Netflixで話題になっている『地獄に堕ちるわよ』という配信番組、もうご覧になりましたか？
一見するとショッキングなタイトルのこの番組ですが、実は私たち営業マンやビジネスパーソンにとって、ものすごく学びになる怪物級の営業心理術と、深い教訓が隠されているんです。
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加賀田裕之です。
・著書
『営業は台本が９割（きずな出版）』
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東京都／パナソニック ホームズ株式会社／パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 ／パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社／北陸電力株式会社／中央大学附属中学／平成国際大学／高岡法科大学／株式会社宣伝会議／カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（TSUTAYA、蔦屋書店）／日本経営合理化協会／山梨県農業共済組合／公益財団法人 日本生産性本部／一般財団法人中部生産性本部／中部マーケティング協会／朝日生命保険相互会社／東京商工会議所 ／株式会社ポーラ（POLA化粧品）／日本仲人連盟株式会社／一般社団法人協会ビジネス推進機構／株式会社FIT PLACE／合同会社Smart Be／アップルオートネットワーク株式会社／社会保険労務士法人閃光舎／株式会社 日本ヒューレットパッカード／Sansan株式会社／伊藤忠エネクス株式会社／FM J-WAVE／abema TV／SUNTORY 香るエール（広瀬すずさんと共演） 他多数
※本サイト内での感想や実績は、クライアント様個人やクライアント様企業の感想や実績であり、同様の結果を保証するものではありません。成果には個人差、企業差があります。
細木数子さんがどうやってあそこまで人の心を掴み、大成功を収めることができたのか。その裏側にある強力な心理テクニックと深い教訓を、現役営業コンサルの視点から分かりやすく紐解いていきます。
商談や雑談ですぐに使えるヒントが満載ですので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。それでは、早速いってみましょう！
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目次
『地獄に堕ちるわよ』から学ぶ、怪物級の営業心理術
※『地獄に堕ちるわよ』から学ぶ、怪物級の営業心理術（動画）↓
＜以下動画の内容を記事にしています＞
『この話は事実に基づいた虚構』という「NETFLIX」の配信を元に解説します。またネタバレになる可能性もありますので、その点もご注意くだい。
エピソード１：自己開示
まず第1話ですが「自己開示」が大きなテーマになっています。
細木数子さんの幼少期、お地蔵さんの目の前にある饅頭を弟妹に分け与えますが、自分は生きたミミズを食べると言うのが「原体験」になっていると話していました。
「あの時のミミズの味はきっと死ぬまで忘れない」と言う、そのときの「飢えを満たす」「欲を満たす」というのがテーマになっています。
ポイントは、この話をすることで視聴者は細木数子さんの「原体験」これを理解する。「感情移入してしまう」という効果をもたらします。
同じように細木数子さん自身が「30秒で泣ける」と言うシーンもありました。
細木さんがキャバレーに勤めた後お客さんに「自己開示」をすると、その時に「30秒以内で泣ける」テクニックを使ってお客さんをメロメロにさせると言うシーンがありました。
逆に、キャバレーのスタッフの男性に「自分の夢は銀座にキャバレーを持つことだ」と言う風に「自己開示」をされて好きになってしまいましたよね。
「自己開示」これは営業マン、ビジネスパーソンにとって非常に武器になります。特に「原体験」これを話すと相手は非常に納得すると言うのが参考になります。
※「自己開示」については以下の記事を参考にしてください↓
自己開示 苦手克服！：意味・効果・方法をトップセールスの営業心理学で体得しよう！
エピソード２：手紙でアプローチ、決断力の早さ、「ツァイガルニク効果」
銀座のクラブに来たお客さんに手紙を書くというシーンがありました。ただ手紙を書くだけでなくて最後香水を「プっ」と振ってましたよね。
