売り上げが上がらずやる気が出ないんです。
運だけで数字をあげる後輩がいて、モチベーションが下がるんです。
大丈夫です。
『営業は台本が9割(きずな出版)』 『図解でよくわかる 営業は台本が9割(きずな出版)』『SIX MENTAL READING:シックスメンタルリーディング(きずな出版)』
アマゾン営業セールスランキング ベストセラー 一位、紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位、紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 、第13刷重版(2023年6月現在)
あの上場企業も導入!営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー®主宰
台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。
【 ミリオンセールスアカデミー®︎台本営業®︎ 講演・研修・メディア・コンサルティング実績(敬称略) 一部】
東京都 パナソニックハウジングソリューションズ株式会社 北陸電力株式会社 株式会社宣伝会議 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(TSUTAYA、蔦屋書店) 日本経営合理化協会 nosai山梨(山梨県農業共済組合) 株式会社FIT PLACE 公益財団法人日本生産性本部 一般財団法人中部生産性本部 中部マーケティング協会 朝日生命保険相互会社 山金工業株式会社 株式会社エスコプロモーション 東京商工会議所 株式会社ポーラ(POLA化粧品) FunTre株式会社 一般社団法人 日本施術マイスター養成協会 治療院仕組み化経営 株式会社リブラクリエイション 日本仲人連盟株式会社 一般社団法人協会ビジネス推進機構 株式会社ダイトーグループ本社 株式会社CRS横浜 株式会社CRS大阪 株式会社くるまのミツクニ 株式会社RITA-STYLE 激安激アツ起業塾again 合同会社Smart Be アップルオートネットワーク株式会社 有限会社リプロ 株式会社アイジェノミクスジャパン 株式会社ミタカ工房 社会保険労務士法人閃光舎 FM J-WAVE 株式会社 日本HP(ヒューレットパッカード)Sansan株式会社 伊藤忠エネクス株式会社 abema TV 他多数
営業(セールス)でうまくいかないとき、数字が上がらない時「うつになりそうだ!」と思うくらい落ち込んで、自信がなくなった時があると思います。もちろん私も同じです。毎日、やる気を高める努力を積み重ねています。
この記事で、私が実践しているやる気があがる10の方法をお伝えします。一緒に、やる気を高めましょう!
その前に!最新の購買心理や、営業の『型』、現場で使える実践トークをご存知なく、たった一人であなたは苦しんでないですか?「1日3分で売れる!」ミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで、最先端の営業スキルを体得して売上アップしましょう↓
目次
今日だけがんばってみる
1分動画で解説しています↓
※成功する習慣にする秘訣(1分動画)↓
※以下、動画の内容を文章にしています↓
「明日からやろう」と思っている人に理想の明日は、永遠にこないですよね。
では、どうすればいいか。
それは『今日だけ、がんばってみよう』です。
私も営業職に転職したとき最初、全く売れなくて、ストレスで手の色素が抜けていきました。(白斑)
(※白斑とはマイケルジャクソンもなった病気)
ですが、『諦めずに、もう1日だけ頑張ってみたらどうだ?』上司に励まされて、もう1日だけ頑張ってみた。
もう一本だけ電話する。もう一本だけメールを送る。今日だけ、頑張ってみる。
それを次の日も、またその次の日も、、、。
どんなに小さくても行動があなた未来を変えます。
一緒にがんばっていきましょう!
成功の第一歩は「自分との約束を守ること」
※成功の鍵は自分との約束を守ること(41秒動画)↓
成功のカギは、自分との約束を守ること。
他人との約束を破ると、信頼を無くすので守るじゃないですか。
自分との約束を破っても、他人は困らない。
けれど自己信頼が無くなっていくんです。
つまり、自信が徐々に、無くなっていくのです。
成功するためには、当たり前ですが自信が必要じゃないですか?
では,どうすれば良いか?
