本記事はこんな方におすすめです。
・「お客様第一」で誠実に対応しているのに、契約が取れず困っているあなた
・相見積もりになると価格競争で負けてしまい、打開策が知りたいあなた
読者（あなた）の悩み
あなたは「いい人」止まりで終わってしまい、困っていませんか？
大丈夫です！
最新購買心理の
台本営業®︎ 価値観営業®︎
SIX MENTAL READING®︎で
成約率８０％めざし、人生再生！
加賀田裕之です。
・著書
『営業は台本が９割（きずな出版）』
『図解でよくわかる 営業は台本が９割（きずな出版）』
『SIX MENTAL READING：シックスメンタルリーディング（きずな出版）』
『成約率８０％！トップセールスの「価値観営業®️」メソッド（きずな出版）」
アマゾン営業セールスランキング ベストセラー 一位、紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位、紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 、第１５刷重版（２０２６年３月現在）
【 ミリオンセールスアカデミー®︎台本営業®︎ 講演・研修・メディア・コンサルティング実績（敬称略） 一部】
東京都／パナソニック ホームズ株式会社／パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 ／パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社／北陸電力株式会社／中央大学附属中学／平成国際大学／高岡法科大学／株式会社宣伝会議／カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（TSUTAYA、蔦屋書店）／日本経営合理化協会／山梨県農業共済組合／公益財団法人 日本生産性本部／一般財団法人中部生産性本部／中部マーケティング協会／朝日生命保険相互会社／東京商工会議所 ／株式会社ポーラ（POLA化粧品）／日本仲人連盟株式会社／一般社団法人協会ビジネス推進機構／株式会社FIT PLACE／合同会社Smart Be／アップルオートネットワーク株式会社／社会保険労務士法人閃光舎／株式会社 日本ヒューレットパッカード／Sansan株式会社／伊藤忠エネクス株式会社／FM J-WAVE／abema TV／SUNTORY 香るエール（広瀬すずさんと共演） 他多数
※本サイト内での感想や実績は、クライアント様個人やクライアント様企業の感想や実績であり、同様の結果を保証するものではありません。成果には個人差、企業差があります。
そんな悩みを抱えていませんか？
実は、現代のビジネスにおいて「ユーザーファースト（お客様第一）」はもはや当たり前の基準であり、ただ要望に応えるだけではお客様から選ばれることはありません。
では、どうすれば価格競争から抜け出し、「あなたから買いたい！」と言われるようになるのでしょうか？
そのカギを握るのが、「ユーザーサプライズファースト」という考え方です。本記事では、お客様の「こころ」を揺さぶり、圧倒的な成果を出し続けるための極意をお伝えします。
その前に！最新の購買心理や、営業の『型』、現場で使える実践トークをご存知なく、たった一人であなたは苦しんでないですか？「１日３分で売れる！」ミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで、最先端の営業スキルを体得して成約率８０％！売上アップしましょう↓
目次
「ユーザーファースト」だけでは選ばれない時代
今の時代、「ユーザーファースト」なんて当たり前なんです。
ただそれだけでは、ビジネスとしては意味がありませんよ。
「満足」と「買いたい」は別物
ビジネスで圧倒的な成果を出し続けるために必要なのは、「ユーザーファースト」ではなく、「ユーザーサプライズファースト」なんです。
振り返ってみると、ただの「便利な業者」で終わってしまっている気がします。
では、どうすれば選ばれるようになるんでしょうか？
ちなみに、この「ユーザーサプライズファースト」という言葉は、株式会社MIXIが掲げる企業理念・ミッションでもあります。
英語では『User Surprise First』と表現されますが、まさにこれからのビジネスに不可欠な視点なのです。
【具体例】「ユーザーサプライズファースト」とは？
何か具体的な例を教えていただけませんか？
では、誰もがイメージしやすい『住宅販売』の営業を例にお話ししましょうか。
ここで『ユーザーファースト（御用聞き）』の営業マンはどう対応すると思いますか？
でも、これでは他社がもっと広いリビングで、もっと安い物件を出してきたらあっさり負けてしまいます。
