口下手・人見知りで技術者だったのに営業職に移動になってしまいました、、。
しゃべるのは元々得意でない、どちらかと言うと「コミュ障」なのに、営業職になってしまった。
口下手でもできる営業のやり方を知りたい！
あなたは『「コミュ障」なのに営業職をしている』という悩みを持っているはずです。
「コミュ障（こみゅしょう）」とは、「コミュニケーション障害」の略。
コミュニティ障害は対人関係を必要とされる場面で、他人と十分なコミュニケーションをとることができなくなるという障害のこと。
実際の使い方とは、他人との他愛もない雑談が非常に苦痛であったり、とても苦手な人のこと。
こんにちは！私は、
メルマガ読者様から、このようなご相談をいただきました。
加賀田先生 メルマガいつもありがとうございます。
部署移動で、営業職になってしまいました。
私は、社交的でもなく、どちらかと言うと人見知り・口下手です。
そのようなコミュ障の私に、営業はできるでしょうか？
「口下手」「人見知り」のどちらかと言うと「コミュ障」に営業をしなければいけない。
このようなお悩みを抱えていませんか？
「口下手」な人、「人見知り」な人の「３つのコツ」があります。
このご相談にお答えします！！
目次
コミュ障とは：口下手・人見知り
「口下手」は、人と話すのは嫌いではないけれど、自分のこと、話したいことをうまく話せないことをあらわします。
ですので、リラックスすれば、人と話すことが苦手でないけれど、緊張して、人と話せない様子を指します。
コミュ障対策：コミュニケーション能力は別！
あなたは、「口下手・人見知りだから、営業は難しいかも！」とご心配されているかもしれません。
大丈夫です！！
日常で要求される「コミュニケーション能力」と購買心理に基づき、見込み客に欲しい！と思ってもらう「営業力」は、違うものなのです！
もちろん、日常生活でも天才的なコミュニケーション能力を発揮するトップセールスもいるので、混同してしまいがちです。
日常生活でコミニュケーションのゴールは、複雑多岐に渡っています。
しかし、セールスでのゴールは、購入していただくと言う一点です。
営業トークの技能は、武道と同じように、「型」を学び、「練習」をすることで身につけることができるのです。
例えば、あなたが、格闘技の試合に、練習なしに臨んだら、どうなりますか？
ボコボコにされてしまいますよね。
あなたが「練習・訓練」なく商談で、見込み客から、「必要ないから、、」「もう、来なくて結構」などの「断り」を受けていると、神経が参ってしまいます。
営業の「型」を学んで、営業台本（セールストークスクリプト）を作り、繰り返し練習すれば良いのです。
コミュ障対策１：「営業台本」を作ろう！
別の例でお話しします。
営業・商談時に瞬時に凄い切り替えしをする方法を知りたくないですか？
オタキングこと岡田斗司夫の「頭の回転が速い人の話し方」にものすごい面白い話が載っていました。
営業・セールスでも活用できますので、ご紹介します。
※岡田斗司夫さん（東京大学教養学部非常勤講師、大阪芸術大学芸術学部キャラクター造形学科客員教授などを歴任。『いつまでもデブと思うなよ』が累計５０万部を超えるベストセラーに）
頭の回転が速い人の話し方（P108から）
バラエティ番組で活躍するお笑い芸人さんたちはみんな、この「戦闘思考力」が高い。
昔、島田紳助が板東英二との対談でこう語った。
『娘がとろくさい答えを返してきたから叱った。
気の利いた答えを思いついた瞬間に返すからダメなんだ。
常にどう返すのか、何種類も考えろ。
その中から
”シチュエーション”
”相手の盛り上がり”
”自分の立場”
”求めている落としどころ”
を素早く考え、
10種類くらいの中から『選ぶ』ことを意識しろ。
選んでいる限りミスは減るし、ミスしたとしても、あとで反省もできる。
選ばずに思いついたことを言うな！』
岡田斗司夫さんは、「言い返し能力」に「分析能力」「考察能力」「発想能力」などを加味したものを戦闘思考力と呼んでいます。
複数の選択肢の中から選ぶということがすぐに出来るのであればいいんですが、凄い良い切り返しが、瞬時に、とっさに、出てくることはありますか？
ないですよね。
僕の場合、良いアイデアって、一晩寝た後に出てきます(笑)
事前に、営業台本（トークスクリプト）をつくりましょう！
もし、最初から最後まで作るのが大変であれば、お客様のパターン毎にトークの流れ（枠組み）や殺し文句（必殺トーク）を作成しておくと良いですね。
コミュ障対策２：メンタルを鍛えよう！
「口下手」で悩んでいるあなたに必要なことは、「何をしゃべるか？」という事前の「営業台本（トークスクリプト）」作成が必要です。
「人見知り」で悩んでいるあなたには、メンタルを鍛える必要があります。
一番、効果的なのは、日常で、プレシャーやストレスがない状態で見知らぬ人に話しかけることなのです。
例えば、ティッシュ配りの人に話しかけるとか、喫茶店のウェイトレスに話しかけるとか、コンビニ店員に話しかけるとか、してみましょう。
最初は、コンビニ店員に「ありがとう＾＾」という声がけからスタートしましょう。
あなたが人見知り・人嫌いであれば、この日常での訓練が、見知らぬ人に話けかける練習として、とても役に立ちます。
コンビニ店員も「ありがとう」と言われて、嬉しくない訳がありません。
両者ともハッピーになるのです。
日常で出来ないことが、商談でいきなり出来る訳がないのです。
日常生活で、意識的に、笑顔で、話しかける練習を実施しましょう。
会話の難易度のレベルは、
■レベル１：嫌われる
■レベル２：嫌われない
■レベル３：好かれる
です。
日常生活での「瞬時」の声がけで、レベル３までいったら、あなたはトップセールスに一歩近づきます！
日常での、小さな、何気ない積み重ねが、半年後、1年後、あなたをトップセールス体質にします！
さらに詳しいメンタルトレーニングは、漫才で有名な吉本の指導方法を以下の記事にまとめました↓↓
メンタルを強くして、度胸をつけよう！トップセールスのカンタン訓練法とは？
コミュ障対策３：話し方のコツ！
コミュ障でも大丈夫！
話し方のコツをお伝えします。
詳しくは、以下の記事にまとめました↓
続きまして、トップセールスの話し方↓
説得力を持たせる話し方は以下の記事にまとめました↓
話し方にはコツがある：トップセールスの超簡単「凄い話し方」！
コミュ障対策：まとめ
「口下手・人見知り」対策を一緒に考えました。
「何が言いたいのか？」というと、「商談前に、営業スクリプト（トーク・台本）をつくりましょう！」お客様のパターン毎にトークの流れ（枠組み）や殺し文句（必殺トーク）を作成してください。
具体的には、「５つのステップ」で体得できます。
もし、
■営業スクリプト作成
■ロープレによる体得
が「一人では大変だなぁ～」と思ったら、僕の営業セミナーで、穴埋め式のフォーマットで作成できますので、御参加くださいね。
あなたの営業コンサルタント
加賀田裕之です。
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あなたに、いつかリアルでお会いできる日を楽しみにしています＾＾
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