毎日、やるべきことをめちゃくちゃ小さくして、徐々に大きくしていけば良いのです。
「これだけは、絶対にやる!」という小さい約束にしてください。
大丈夫です。僕もね、そんな経験があるんです。
30歳のとき、禁煙をしたんです。1年くらいは頑張ってたんですが、ある日、‘一本くらいいいかな’って思ってしまってね、つい吸ってしまったんです。それから、‘ああ、自分はダメだな’って思って、またタバコを吸い始めてしまったんです。
でもね、冷静に考えてみると、1日25本として365日、これだけで約9,000本も吸わずに済んでいたんですよ。
吸ってしまった‘一本’にばかり意識を向けて、結局また吸い始めてしまったけど、本当は、吸わなかった9,000本に焦点を当てるべきだったんですよね。ちなみに35才の時に、やめました。
もしあなたが頑張って挫折してしまったとき、‘ああ、自分はダメだ’なんて思わないでほしいんです。ちゃんとできたことに目を向けてくださいね。できたことを認めて、また少しずつ頑張ればいいんです。
何度でもチャレンジすればいいでしょ。自分との約束、一緒に守りましょう!
質問の質が人生の質を決める:人生を豊かにする質問
「なぜ、できないんだろう?」と質問すれば「できない理由」を探します。逆に「どうしたらできるんだろう?」と質問すれば「できる方法」を探しますよね。
今まで無造作に、自分に問いかけていたかもしれません!
あなたの人生にプラスになるような「質問」を投げかけると、それによって「答え」も変わってくるのです。人生の質をあげるような「質問」をなげかけましょう!以下、あなたに有益な質問をご紹介します!
質問1、issue(本質的課題)は何か?
・①今、②この局面で、③解決しなければならない、④本質的課題は何か?
issue(イシュー)とは「自分の置かれた局面でこの問題に答えを出す必要性の高さ」をいいます。
質問2、今、どんな感情を持っているだろう?
人生を方向付ける最大の原動力が自分の感情。ネガティブな気持ちなら、解釈を変える、行動を変える
辛い気持ちになっとときには一度、吐き出す必要があります。辛い気持ちの浄化方法については以下の記事を参考にしてください↓
質問3、どんな結果を出したいのか?
・今、コミットする欲しい結果はなんだろう?
・目指すゴールはなんだろう?
・自分が真に望んでいるのは何だろう?
・なぜ、私はその結果を得たいのだろうか?
・それは、私に何を与えてくれるのだろうか?
・私は、この結果を達成するために、どのような具体的行動をとる必要があるだろうか?
質問4、今、人生で何に感謝できるだろう?
成功者は「感謝」の気持ちを忘れません。なぜ「感謝」すると成功するのか?「感謝」については以下の記事を参考にしてください↓
質問5、これの素晴らしいところは何か?
・全ての物事は表と裏があります。
・この問題の良い点は何だろう?
質問6、どう使えるか?
・この状況を目標達成の為にどう使える(活用できる)か?
質問7、どうしたらより良くできるか?
・より良くする、改善するためにPDCA(ピー・ディー・シー・エー)サイクルを高速回転させる必要があります。
・PDCAをどうやったら高速回転できるか?
PDCAについてはについては以下の記事を参考にしてください↓
質問8、このプロセスをどのように楽しめるか?
しかし「楽しい」というのも注意が必要で、例えばネットゲームをただ「受動的」にするということでなく、「能動的」に楽しむことが人生を豊かにするためには必要です。
またわたしにとって「楽しむ」というのは、「fun」でなく「interest」です(「funny」 とは笑いを連想させる滑稽な「面白い」。コメディーや冗談などに対して使われることが多い。 「interesting」 は「興味深い」という意味で、興味や関心に関わる)。
自分が追究していることであれば「楽しいけど辛い」こともあると思います。例えば、元大リーガーのイチロー選手は野球を楽しんでいたでしょうけど、負けても(理想通りのパフォーマンスができなかったとしても)野球を愛し、理想のパフォーマンスを追究していたはずです。
質問9、今、何を与えることができるか?
傷ついているひと、弱いひとが悪くて、強い人がえらい人というように一般的に考えがちです。しかし傷ついているひとは繊細で、こころの優しい人なのです。本当に強いひとは優しいですが、ただ見かけだけ強い無神経な人もいます。
わかりやすい例で、
芸人の「千原ジュニア」さんは2年間引きこもりの生活をしていました。以下の書籍を読むと、非常に繊細で傷つきやすい少年だったことがわかります↓
そういった傷つき弱っている人を理解し共感しこころを向けること(与えること)で、あなたの精神(スピリット)も癒され豊かになるのです。
質問10、今、自分に問いかけることのできる最も良い質問は何か?
