トップ営業、普通の営業、ダメ営業の第三者話法(たとえ)違い

トップ営業の第三者話法

 

本記事はこんな方におすすめです。

 

・トークがうまく伝わらず困っているあなた

 

・見込み客にささる「たとえ話法」が知りたいあなた

 

読者(あなた)の悩み

話が伝わらず困っています。
第三者話法の上手な伝え方ないのかな?
あなたは第三者話法、たとえがうまくできず困っていないでしょうか?

 

大丈夫です!

 

加賀田裕之
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アマゾン営業セールスランキング ベストセラー 一位、紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位、紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 、第15刷重版(2025年9月現在)

 

中央大学附属中学特別講師、平成国際大学特別講師、高岡法科大学特別講師

 

10年以上、毎日メルマガを配信

 

あの上場企業も導入!営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー®主宰

台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。

 

書籍一覧

 

 

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東京都/パナソニック ホームズ株式会社/パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 /パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社/北陸電力株式会社/中央大学附属中学/平成国際大学/株式会社宣伝会議 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(TSUTAYA、蔦屋書店)/日本経営合理化協会/山梨県農業共済組合/公益財団法人 日本生産性本部/一般財団法人中部生産性本部/中部マーケティング協会/朝日生命保険相互会社/東京商工会議所 /株式会社ポーラ(POLA化粧品)/日本仲人連盟株式会社/一般社団法人協会ビジネス推進機構/株式会社FIT PLACE合同会社Smart Be/アップルオートネットワーク株式会社/社会保険労務士法人閃光舎/株式会社 日本ヒューレットパッカード/Sansan株式会社/伊藤忠エネクス株式会社/FM J-WAVE/abema TV/SUNTORY 香るエール(広瀬すずさんと共演) 他多数

 

一生懸命「たとえ」で説明しているのに、なぜかお客さんに響かない…。

『で、結局何の話?』という顔をされてしまう…

あなた
あなた
そんな悩みを抱えていませんか?

 

実は、多くの営業マンが良かれと思って使っている「第三者話法(エピソードトーク)」には、無意識に陥ってしまう恐ろしい“罠”が存在します。

 

本記事では、

ダメ営業

普通の営業

トップ営業

の第三者話法(たとえ・比喩)決定的な違いを解説します。

 

石川啄木の有名な短歌を例に、なぜあなたの話が伝わらないのか、そして相手から自然と「それは私のことだ!」と身を乗り出させるための「伝える順番」の極意をお伝えします。

 

 

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トップ営業、普通の営業、ダメ営業のたとえ話法

※ダメ営業、普通の営業、トップ営業の「たとえ話法」(動画)

 

 

<以下、動画の内容を記事にしています>

加賀田 裕之
加賀田 裕之
ダメ営業
普通の営業
トップ営業
話法の秘密、ご興味ないでしょうか?
あります。
まさに、それが知りたいです。
クライアントさん
クライアントさん
一生懸命説明しているつもりなのに、なぜか伝わらないんです。
クライアントさん
クライアントさん
加賀田 裕之
加賀田 裕之
まず、ダメ営業からいきましょう。

ダメ営業は、説明するが伝わらない。

あ…

それ、私かもしれません。

クライアントさん
クライアントさん
加賀田 裕之
加賀田 裕之
普通の営業は、一生懸命、情景を語っても、伝わらない。

第三者話法の罠。

これ、気づいていない人が本当に多いです。

たしかに…、話している途中で「で、何の話?」って顔、されます。
クライアントさん
クライアントさん
加賀田 裕之
加賀田 裕之
一生懸命話しているのに、「で、何の話?」って顔をされる。

その正体を、めちゃくちゃシンプルな例でお話します。

加賀田 裕之
加賀田 裕之
多くの人がやっているのが、いきなり情景説明。

 

たとえば、、、

「蟹と戯れていました」
「海辺で遊んでいました」

かに

 

……で?は??
ですよね。
クライアントさん
クライアントさん
加賀田 裕之
加賀田 裕之
…で?
それが何の話なのか、わからない。

これは、第三者話法の罠です。

加賀田 裕之
加賀田 裕之
ここで大事なのが順番。

まず、ディソシエイト、俯瞰で、状況を説明する。

そのあとアソシエイト、体験・情景・感情を語る。

順番、なんですね。
クライアントさん
クライアントさん
加賀田 裕之
加賀田 裕之
この順番を間違えると、どんなに美しい描写も、意味が伝わらない。
「蟹と戯れている」これだけ聞くと、何の話かわからないですよね。
加賀田 裕之
加賀田 裕之
でも、こうなると、一気に意味が立ち上がる。

 

「東海の小島の磯の白砂(しらすな)にわれ泣きぬれて蟹とたはむる」

 

日本

 

「東海の」

 

東海

 

「東海」は、現在の東海地方(愛知・静岡など)を指すのではなく、「東の海(太平洋)」という意味で使われています。具体的には、石川啄木が代用教員として赴任していた北海道の函館(大森浜)の風景を詠んだものと言われています。

 

石川啄木

 

小島の磯の白砂に

 

 

石川啄木

 

われ泣きぬれて 蟹とたわむる

 

かに

 

 

石川啄木

石川啄木ですね!

