保険営業のマインドセットについてお話しします。
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あの上場企業も導入!営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー®主宰
台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。
この記事では、保険営業マンのあなたにマインドセットについて解説します。
営業マンは「もしもの場合」から守ること
※営業マンのミッションはお客様の現状を守ることではない。もしもの場合から守ること(1分動画↓)
営業マンのミッションは、お客様の「もしもの場合を守ること」であって「現状を守ること」ではありません。
2024年元旦、能登半島地震が日本を襲いました。
被災された方々には心よりお見舞い申し上げます。
このような時にいつも思うのですが、損保等の保険セールスや太陽光蓄電池の営業マンが、お客様から「うちの地域は地震はないので、大丈夫ですよ」と言われて、オススメしなかったらどうでしょう?
もしもの場合、お客様が大変お困りになることがあるかもしれないのです。
営業マンももちろん人間ですので、断られるのは嫌なものです。
しかし、自分の商品サービスが本当に良いものであるなら、自信を持っておススメしましょう。
情報提供しましょう。
判断するのはお客様です。
営業マンのミッションは、「現状を守ること」ではありません。
お客様のもしもの場合を守ることなのです。
営業マンの心構え:地震保険を具体例に!
地震保険をおススメしていますか?
2016年4月に熊本で大きな地震がありました。
被害に遭われたすべての方にお見舞いもうしあげます。
もし倒壊された方が、地震保険に入っていなかったら?
保険の補償額は「0」円です!
「私は、火災保険に入っているから大丈夫!」とお客さまは思われるかもしれませんが、
火災保険では、
■地震による倒壊等の損害や
■地震による火災損害について
保険金は支払われません。
実は、火災保険に加入されている方の約30%しか地震保険に入っていません。
なぜか?
営業マンが、お客様から断られるのが怖くて、良い商品をおススメできていないからです!
営業マンは勇気をもって商品・サービスを伝えよう!
火災保険に、地震保険をつけると、一般的に1年で約5,000円~1万円前後支払額が増えます。
約70%の契約が、支払額が高くなって断られるのが怖くて良い商品と分かっていながら、おススメできていないのです。
営業マンの本当の役割はお客様の「現状」から守ることではありません。「もしも」の場合から、お客様を守ることです。
あなたの商品・サービスにとっての「地震保険」は何ですか?
お客様の為に、勇気をもって、おススメしましょう!
営業マインドセット
保険営業マンのマインドセット:まとめ
もしもの場合から守ることなのです。
精進しましょう。
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