質問11、この質問をどのくらいの頻度でするか?
楽しく、カンタン、即座に成果を出したいあなたは「台本営業®セミナー」で、本物の「売れる営業台本(トークスクリプト)を作成してみてはいかがでしょうか?詳しくは↓
一度、受け入れることで、あなたの「力」に変わる
尊敬する心理の先生から『AIKI』(あいき)という映画を、教えてもらいました。
あらすじは、加藤晴彦演じる将来を期待されていたプロボクサーが不慮の交通事故に見舞われ、脊髄損傷(下半身付随)、車イスの生活を強いられます。
その生活は想像を絶します。排泄をするのに、一回一回ゴム手袋を使わなければならない。外出するには、排尿用のレッグバッグが必要。
自暴自棄になり、自ら周りとの距離を置いて自堕落な生活を送ることになります。
そこで、合気柔術に出会います。
合気道は、相手の力を受け入れて、それを返していくという武道。
合気道を通じ、もう一度人生を受け入れ、再生していくのです。
どんな最悪な状況でも、どんな嫌な自分でも、どんなにムカついても、一度、受け入れないと、それを力に変えることは出来ない。
主人公のモデルは、車椅子に乗ったまま、大東流合気柔術を修業するデンマーク在住の実在の武術家、オーレ・キングストン・イェンセンさんとのことです。
感情的には受けれることは出来ないこともあると思います。感情的には、受け入れられなくてもいいのです、理性的に受け入れて、一緒に、前にいきましょう!
自分を、信じよう
私は、大学生の塾講師のアルバイトから始まり、数百人に対する予備校講師の経験、教育研修会社のインストラクター、ビジネス心理学講座での講師、そして、営業セミナーでの講師など、気が遠くなるほど、授業・プレゼン・セミナーを行っています。
しかし、今でもプレゼン前、自信があることはありません。
ちなみに、歌手の中島美嘉さんの右手首にタトゥーがあるのをご存知ですか?
直訳すると「自分の声を信じろ」。
あれだけ、歌の上手い中島美嘉さんでも、不安になるときがあるのでしょう。
自分のプレゼンが目の前の顧客に対して認められているか否かの「感覚の鋭さ」がプレゼンの改善・向上につながっていくのだと思います。
商談・プレゼンに対し、不安を感じるのは当然で、だからこそ、成長するんです。
そこで、あなたが「営業がうまくいかなくて、苦手なんです」とか、「運だけで数字をあげる後輩がいてモチベーションが下がる」とか、「新型コロナウィルスの影響を考えると、不安になってしまうんです」など、モチベーションが下がった時の対処法についてお話しします。
営業がうまくいかない時の解決法:「営業の定義」を考えてみよう!
「定義」に本質が隠れている!
定義を考えることで、物事の本質が明らかになります。
学校の勉強ではないので、答えはありませんが、答えた人の知性(そのことについてどのくらい考えているのか?)が明らかになります。
では、例えば「face book」って、何ですか?
↓
私の定義は、
■無料で
■お互いのコミュニケーションができる
■広告媒体
です。
では、「経営」とは?
↓
「戦略」と「組織」
です。
これは、戦略コンサルタントの波頭亮先生の定義です。
営業とは「売り込み」?「コンサルティング」?
売り込みと考えると、必要もない人に、無理やり買わせるようなイメージがあって、営業に否定的になりませんか?
顧客の困った問題を解決してあげる(お役立ち)のが「営業(セールス)」ということになると、営業活動にプライドがもてます。しかし、この「コンサルティングセールス」という考えは、2005年前後の考えなのです。
営業は、「売り込み」でもなく、「問題解決・お役立ち」でもないとしたら、何でしょう?
営業とは「顧客の価値を創造する」クリエィティブな仕事!