お客さんは、封筒を開けた瞬間にその香りから細木数子さんを思い出すと言うテクニックがありました。
あなたも重要顧客に手紙を書いていますか？
僕も実際に前職で「みずほ銀行」の常務と商談することがありましたがその常務から会談後、手紙が来たんです。
それにはめちゃくちゃ感動しました。
みずほ銀行の常務といえばトップオブ・トップオブ・トップオブ・トップじゃないですか！
3万人の行員の中のトップオブトップの人から会談後にハガキが来る、めちゃくちゃ感動します。もちろん秘書の方が書いたと思うんですが、そのハガキ今でも持ってます。
「トップになる人は、こんな風に気を使ってるんだな」という風に勉強になりました。もちろん（あなたも）仕事にお忙しいと思うんですが、例えばハガキ書くのも10分で書けます。なので重要顧客に絞ってハガキを書くというのは不可能じゃないと思うんです。
ハガキを書いてそれが反応なかったらその人はそれだけの人じゃないですか。そんな人にそのあと時間をかける必要もないので見込み客を選別するのにも使えます。
なので、ぜひ手紙・ハガキ書いてくださいね。
また「結婚して1週間後に離婚してしまった」と言うシーンがありました。特に、「決断力の速さ」というのはビジネスパーソンも営業マンも参考になると思います。
『シックスメンタルリーディング®️』6つのタイプ別アプローチで解説すると、細木数子さんは「ど」チャレンジャーさんですね、行動挑戦メンタルさん。
挑戦競争メンタルチャレンジャーさんについてくわしくは↓
SIX MENTAL READING® 挑戦競争メンタル（チャレンジャーさん）の特徴と傾向
行動力決断力がすごく早い。まず行動してPDCAを高速回転させる。
ユニクロの柳井さんもおっしゃってますが、「ビジネスは1勝9敗」とおしゃってます。「とにかくまず行動して、そこから修正する」。これを繰り返していくのがビジネス営業で成功するポイント。
また『地獄に堕ちるわよ』は「面白くて、あっというに見てしまった！」という方が多いと思うのですが、それはなぜかというと「ツァイガルニク効果」という心理法則を使っていたからです。
「ツァイガルニク効果」は『シックスメンタルリーディング®︎（きずな出版）』173ページに解説しています。
※参照『トップ営業が密かにやっている最強の会話術SIX MENTAL READING（きずな出版）』
ツァイガルニク効果とは、未完了のことは完了されたことよりも緊張感が持続しやすく興味を引くという心理テクニックです。
例えば
・（友達）相談があるんだ好きな人がてやっぱり話せないやとか
・（テレビ番組）このピンチどうなる？続きは後でとか
・（芸能ニュース）あのアイドルが熱愛意外すぎるそのお相手とは
このように途中で話が終わると最後まで聞きたくなりますよね、この心理テクニックを使いましょう
・ちょっと気になったことがあったのですがお話してもいいですか？でもやめておこうかな
このようにすると相手の聞く態勢が強まります
実際にどんなふうに使っていたかというと、エピソード２の最後「（結婚後）1週間後に、あんなことになるなんて」と言われてみたら、エピソード３をすぐ見たくなりますよね。
このようにツァイガルニク効果「心理テクニック」を随所に使っています。
エピソード３：話を広げる
エピソード3の見どころですが、細木数子さんが「得意料理を作ってあげるわよ」とおっしゃいました。
それが、「親子丼」でしたね。
そしてその話を、結婚離婚のエソードで回収してきました。
このように話を広がらせるというのがすごく重要です。
例えば「交流会」とかで「出身はどちらですか？」「どこからいらっしゃったんですか？」とか聞かれるときがあると思うんですよね。そのときに例えば「何県です」とかで終わってしまうと話が全く広がらずつまらないです。
例えば僕の場合だと、
■交流会で出会った人
どちらからいらっしゃったんですか？
■加賀田
東京都の練馬区です。ちなみに尾崎豊ってご存知ですか？
■交流会で出会った人
知ってますよ。
■加賀田
実はうちの近くに、あの尾崎豊が住んでたんです！
お父さんが自衛隊（練馬駐屯地）で働いていて、『15の夜』って歌あるじゃないですか！「盗んだバイクで、走り出す♪」あの歌を作った公園が実は、、家の近くにあるんですよ！
■交流会で出会った人
へぇ〜。
■加賀田
その公園って、本当に何の変哲もないちっちゃな公園なんですが、「ここで尾崎豊が、あの名曲を書いたんだ！」と散歩する時に通るんですが、「優秀な作曲家クリエーターはこんな普通の公園から名曲を作るのか！」と思って本当にいつも感心してるんですよね。
