本記事はこんな方におすすめです。
・継続してサービスをしているが単価アップできず困っているあなた
・トップ営業の雑談が知りたいあなた
読者（あなた）の悩み
大丈夫です！
最新購買心理の
台本営業®︎ 価値観営業®︎
SIX MENTAL READING®︎で
成約率８０％めざし、人生再生！
加賀田裕之です。
・著書
『営業は台本が９割（きずな出版）』
『図解でよくわかる 営業は台本が９割（きずな出版）』
『SIX MENTAL READING：シックスメンタルリーディング（きずな出版）』
『成約率８０％！トップセールスの「価値観営業®️」メソッド（きずな出版）」
アマゾン営業セールスランキング ベストセラー 一位、紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位、紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 、第１６刷重版（２０２６年９月現在）
【 ミリオンセールスアカデミー®︎台本営業®︎ 講演・研修・メディア・コンサルティング実績（敬称略） 一部】
東京都／パナソニック ホームズ株式会社／パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 ／パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社／北陸電力株式会社／中央大学附属中学／平成国際大学／高岡法科大学／株式会社宣伝会議／カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（TSUTAYA、蔦屋書店）／日本経営合理化協会／山梨県農業共済組合／公益財団法人 日本生産性本部／一般財団法人中部生産性本部／中部マーケティング協会／朝日生命保険相互会社／東京商工会議所 ／株式会社ポーラ（POLA化粧品）／日本仲人連盟株式会社／一般社団法人協会ビジネス推進機構／株式会社FIT PLACE／合同会社Smart Be／アップルオートネットワーク株式会社／社会保険労務士法人閃光舎／株式会社 日本ヒューレットパッカード／Sansan株式会社／伊藤忠エネクス株式会社／FM J-WAVE／abema TV／SUNTORY 香るエール（広瀬すずさんと共演） 他多数
※本サイト内での感想や実績は、クライアント様個人やクライアント様企業の感想や実績であり、同様の結果を保証するものではありません。成果には個人差、企業差があります。
じつはね、あなたが売れていない理由は「商品説明」じゃないかもしれない。“その前の会話”──つまり、「雑談」の質が、売上を決めているんです。
今回は、トップ営業が実践している“雑談の極意”を、あるエステのクライアントさんとの実話をもとに、具体的にお伝えします。あなたが「また話したくなる人」になる、その第一歩。さっそく一緒に見ていこう。
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定期的に会う顧客に売る方法
その方に、化粧水とか美容液とか、ちょっとした商品をおすすめしてるんですけど……まったく反応がなくて。
むしろ、身なりもキレイで、美容にもすごくお金をかけてるタイプなんです。
なのに、商品だけは、いつも“あー、またか”って感じで……正直、へこみます。
でもね、これ、すごく大事なことなんですけど──
“売る相手”だと思われた瞬間に、信頼のバリアが上がるんです」
その中で“またこの人、売ってきた”って思われたら、関係そのものがちょっとずつ冷えていくんです。
やっぱり、商品説明の仕方を変えた方が……？
もっと手前の部分。つまり、、、
“雑談”なんですよ。
“この感覚を、どうすれば人に伝えられるだろう？”って。
“誰がやっても、うまくいく雑談の型ってないのかな？”って
これは実際にあったやり取りなんだけど、、、。
ダメな雑談、良い雑談
【ダメな雑談（よくある会話）】
【雑談がうまい営業マンの会話】
もう、仕事せずに帰ろうかなって思いました（笑）
自己開示・共感がカギ
これはね、、、自己開示なんです。
雑談って、共感してもらうきっかけでもあるんですね
その通り。営業って、自己開示があるから、共感が生まれて、共感があるから、信頼が生まれる。
そして、信頼が生まれたとき、あなたは“売る人”じゃなく、“頼れる人”になるんです
保険営業トーク｜ただの雑談で終わらせないトップ営業の秘訣とは？
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エステ営業のコツとトーク術の極意！通いたくなるエステサロンとは？営業台本で成約率3倍に
雑談だけで売れてしまう営業トーク術：まとめ
あなたが感じたこと、心が動いた瞬間、それを、少しだけ相手に見せてみる。すると、商品をすすめる前から“関係性”が変わっていく。
トップ営業は、「売る」より先に「信頼される」ことを大事にしているんです。
まずはひとつ。「今日はこんなことがあってね」と、感じたことを話すことから始めてみてはいかがでしょうか。
雑談が変われば、営業が変わる。
そしてお客さんとの関係性も自然に育っていき、売上もアップします！
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