本記事はこんな方におすすめです。
・「今日はお話しを聞くだけでいいですか？」と言われてどうするか分からないあなた。
・「今日はお話しを聞くだけでいいですか？」の対処法が知りたいあなた。
読者（あなた）の悩み
大丈夫です！
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台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。
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もし、商談中にこのように言われたら、正直、へこみますよね。
「この商談、時間の無駄かぁ〜」って思われるかもしれません。
そんなとき、あなたはどう考えます？
ここであきらめてはもったいないです。
この記事で、「今日は、お話しを聞くだけで良いですか？」と言われた時の対処法を考えていきましょう！
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目次
「お話聞くだけでいいですか」：総論
お客様が「今日は、話を聞くだけでいいですか？」と言われて、あきらめてしまうのはもったいないです。
以下の順で対処方法をマスターしましょう。
■どのようなお客様なのか？
■具体的対処方法総論
■具体的対処方法各論
「話を聞くだけでいいですか？」と言われた方が、「買います！買います！」とノリだけ良くて断る見込み客より、有料見込み客の場合もあるのです。
以下の章から具体的に、みていきましょう。
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「営業マンの気持ちを気遣っている」お客さまの場合
「お話し聞くだけでいいですか？」とお客様がおっしゃった時の「一つめのパターン」を考えてみましょう。
そのお客様は、相手の気持ちが良く分かる方の可能性があります。
私も、顧客の立場で営業マンからプレゼンを聞くときには、「今日は、お話し聞くだけでいいですか？」と最初に言う場合があります。
もちろん、冷やかしとかではなく、商品・サービスが良かったら買う前提です。
「なぜこのように言うか？」と言うと、営業マン（商品を勧める側）の立場・気持ちを考えてしまって「ぬか喜びをさせたくない！」という心理が働くからです。
また、商品サービスが良かったら、説得され買ってしまった経験があるので、予防線を張っておきたい！と言う心理もあります。
逆に、事前に「買いますよ！どうやったらいいんですか！」と言ったノリノリのお客様の方が要注意で金額提示したら、軽く断られたこと、あなたも経験されたかもしれません。
ですので、「今日は、お話お聞きするだけで良いですか？」と言われても凹む必要はありません。
営業マンに対して気を使っている場合があります。
つまり、買う気がない訳ではないってことです。
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本当に「お金がない」と思い込んでいるお客様
次が、2つ目のパターン。
お客様が本心で「お金がない！」と思っている方の場合です。
ちょっと、想像して頂きたいんですが、あなたの本当に大切な人、愛している人を想像してみてください。
もし、あなたの本当に大切な人がひどい病になってしまったとします。
手術をしなければならなくなったとします。
あなたなら、以下のどちらのお医者さんを選びますか？
■医者Ａさん
手術の成功確率 ：１０％
治療費 ： １０万
■医者Ｂさん
手術の成功確率 ：９９％
治療費 ： １００万
Bのお医者さんを選ぶと思うんですよね。
大切な人の手術費をケチります？
高くても、治ってもらいたいじゃないですか！
※お医者さんＡを選ぶ人は、相当ひねくれているか、特殊な事情が考えられます。
つまり、緊急時であったり、真剣に必要だと感じられたら、誰でも、お金をねん出できるのですね。
ですので、お客様から、「お金がないんですよ～」と言われたら、「もっと分かりやすく説明してください！」という、メッセージだと思ってください。
「お話聞くだけで良いですか？」対処方法総論：真意を聞こう！
まず、最初のステップは、「お客様は今日は決断しない」とおっしゃった「真意」を探る必要があります。
反論処理の基本中の基本です。
※ 反論処理の方法は、以下のページを参照してください↓
【反論処理】「検討します」を切り返そう！断り文句対処４つのステップ！
「大丈夫ですよ。もちろん、ご納得される前にお決めになる必要はありません。何か、ご事情とかございました？」のように、「真意」を探りましょう。
そして、その「真意」に対して、反論処理をして行けば良いのです。
「お話聞くだけで良いですか？」具体的対処法
プレゼン「前」に言われたら
そうは言っても、「冷やかし客の場合」もありますので、見極め方をお伝えします。
プレゼン前に「お話しお聞きするだけでいいですか？」と言われたら、顧客タイプが「熟考型（以下の顧客タイプ別分類参照）」の場合は、「真剣に考えているけれども、今日は即決しない」と事前に決めている場合があります。
※参考：クリックすると顧客分類に移動します↓↓
【顧客分類とは？】１分で分かる！トップセールスの使える顧客分類
本気度を見極め、冷やかしでないと思われたら、プレゼンを実施しましょう。
また、法人対象の営業の場合は、そのプレゼン（商談）対象者が決裁権者ではない場合があります。
新人の場合は、プレゼン回数を増やした方が良いのでプレゼン開始します。
プレゼン「半ば」に言われたら
お客様から、プレゼン中に「お話お聞きするだけで良いですか？」と言われたらどうするか？
具体的には「２ステップ」です。
■ステップ１
トークの前半に戻り、ヒアリングを再度実施します。
■ステップ２
テストクローズをしっかりするのです。
これは、「即決」を促す為のコツなのです。
※「即決営業」については、以下の記事を参照してください。
即決営業トークとは？即決セールス・即決クロージングの７つのコツ
「話を聞くだけでいいですか？」：まとめ
「今日は、お話、お聞きするだけで良いでしょうか？」と言われた時の対処方法を学んできました。
■どのようなお客様か？
■対処法総論
■対処法各論
「今日は（お金がないんで）、お話しを聞くだけでいいですか？」
この方法で、対処してくださいね！
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