単なる条件の比較になってしまうからです。
表面的な言葉の奥にある「こころ」を深掘りする
では『ユーザーサプライズファースト』の営業マンはどうするんですか？
『広いリビング、憧れますよね。ちなみに、今の生活の中でどんな時に「もう少し広ければなぁ」と感じられるんですか？』と質問していくんです。
『実は来年から小学生になる子どもがいるんですが、自分の部屋にこもるのではなく、リビングで勉強させたいんです。でも今の家は狭くて、私がキッチンで料理をしていると子どもの様子が見えなくて……』と。
『〇〇様が本当に手に入れたいのは、お子様と安心してコミュニケーションが取れる温かい家族の時間なんですね。であれば、ただ広いだけのリビングよりも、キッチンを対面式のアイランド型にして、目の前にスタディカウンターを組み込む間取りはいかがでしょうか？ これなら、お料理をしながらお子様の宿題を見てあげられますし、お子様も〇〇様の顔が見えて安心できますよ』と。
台本営業®でサプライズを意図的に起こす
もしかしたら、リビングの面積自体は最初の希望より少し狭くなるかもしれません。でも、お客様の『こころ』はどちらで大きく動くでしょうか？
『私の本当の願いを叶えてくれるのはこの人だ！』って感動します。家を買うのが一気に楽しみになりそうです。
お客さん自身が『ただ広い部屋が欲しい』と思い込んでいた期待をポンッと超えて、『私が欲しかったのはこの未来だ！』という気づき（サプライズ）を与えたわけです。
こうなれば、もう他社と価格で比較されることはありません。
実際の商談はこんなにカンタンではありません。「４次元ヒアリング®️」という手法をつかって、過去に遡り、価値観をヒアリングしていきます。「価値観営業®︎」についてくわしくは↓
※『成約率８０％！トップセールスの「価値観営業®️」メソッド（きずな出版）』
そして、このヒアリングの順番や、お客様の『こころ』を動かす提案のタイミングを、誰でも再現できるようにあらかじめ設計しておくのが台本営業®です。
どうですか？ ご自身の扱っている商材でも、お客様にどんな『サプライズ』を提供できるか、見えてきませんか？
お客様の『こころ』をどう動かすか、早速今日から練り直してみます！
さてゴリゴリセールスでなく、最新購買心理の『型』を活用してお客さんから自然と「欲しい！」と購入してもらいたいあなたは営業台本を作成する”営業セミナー“（台本営業®︎セミナー）で、本物の「売れる営業台本（トークスクリプト）」を一緒に作成し、楽しくロープレ体得しませんか？
そして売れる営業マンになって、人生を変えてみませんか？
詳しくは↓
営業で売れずに苦しんでいるあなたも、最新購買心理の『型』で自然にお客さんの「欲しい」を引き出す成約率８０％の営業台本を一緒に作成しロープレで体得するミリオンセールスアカデミー®「台本営業®価値観営業®︎セミナー」についてもっと詳しくみる
お客さんの「価値観」を動かし、証券営業で７支店中1位の支店長さんの事例はこちら↓
７支店中１位！証券営業のコツは価値観営業®︎メソッド！支店長
まとめ
いかがでしたでしょうか？
「ユーザーファースト」でお客様のご要望に応えるだけでは、相見積もりや価格競争の波に飲まれてしまいます。
お客様の言葉の奥にある「本当の価値観」に寄り添い、お客様自身も気づいていなかった理想の未来を提示してあげること。この「ユーザーサプライズファースト」の視点を取り入れることで、あなたは単なる業者から、お客様にとって「かけがえのないパートナー」へと昇華します。
価値観営業®と台本営業®のメソッドで、お客様の「こころ」を大きく揺さぶる感動の営業を、今日から実践していきましょう！
最新の購買心理や、営業の『型』をご存知なく、たった一人であなたは苦しんでないですか？「１日３分で売れる！」ミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで、最先端の営業スキルを体得して売上アップしてくださいね↓
人間関係構築がニガテな人もトップ営業の６つのタイプ別アプローチで豊かな人間関係を構築する『 SIX MENTAL READING®︎（シックス メンタル リーディング®︎）』無料メルマガ↓
最新購買心理を活用したお客さんの「欲しい！」を自然に引き出す営業台本（トークスクリプト）を作成して、成約率を８０％にしませんか？第１５刷のロングセラー『営業は台本が９割（きずな出版）』を読んであなたの売れる営業台本を作成して人生を変えましょう。詳しくは↓
本気で成果を出したいあなたは営業台本を作成する”営業セミナー“「台本営業®︎価値観営業®︎セミナー」で、一部上場企業も導入している本物の「売れる営業台本（トークスクリプト）をいっしょに作成しロープレで体得してみてはいかがでしょうか？