営業とは、
↓
【営業とは】
「顧客の価値創造」
なのです。
「営業」行為を「売り込み」と考えると、自分中心になります。そうすると、営業行為が後ろめたくなり、商品を勧めることに自信が持てず、営業に苦手意識がでて、うまくいかなくなります。
次に、「問題解決(コンサルティング・お役立ち)」と考えれば、他人中心になるので、営業行為に自信が持てます。
さらに、
あなたの営業行為が社会・世間からも応援が得られるのです。
これは、まさに、近江商人の「売り手良し(自分良し)」「買い手良し(お客様良し)」「世間良し(社会良し)」を連想されるかもしれません。
マイナスを0にするのが問題解決。
そして、0をプラスにするのが価値創造なのです。
お客様の先にも、お客様がいるのを忘れないで!
あなたの商品・サービスの価値を創造するとしたら、どうなりますか?
例えば、僕の例で、不健康なデブ状態をダイエットして、健康状態に戻すのは±0(問題解決)ですが、、。
幸いに、ダイエットに成功する人があまりいないので、ダイエット成功を、分かりやすい意思の強さとして、ブランディングしています。
±0から+(価値創造)です。
もちろん、賛否両論ありますが、全く、気にしません^^
あなたが、営業行為で顧客に与える価値創造は何ですか?
ただのコンサルティングセールス(問題解決・お役立ち)になってませんか?
営業とは、目の前のお客様だけでなく、社会的な価値を創造する行為なのです。
いわゆる、ミッションを問われているのです。
「営業が苦手だな、うまくいかないな。」と思った時、あなたのミッションに戻って考えて見てください。
ミッションクロージングについては、以下の記事から学んでください↓
営業うまくいかない時:「小さなこと」をやり抜こう!
自信を身につけるには、小さなことを継続してやり続けることが、重要です。
「小さなことでも」ではなく「小さなことを」です。
私たちは、何かを成し遂げようとした時、才能がないから、IQが高くないから、学歴がないから、●●だから、自信がないから、と言い訳が出てきます。
そんな時の為に、アンジェラ・リー・ダックワース「成功のカギは、やり抜く力」をご覧になってください!
※ PCで見てください!6分の動画↓
要約すると、コンサル業界の高評価な仕事を辞めて、アンジェラ・リー・ダックワースは、ニューヨークの公立中学校1年生に数学を教え始めました。
彼女がすぐに気付いたのは、IQだけが学業での成否を決めるわけではないということ。
成功のカギとなるのは「やり抜き力」であるのです。
複利の法則を思い出そう!
私自身も、「俺は、営業の才能がないかもしれない、もう、辞めようかな、、。」と売れずに苦しんだ新人時代もありました。
「俺がやっていることは正しいのかな?」と、試行錯誤し、不安に思った事業部長・営業マネジャー時代もありました。
そのようなとき「複利の法則」はコツコツ、日々の努力を積み重ねることの重要性を教えてくれ、「壁」を突破していきました。
営業がうまくいかなくて落ち込んだ時にオススメ映画
この記事を読んでくださっているあなたは、もしかしたら、御存知かもしれませんが、「日々の努力を継続することがどれだけ凄いパワーを生み出すか?どれだけ凄い結果を導き出すか?」分かりやすく体感することができるおすすめ映画をご紹介します。
まずは、「ショーシャンクの空に」です。
原作はあのスティーブン・キング。
ティム・ロビンスとモーガン・フリーマンが出演しているというだけで素晴らしい映画ということが分かります。人気のあるハリウッド俳優は、くだらない作品に出て、自分の価値を下げることはしませんから。
1994年公開なので、すでに「古典」になりそうな勢いです。
私はこの映画の気に入ったシーンを、繰り返し少なくとも100回以上は見てます。あなたが何かにチャレンジし、くじけそうになったとき、あきらめそうになったとき、この映画があなたを応援してくれる助けてくれると思います。
ちなみに、「ショーシャンクの空に」「グリーンマイル」の原作者スティーヴン・キングの衝撃の結末「ミスト」という映画があります。
同じ原作者?と思うくらい衝撃のラストです。長く意味が分かりませんでしたが、「どんな状況でも自死は選んではいけない」「最後まで諦めてはいけない」」というメッセージと読み解きました。
映画 ミスト↓
そして2本目は「セッション」。ラスト9分19秒の狂気。鬼気迫るドラムプレイは圧巻。「私は、今の自分でいいのか?」そのような問いかけを自問自答してしまいます。
最後は「トップガン マーヴェリック」。1作目は観ていなかったのですが、充分楽しめます。60歳近くのトムクルーズが最前線で戦っている姿を見て「年を取ってもまだやれる!頑張ろう!」と、単純にモチベーションが上がります。特に中年以降の男性にオススメです。
本当は内容をお伝えしたいんですが「あなたに、実際に観ていただきたい!」と思い、詳しい解説をあえてしません。
以前あなたがご覧でしたら、もう一度ご覧になると、新たな気づきを得られると思います。あなたに、勇気を与えてくれます。
悪い時、全ての人が去ったとき
また良い時は気を引き締めないと、旨味に群がってくる人がくるので用心しなければ、、、。
そのような最悪な状況でもできることをやり続けることが、自分に対する自信になります。逆にチャンスなのです!