■交流会で出会った人
おおおお！そうなんですね！
のように、一つのことを聞かれたら、ただ「東京都練馬です」と言われても、面白くもなんともないんですが、話をどんどん広げていくというのを事前に営業台本を作っておくと、「この人の話、もっと聞きたいな」と聞く態勢にすることができます。
そしてエピソード３も最後に例の心理スキル、「ツァイガルニク効果」が使われていました。
「年が変わったら、きっと何かが変わるそんな感じがしていた」ということで、エピソード４を見たくなるような心理テクニックが使われていました。
「ツァイガルニク効果」記事で解説すると↓
ツァイガルニク効果とは？実践で役立つ「トップ営業」が教える5つのコツ
エピソード４：ポンジスキーム（詐欺師のテクニック）
そしてエピソード４は「ポンジスキーム」が使われてましたね、「50万を貸して、55万で返ってくる」そうするとこの人は詐欺師じゃないんだなと思って信頼してしまう。
このように信頼を積み重ねていった後で最後騙すというテクニック、ポンジスキームが使われていました。
「詐欺師のテクニック」である「ポンジスキーム」については、以下の記事を参考にしてください↓
エピソード５：細木数子さんの魔道に引き込むテクニック
そしてエピソード５では、小説家の札束（万札）を焼くシーンが出てきました。
小説家に「やめてください！」と「欲」を引き出した後、細木数子さんは「人間は欲でできている。お金の価値というのは欲望の対価である。人間はあらゆる欲望で生きている。私はその欲望に道筋をつけてあげられる。だからお金が集まってくる」と言って、その小説家の「欲」を刺激し、その後ホストクラブに連れていって、魔道に堕とそうとしていましたね。
人間の意識構造を６つに分けた「ニューロロジカルレベル」で説明すると、「人間の持っているもの（環境）」は一番下の階層です。
「ニューロロジカルレベル」については、以下の記事を参考にしてください↓
ニューロロジカルレベルとは？トップ営業が教える活用法・トーク例
ですので
「自分がどのようなミッションを持っいるか？」
「どんな天命なのか」
それを考えていくことが自分が「魔道」に堕ちないポイントになってきます。
エピソード８：島倉千代子さんと細木数子さんの違い
エピソード８での見どころは島倉千代子さんが黒柳徹子さんのインタビューに答えて「どうやって（困難から）這い上がることができたか」と質問されたときに「歌の存在があったから」と答えていました。
ここが細木数子さんと島倉千代子さんの最大の違いです。
細木数子さんは「欲を満たす」そこに焦点が当たっていました。
島倉千代子さんは自分の「ミッション、天命」歌、歌の存在、歌うことに焦点が当たっので魔道に堕ちなかった。
なのできれいごとを言うつもりはありませんが、やはり自分の「ミッション、天命、宿命」を考えること、
・自分が世に何を広めていくのか？
・何を生きていくのか？
・何のために生きていくのか？
を考えることが、道を迷わないことになります。
初対面で大人物と親しくなるテクニック
また、エピソード８で安岡正篤さんと仲良くなる心理テクニックです。
交流会などで重要人物と親しくなる。なかなか難しいですよねこんな時細木数子さんはどうしたか。
まずほめます。
「先生、お酒を召し上がるただずまいが、本当に品があって、美しいですわ。」
このほめかた、スゴイ！です。私も、２０２６年現在５７才ですが、「美しい」と言われたことは、人生、一回もありません！オジさんなのに美しい！といわれたら、メロメロになりますよね。
それでも、効果がないのであればその大人物の前で、「やっぱり私みたいなバカな女は来るべきじゃなかった」と言ってさめざめと泣きました。大勢の前で泣かれてしまったら、場をおさめなければ立場がなくなります。
そこで、安岡先生は「いやいやそんなことないよ」ということで、その後でしっかり話を聞いてあげるから連絡先を交換しようってなりましたよね。
このテクニックどのように応用できるか我々も参考にると思います。
エピソード９：島倉千代子さん、小説家にはミッションがあった
最後のシーンが勉強になります。
最後のシーンで小説家が「私にとって小説はただの生活の糧（かて）ではないんです。私が存在する意味生きる意味そのものです」というふうにおっしゃっていましたね。
そこで、魔道に堕ちなかった。
