セールスコーチングとは?営業の振り返りで成約率アップ

 「セールスコーチングって何?」

「セールスコーチングってどうやったらいいの?」

あなたはセールスコーチングについて悩んでいるはずです。

 

 

セールスコーチングとは、営業マンに対して「商談」や「日々の営業活動」に対して、自ら考え、必要な気づきを得て、目標達成に向けて自主的に行動する状態へと促すことを言います。

 

加賀田

営業がニガテの人でも、

最新の購買心理で、

売れる「営業台本」を作成し、

自然にお客様の「欲しい!」を引き出す!

営業コンサルタント加賀田裕之です。

 

「セールスコーチング」というと難しく感じるかもしれませんが、 プレゼン(商談)後これをやるだけで、成約率が格段にアップします!

 

それは、プレゼン(商談)の「ふりかえり」なのです。

 

セールスコーチング

 

1、プレゼン(商談)後に「振り返る」必要性

営業(セールス)で、断わられ続けると、営業マンは冷静でいられなくなり、怒り、不安、疲れなどの感情から、最高の状態でお客様にプレゼンできなくなります。

 

極論を言うと、成約しようが、失注しようとどちらでもいいのです。次回のプレゼン(商談)での仮説が見つかれば良いのです。

 

 

私が知っているトップセールスは皆、この「ふりかえり」を実施していました。

一回のプレゼン(商談)が終わると、それを改善し、次の商談ではトークが良くなっていました。

 

セールスコーチング

 

2、振り返りを実施するコツ

「お客様の断り文句を切り返せず(反論処理できず)どうすれば分からない?」などの悩みを、

 

■上司・先輩や

■私のような営業コーチ・コンサルに、

どうすれば良かったのか?お聞きください。

 

■プレゼンでの注意点

■具体的ト

など、新しい気づきを得るはずです。

 

もし、上司や営業支援コンサルから「あなたのプレゼンが間違っていない」ということが分かれば、大きな自信得ることができます!

 

もし、あなたの身近に「聞く人がいない」としたら、ご自身で、

 

もし、時間がさかのぼってお客様に、再度、商談するとしたら、どのようにするだろうか?」

 

と考えて、シュミレーションしてください。

 

タイムマシーンでプレゼン(商談)の最初に戻って、もう一度プレゼン(商談)するとしたらどうするだろうか?」

と考えて「ふりかえり」を実施してください。

 

この「ふりかえり」を実行するか?実行しないか?で、成約率は全く変わってきます。

 

セールス コーチング

 

 

3、営業ミーティングでプレゼンの「振り返り」で成約率アップ! 

では、具体的に何をふりかえるか?

 

では、どのような情報を上司や営業支援コンサルタントに伝え、ふりかえるポイントはどこか?考えてみましょう。

 

1、お客様情報

■事業者名

■所在地

■事業内容

■資本金

■従業員数

■売上

■担当者名

■担当者役職

■事業概要

 

2、商談のポイント

■課題点

■ゴール

■背景

■障害

ホットボタン

■アポイントの経緯

■その他

 

重要なことは、商談のポイントです。

 

あなたが、どのように商談を組み立て、

→ PLAN(計画)

 

実施したのか?

→DO(実行)

 

その結果どうだったのか?

→Check(評価)

 

どこを改善するのか?

→ Act(改善)

 

を、

■ご自身で

■上司・先輩と

■営業コーチ・コンサルとふりかえってください。

 

このPDCAを

■1年に一回まわすのか?

■半年に一回まわすのか?

■3か月に一回まわすのか?

■1か月に一回まわすのか?

■一週間に一回まわすのか?

■一日一回回すのか?

■商談ごとにまわすのか?

 

改善、成長のスピードが全然、違います。

 

営業教育、振り返り

 

4、まとめ

セールスコーチングの基本について、考えました。

 

 

今日から、試してくださいね!

 

あなたは変わることができます!

世界中で誰も信じていなくても、僕は、信じています。

 

そして、あなたがどんな時でも、僕は、あなたのそばにいてあなたを応援しています。忘れないでくださいね。

 

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