記録(日記)をつけてみませんか?
4行日記をつけませんか?
4行日記というのは、4行で完結する日記のこと。米国防総省の研究所で軍隊の組織編成法の開発を担当した組織論で有名な小林惠智氏が考案したメンタルマネジメント手法です。
方法としては、1日を振り返って、「事実」「発見」「教訓」「宣言」の順に1行ずつでまとめ、最終的に4行の日記を完成させるのです。
■事実(客観的事実)
今日あった出来事を振り返り一つ出来事を選んで書きます。事実に書く内容は自分の行動や癖を表しています。よく登場する出来事が自分にとって優先順位の高いもの、そして、なにを書いているかで考え方の傾向が分かります。
◆発見(課題・解決策の発見)
事実からひらめいた事や気づいた事を書きます。
●教訓(教訓化・普遍化)
発見から何を得たのか、教訓として書きます。発見や気付きから自分がどのようなことを学んだのかを一般化、抽象化することが教訓です。
★宣言(顕在化)
将来自分がありたい姿を「~している」と宣言します。まだできていないことを「できるようになっている」と仮定して、断言するのがポイント。「こうありたい」という姿を思い描き、なれた時の気持ちを味わいつつ書く。
「4行日記」の具体例は、これだ!
カンタンな具体例はこちらです。
■事実
彼女ができない。
◆気づき
気軽に声をかけられないのは、自分の顔に自身がないから。
⚫️教訓
見た目はだめでも、話題豊富な楽しい男になってやる!
★宣言
おれは女の子にモテまくっているイイ男です。
(「4行日記」小林 惠智より」)
カンタンでしょ。
「記録」の驚くべきパワー!!
「4行日記」を一日実行することは、誰でも出来ます。しかし誰でも出来る単純なことでも、一週間・一か月・三か月・半年、そして一年と続けることは、ほとんどの人ができません。
自信とは、自分に出来る小さなことを積み重ねていくことでしか作れないのです。
楽な方法を探している人には、残念なお知らせですが、自信をつけるには、毎日の小さなことの積み重ねしかありません。
もちろん4行日記でなくてもいいのです。「記録をつける」ことをしてみませんか?その手帳の厚さがあなたが努力を積み重ねた結果になるのです。
ビジネススキル(概念構築能力)とゆるぎない自信を身に着けることをお約束します。是非、やってみてくださいね。
積み重ねることの強さは、トイレ掃除を「凡事徹底」して実施することで、東証1部上場企業に上り詰めた鍵山秀三郎さんの記事を読んで見てください↓↓
営業マンの運をアップする方法:トップセールスは運が良かった!
※加賀田の筋トレ記録↓
営業マンがやる気を出す方法:まとめ
あなたも購買心理に基づく台本営業®︎メソッドに、ご興味が湧いてきたらミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで最先端の営業スキルを体得してください。
即座に成果を出したいご事情があれば「台本営業®セミナー」で、売れる営業台本を作成してみてはいかがでしょうか?あなたにいつかお会いできる日を、楽しみにしています^^
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