営業マンがキャンセルなどでの「落ち込み」から復活する「ポジティブチェンジシンキング」とは？

せっかく契約になったのに、キャンセルになってしまった、、。

一方的にキャンセルされて、しかも、連絡がつかないのです。

キャンセルが続いて、正直、落ち込んでしまっています、、。

上司の詰め（叱責）が強くて、会社に行きたくありません。

こんにちは！私は、
営業がニガテの人でも、

最新の購買心理学で、

自然にお客様の「欲しい！」を引き出す！

『営業は台本が９割（きずな出版）』著者
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営業教育日本一

ミリオンセールスアカデミー®主宰

台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。

「キャンセルされた、、」と気持ちが落ち込んでいる時、「こんなに気持ちが弱くて、営業（職）に向いてるのかな？」と思ってしまいがちです。

大丈夫です。

あなたは、繊細で感受性が鋭いからこそ、お客様の気持ちを理解することができるのです。

トップセールスは「タフ」なのです。

タフとは「繊細で強い」こと。

逆に、売れない営業マンは鈍感です。
鈍感とは、単に「鈍い」こと。

繊細で傷つきやすい人は、人の気持ちが分かるので、営業職に向いているのです！

成約後キャンセルのケースは成長ステップで考えると、ステップ５までいっています！

実は、「成約まではもう少し！」の段階だったのです！

大丈夫！あなたは、着実に成長しています！

安心してください！

「キャンセル」はあなたが成長している証なのです！

「キャンセルは、営業マンの成長の証だと分かったよ！けど、辛いんだよ！」とあなたは、思われていると思います。

あなたの悔しい気持ち、悲しい気持ち、とってもよくわかります。

理性的に「キャセルが成長の証」だとわかったら、次にどうするか？

あなたの「心のケア」をしっかりとしてあげる必要があります。

成約後に契約をキャンセルされると、心理的ダメージが大きくないですか？

あなたがプレゼン後（商談後）にキャンセルされたときは、心のケアをしっかりしてくださいね。

ポイントは、「今は、関係ないよ！」とか「大丈夫！」と思っている時、事前に、心のケアしておくことが、心の健康を保つ上で重要です。

次の章からは、「失恋」を例に、キャンセルされた時の心の状態を理解していきましょう。

心が傷ついたという分かりやすい例で、「失恋」を例に一緒に考えて見ましょう！

あなたも「失恋」されたことありますよね。

失恋した時、どんな感情になっていますか？

営業マンも同じです。

「お客様の気持ちが変わって、成約してくれるかも？」と思ってしまうのです。

その思いが残っているので、「辛い」のです。

では、次に、「どのようにしたらマイナスな感情から立ち直れるのか？」見ていきましょう！

ここで、一般的に言われる失恋（マイナスな感情）から立ち直る代表的な解決策を見てみましょう！

営業も同じで、あなたが失恋＝キャンセルされた時の辛い気持ちをしっかり見つめて、解消させてあげないと、心が壊れてしまう可能性があるのです。

失恋を頭で理解しようとしても、心がついていかないのと同じように、営業でもキャンセルされた辛い気持ちを、溶かしてあげましょう！

次の章で、営業でキャンセルされた時の「心の状態」をみてみましょう！

では、心の状態から考えてみましょう。

通常時の心のエネルギーを１００％とします。

キャンセル時の悲しみのエネルギーを例えば６０％とします。

この悲しみのエネルギーを無理やり抑え込もうとした場合にどうなるか？

何と！

６０％×２＝１２０％になり、通常時の１００％のエネルギーを超えてしまいます（マイナス２０％！）。

マイナスのエネルギーを抑え込もうとすると、そのマイナスのエネルギーは、「自分」に向かいます。

このような状態、自己破壊的になると、心が破壊され、うつになったり、ひどくなると、自殺してしまうのです。

もうお分かりですね！

悲しみなどのマイナスな感情を押さえ込まずに、心のエネルギーを回復することが必要なのです。

では、具体的にどうするか？

２つのステップで心をケアしましょう！

まず、最初のステップは「怒り」を解放することなのです！

辛い気持ちを吐き出すことで、クレンジングしましょう↓

「怒り」で悲しみのエネルギーが解放された後、あなたがすることは何でしょうか？

お酒で紛らわそうとしたり、ギャンブルで忘れようとしたりすると建設的ではありません。
さらに、あなたが悪い状態に陥る可能性があります。

では、どうすれば良いか？

あなたを「愛」で満たしましょう。

どんなになっても、最後までそばにいるのは自分です。

つまり、究極的に、自分を愛してくれるのは、自分しかいません。

ですので、いつも戦えるために「自分で自分を愛するスキル」を習得しておく必要があるのです。

自分を愛するスキル３つ、お伝えしますね。

ここまでで、キャンセルが「成長の証」だと分かり、怒りを開放し、気持ちを癒してきました。

最後のステップは、理性的に、あなたのプレゼンの改善策を立てましょう！

ただのポジティブシンキングは、「いいことをイメージしネガティブなイメージをしないようにするという考え方」です。

しかし、根本的な解決をしないと、同じ失敗を繰り返してしまうからです。

ポイントは、「購買心理」を基準にしてください。

つまり、人が物を買うときの心理です。

もし、「なぜ、失敗したのか？」ご自分では分からない場合や、「キャンセル止め」だけが原因でない場合もあります。

ですので、一番良いのは、「身近なトップセールス」や「上司、先輩」に具体的にキャンセルが起こったケースで、相談してみてください。

あなたの身近に「キャンセル止め」などの営業理論を分かりやすく理論的体系的に説明してくれるトップセールス、上司、先輩がいない時もあると思います。

その時は、一人で悩んでいないで、ミリオンセールスアカデミー®︎台本営業®セミナーで体得してくださいね。

次の章では、落ち込んだ気持ちを立て直すのに一番重要な「ポジティブチェンジシンキング」についてご説明します。

ただのポジティブシンキングは、「いいことをイメージしネガティブなイメージをしないようにするという考え方」です。

それでは、同じ失敗を繰り返してしまいます。

ネガティブな結果が出たら、それを受け止めて、プラスに転換するポジティブチェンジシンキングが必要なのです。

あなたをポジティブチェンジシンキングに導く「質問」の例を紹介します。

キャンセルで辛いときなど落ち込んだ気持ちを自分で癒す「ポジティブチェンジシンキング」をお伝えしました。

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• 皆、愛を求めています。

ですので、あなたご自身に対しては、自分で愛を満たし、逆に、あなたが、周りの人に「愛」を与えてください。

あなたの影響力がどんどん高まります。

■営業マンとしても、

■上司、

■社長としても

あなたの影響力が飛躍的に高まります。

ちなみに、キャンセルが事前に発生しないように、キャンセル止めをしっかりやってくださいね。

あなたは変わることができます！

世界中で誰も信じていなくても、私は、信じています。

そして、あなたがどんな時でも、私は、あなたのそばにいてあなたを応援しています。

忘れないでくださいね。

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あなたに、いつかリアルでお会いできる日を楽しみにしています。