たしかに…、情景が刺さります。

クライアントさん
クライアントさん
加賀田 裕之
加賀田 裕之
最初に“俯瞰”があるから、そのあと情景が刺さる。

 

泣いている理由を、聞き手が勝手に想像し始める。

加賀田 裕之
加賀田 裕之
営業も同じ。いきなり体験談。いきなりエピソード。

これ、自己満足で終わる。

思い当たります…。
クライアントさん
クライアントさん
加賀田 裕之
加賀田 裕之
先に「どんな状況の話なのか」「なぜ聞く必要があるのか」俯瞰で示す。

そのあとに、体験を語る。
すると、相手は“自分ごと”で聞き始めます。

 

ダメ営業:いきなり説明

加賀田 裕之
加賀田 裕之
ダメ営業は、いきなりこう入ります。

「こちらのシステムは業務効率を30%改善できて、すでに500社以上で導入されています」

……で?
それが、ウチの何の話?
クライアントさん
クライアントさん
加賀田 裕之
加賀田 裕之
これは情景も体験もない“説明”。

第三者話法以前に、入口で失注しています。

 

普通の営業:いきなり情景描写

加賀田 裕之
加賀田 裕之
普通の営業は、こうです。

「以前、同じ業界の会社さんがいまして、最初は皆さん残業が多くて大変だったんですが、このシステムを入れたら業務効率を30%改善できてすごく楽になったって言われまして…」

 

「すでに500社以上で導入されています」

それって、その会社の話ですよね?
クライアントさん
クライアントさん
加賀田 裕之
加賀田 裕之
これが、第三者話法の罠。

体験談を語っているのに、主語が“他人”のまま。

だから、刺さらない。

 

トップ営業:ディソシエイト(俯瞰)状況説明から情景説明

加賀田 裕之
加賀田 裕之
トップ営業は、順番が真逆です。

まず、ディソシエイト。
俯瞰から入ります。

「いま、この業界の会社さんって、

・業務が属人化していて
・引き継ぎに時間がかかり
・結果、残業が減らない
こういう状況、
多くないでしょうか?」

……それ、ウチのことです。
クライアントさん
クライアントさん
加賀田 裕之
加賀田 裕之
まだ、商品名は出していません。

そのあと、アソシエイト。

「実は、御社とまったく同じ状態だった会社さんがありまして…」

「毎月20時間以上残業が出ていて、現場は『仕方ない』と諦めていたんです」

 

ダメ営業、普通の営業、トップ営業

加賀田 裕之
加賀田 裕之
ダメ営業:いきなり説明

→ 情報処理されて終わり

 

普通の営業:いきなり体験談
→ 他人事で終わり

 

トップ営業:
① 俯瞰で「あなたの状況」を提示
② 体験で五感にうったえる

加賀田 裕之
加賀田 裕之
だから、「売られている」ではなく「自ら選んでいる」状態になる。
加賀田 裕之
加賀田 裕之
商談でいきなり
・商品
・実績
・体験談
を話さない。

 

先に「この話は、どんな状況の話なのか」俯瞰してから、体験。

ディソシエイトしてから、アソシエイト。

これがトップ営業が、意識的・無意識でやっている第三者話法です。

加賀田 裕之
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まとめ

トップ営業が実践している「伝わる話法」の核心は、語る順番にあります。

  •  
  • ダメ営業 いきなり機能や実績を「説明」する(情報処理されて終わり)

  •  
  • 普通の営業 いきなり他人の「体験談」を話す(他人事だと思われて終わり)

  •  
  • トップ営業

  • 1. ディソシエイト(俯瞰): まず「今の業界の状況」や「共通の悩み」を客観的に提示する。

  • 2. アソシエイト(体験): その後に、具体的な情景や感情を伴うエピソードを重ねる。

 

まず俯瞰(ふかん)して「これは自分のための話だ」と相手に認識させてから、具体的な体験談を話すことで、初めて相手はエピソードを「自分ごと」として捉えてくれます。

 

「売る」のではなく、相手が「自ら選ぶ」状態を作るための最強の武器、それが**ディソシエイト(俯瞰)からのアソシエイト(体験)**という順番です。

 

この「型」をマスターして、あなたの営業トークを「刺さる武器」へと進化させましょう!

 

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