孫正義 テレアポ極意:世界トップクラス経営者のテレアポ具体的話法!

「営業電話で断られて、落ち込んでしまうんです。」

「テレアポで断れてばかりで、テレアポがイヤになってしまいました。」

あなたは、テレアポの悩みを抱えていませんか?

 

 

申し遅れました。私は、

加賀田

 

営業がニガテの人でも、

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ミリオンセールスアカデミー®

台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。

 

 

後に、孫正義氏は、大物キーパーソンを口説きまくり、「じじ(爺)殺し」と言われました。

「孫正義」氏の伝説のテレアポから、営業電話攻略法をお伝えします。

 

営業電話 断れたとき

 

 

1、孫正義「じじ(爺)殺し」の超絶テレアポはこれだ!

僕が営業コンサルをしているクライアントさんから「テレアポがイヤになってしまいました」と言われた時、あの大物のテレアポ話法を話しています。

 

それは、孫正義氏(ソフトバンク社長)高校生の時に、故藤田田氏(日本マクドナルド創業者)にした伝説のテレアポです。

 

レイクロック著(マクドナルドコーポレーション創業者)「成功はゴミ箱の中に」

 

孫正義氏(ソフトバンク社長)と柳井正氏(ユニクロ社長)の対談より

 

 

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■孫正義氏

16歳で高校を中退してアメリカに行ったのですが、夏休みで日本に戻ったときに「どうしても故藤田田さん(日本マクドナルド創業者)に会いたい!」と思った。

 

久留米(福岡)から、毎日、毎日、藤田さんの秘書に電話したんですよ。

 

営業電話 断られたら

若き日の孫正義氏↑↑

 

■柳井正氏

それは藤田さんも参ったでしょうね。

 

営業テレアポ極意

 

 

■孫正義氏

はい、確かに。

それで、毎日、電話していたんだけど、当時、市外電話の料金ものすごく高かった

まだ、当社が電話事業に参入していない頃でしたし(笑)

 

「電話をかけるより、直接、会いに行ってやろう」と、アポイントメントも取らずに飛行機に乗ったんです。

 

羽田空港に着いて、そこから、藤田さんの秘書に電話しました。

 

「私は藤田さんの本を読んで感激しました。ぜひ、一度お目にかかりたい。

しかし、藤田さんがお忙しいことは重々、承知しています。

 

顔を見るだけでいいんです。

3分間、社長室の中へ入れてくれればいい。

 

私はそばに立って、藤田さんの顔を眺めています。

目も合わさない、話もしないということなら藤田さんのお邪魔にならないんじゃないでしょうか、、

 

 

■司会

それでどうなったんでしょう?

 

 

■孫正義氏

秘書の方に言いました。私が話した通りのメモを作って、それを藤田さんに渡してくれないか」と。

 

「そのメモを見て、それでも藤田さんが『会う時間はない』と言うのなら、私は帰ります。

ただし、秘書のあなたが判断しないでください

と。

 

それで先ほど言った内容をメモしてもらい、電話口で読み上げてもらって、「てにおは」の間違いを直して笑)。

 

 

そうしたら、「よし、15分だけ会おう」ということになったんです。

 

テレアポ攻略

 

■柳井正氏

そこで、コンピューターを勉強しろ」と。

 

 

■孫正義氏

ええ、これからはコンピュータービジネスの時代だ。

「オレがおまえの年齢だったら、コンピューターをやる」とおっしゃっていた。

 

 

加賀田

 

孫さん、営業(セールス)能力半端ないですね。

まさに「じじ(爺)殺し」です^^

 

次の章で、孫さんのこのエピソードから電話の成功法則をまとめます。

 

 

 

2、孫正義氏のテレアポ極意5つ

加賀田

 

成功するためには地道な努力を続けるタフさ、大胆さが必要です。

そして、人を口説くためには綿密な営業台本(トークスクリプト)が必要なのです。

 

 

 

1)地道な努力を続けよう!

毎日毎日のテレアポなど地道な努力を続ける努力をしよう!

 

 

2)タフになろう!

テレアポに断れ続けても「藤田田に会いたい」という気持ちを持ち続けるくらいのタフさを持とう!

 

 

3)大胆に!

高校生の時に、「日本マクドナルドの社長に直接会おう」というくらい大胆になろう!

 

 

4)営業台本(トークスクリプト)作成しよう!

高校生の孫正義氏のトークを思い出してください。

を見るだけでいい。を合わせない、しかけない、邪魔にならないようにする。」

 

一歩、間違えればストーカーですが、経営者の本を読んで福岡から飛行機でやってきた純粋な高校生という状況を最大限活かした秀逸なトークです。

営業台本(トークスクリプト)を作成しましょう!

 

 

5)営業台本(トークスクリプト)を指導しよう!

秘書にメモのてにおは」を直させる、という事は、秘書以上に、「てにおは」をこだわる高いコミュニケーション能力を持ち、それを指導する能力の高さがわかります。

 

作成した営業台本(トークスクリプト)を従業員・部下に指導しましょう!

 

 

「テレアポがイヤなんです」といわれたら、僕は、この孫さんの話をします。

売れる営業台本(トークスクリプト)を作成しましょう!

 

 

3、テレアポで成果が上がらないのは誰のせい?

加賀田

 

アポが取れなくて、営業ノルマを達成していないときって大変だと思います。

気持ちは凄く分かります。

 

孫さんと対談されたユニクロ柳生社長のお話です。

少し、耳障りの悪いお話しになりますが、聞いてくださいね。

 

 

 

「売上が上がらないのは、のせい?」

 

「そりゃ、自分のせいです。」と言えたら、あなたは、優秀な営業マンです。

 

もっと、分かりやすい言葉で表現すると、「電信柱が高いのも、郵便ポストが赤いのも全部、自分のせい」なのです。

 

郵便ポストが赤いのは誰のせい?

 

 

これは、ユニクロの柳井社長が、

 

営業テレアポ極意

 

経営コンサルタントの故一倉定先生の言葉を借りて良くおっしゃっていたセリフです。

 

ここで、ポイントは、売上(営業成績)があがらないのは、

 

■景気が悪い

■人口が減る

■優秀な社員がいない

(社長が悪い、上司が悪い、部下が悪い)

■お客様が悪い

■商品・サービスが悪い

■会社が悪い

 

などと、言い訳をせず、すべて自分自身の責任だと思うことで、どんなメリットがあるでしょうか?

 

そうですね。

 

すべてが、あなたのコントロール下になります。

 

 

加賀田

 

「電信柱が高いのも、郵便ポストが赤いのも全部、自分のせい」と思うことで、あなたが、奴隷の様にコントロールされるのでなく、すべてを、環境を、状況を、人間を、コントロールする側になるのです。

 

さぁ、勇気をもって、状況を改善しましょう!

今から、自分の人生に責任をもちましょう!

 

たとえ、どんな理不尽なことがあっても、不幸に遭遇しても、勉強だと割り切り、いつまでもメソメソしないで、立ち上がって不幸をばねに、体当たりしましょう!

 

 

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あなたに、いつかリアルでお会いできる日を楽しみにしています^^

 

 

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