小説の内容を細木数子さんに、有利なようにいいように変えることをしなかったわけです。
魔道に堕ちなかったんですね。
「ニューロロジカルレベル」を思い出していただきたいんですが、細木数子さんは一番下のところ「欲」を満たすかというところに焦点が当たっていましたが、島倉千代子さんは歌の存在そのものこれが私を立ち直らせてくれた。
小説家も「小説は生きる意味そのものなんだ」ということで、「存在意義」ニューロロジルレベルの上の方（who）ですよね。
ここに焦点が当たっていたから魔道に堕ちなかったのです。
ニューロロジカルレベルの下の方（環境、物）に焦点が当たっているのか、上の方（天命・使命）に焦点が当たっているのかで全く変わってきます。
その後の生き方は、全く変わってくるのです。
自分の「ミッション」、これを考えることがお客さんにとっての説得力を増すことにもなりますし、自分が道を踏み外さないことにもなりますのでぜひ、ミッショントークを作ってみてはいかがでしょうか。
ミッション（使命）を語ると説得力が増します。
例えば、マーティンルーサーキング牧師の
「 I HAVE A DREAM.」
【マーティン・ルーサー・キング・ジュニア（キング牧師）】
アフリカ系アメリカ人の権利を求める公民権運動の指導者。マハトマ・ガンディーの「非暴力・不服従」の理念に基づき、人種差別撤廃運動を主導。
■1963年の「I Have a Dream（私には夢がある）」演説（３４才）。
■1964年の公民権法成立に大きく貢献（３５才）。
・「闇は闇で追い払うことはできない。光だけがそれを可能にする」
・「重要な事柄について沈黙する日から、私たちの人生は終わり始める」
■1964年にノーベル平和賞を受賞（３５才）。
■1968年、4月4日にテネシー州メンフィスで暗殺（３９才）。
マーティンルーサーキング牧師が、ただ金のため、自分のためだけに生きていたかというふうに思う人は、ほとんどいないと思います。
「 I HAVE A DREAM.」
私には夢があります。
いつの日かジョージアの赤茶けた丘の上で、昔は奴隷だった人々の子孫と、昔奴隷の所有者だった人の子孫が、同じテーブルに一緒に座ることができるようになるという夢です。
「 I HAVE A DREAM.」
私には夢があります。
いつの日か私の4人のかわいい子供たちが肌の色ではなく、彼らの人柄の中身で評価される国に住むようになることです。
このような「ミッション・天命」を持っている人が、人を騙すと思わないですよね。
見込み客に対しての説得力を持つのもそうですが、自分自身が何のために生きているのかを考えることが「道を踏み外さない、魔道に堕ちないようになるため」の非常に重要な考え方になるわけです。
EPISODE9の最後で、細木数子さんは「占いなんて信じない」と言う風におっしゃっていました。
あなたは、自分が何を信じて何を世に広めたいのか？そのミッション天命を考えてみてはいかがでしょうか。
『価値観営業®︎メソッド』にはミッショントークの作成方法が書いてますので、あなたもご自分のミッションこれを考えてみてはいかがでしょうか？
※『成約率８０％！トップセールスの「価値観営業®️」メソッド（きずな出版）』
『地獄に堕ちるわよ』から学ぶ、怪物級の営業心理術：まとめ
いかがでしたでしょうか。
『地獄に堕ちるわよ』の各エピソードを通じて、
・相手の心を惹きつける自己開示、
・手紙の魔法、
・ツァイガルニク効果、
・台本営業®︎でお客様との会話を無限に広げる方法など、
本当に多くの実践的なテクニックを学ぶことができましたね。
でも、今回一番お伝えしたかったのは、そうしたテクニックのさらに奥にある「ミッション、使命、天命」の重要性です。
単なる目先の欲を満たすためではなく、自分が何のためにこの仕事をしているのか、何を世の中に広めたいのか。
島倉千代子さんや小説家のように、その存在意義や天命・使命に焦点が当たっていれば、決して魔道に堕ちることはありません。
心からのミッションを語る人の言葉は、圧倒的な説得力を持ち、お客様の心を深く動かします。
価値観営業®︎メソッドでもお伝えしていますが、ぜひこの機会に、あなた自身のミッショントークを作ってみてください。自分の軸がしっかりと定まれば、迷うことなく真っ直ぐにお客様との信頼関係を築いていけるはずです。
あなたの営業活動がさらに飛躍することを、心から応援しています！
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