えします。
ステップ１：まずは提案を承認し、称賛する
「チームを良くするための提案をしてくれてありがとう」と、自発的な姿勢をしっかりと言葉にして褒めてあげてください。この承認が、スタッフさんのモチベーションをさらに高めます。
ステップ２：１ON１は継続しつつ、ナレッジシェアの場を設ける
１ON１をなくす必要はありません。「個別の深い相談は１ON１」「現場の知恵の共有はナレッジシェア」と明確に役割を分けましょう。最初は週に１回、３０分程度から小さく始めることをお勧めします。
ステップ３：リーダーは「教える側」ではなく「引き出す側」に回る
ナレッジシェアの場では、リーダーが一方的に話してはいけません。ファシリテーターに徹し、「Aさんのあの成功事例、すごく良かったからみんなにシェアしてくれない？」「Bさんはこれについてどう思う？」と、メンバーの言葉を引き出すことに注力してください。
「伝えたつもり」になっている張り紙マネジメントから脱却し、スタッフさん同士の言葉が掛け合わさる場を作ることで、チームの結束力はさらに強くなります。
ぜひ、現場からの前向きな提案をチャンスと捉え、学び合える強いチームを作っていきましょう。
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