本記事はこんな方におすすめです。
・郵便局や銀行の窓口で、対応業務のかたわら年金商品や保険商品が売れずに困っているキミ
・窓口営業での年金商品、特に保険商品の売り方が知りたいキミ
読者（キミ）の悩み
大丈夫です！
『営業は台本が９割（きずな出版）』 『図解でよくわかる 営業は台本が９割（きずな出版）』『SIX MENTAL READING：シックスメンタルリーディング（きずな出版）』『成約率８０％！トップセールスの「価値観営業」メソッド（きずな出版）」
アマゾン営業セールスランキング ベストセラー 一位、紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位、紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 、第１５刷重版（２０２５年３月現在）
あの上場企業も導入！営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー®主宰
台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。
【 ミリオンセールスアカデミー®︎台本営業®︎ 講演・研修・メディア・コンサルティング実績（敬称略） 一部】
東京都 パナソニックホームズ株式会社 パナソニックハウジングソリューションズ株式会社 パナソニックアーキスケルトンデザイン株式会社 北陸電力株式会社 中央大学附属中学 平成国際大学 株式会社宣伝会議 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（TSUTAYA、蔦屋書店） 日本経営合理化協会 nosai山梨（山梨県農業共済組合） 株式会社FIT PLACE 公益財団法人日本生産性本部 一般財団法人中部生産性本部 中部マーケティング協会 朝日生命保険相互会社 山金工業株式会社 日本資産運用基盤株式会社 株式会社ヤマジホーム 前田歯科医院 株式会社吉岡経営センター 株式会社エスコプロモーション 東京商工会議所 株式会社ポーラ（POLA化粧品） 九州ビルサービス株式会社 FunTre株式会社 一般社団法人 日本施術マイスター養成協会 治療院仕組み化経営 株式会社リブラクリエイション 日本仲人連盟株式会社 一般社団法人協会ビジネス推進機構 株式会社ダイトーグループ本社 株式会社ＣＲＳ横浜 株式会社ＣＲＳ大阪 株式会社くるまのミツクニ 株式会社RITA-STYLE 激安激アツ起業塾again 合同会社Smart Be アップルオートネットワーク株式会社 有限会社リプロ 株式会社アイジェノミクスジャパン 株式会社ミタカ工房 社会保険労務士法人閃光舎 FM J-WAVE 株式会社 日本HP（ヒューレットパッカード）Sansan株式会社 伊藤忠エネクス株式会社 abema TV SUNTORY 香るエール（広瀬すずさんと共演） 他多数
この記事は、こんなキミのためのものです。
・郵便局や銀行の窓口で、対応業務のかたわら商品を案内しているキミ
・カウンター業務や接客をしながら、営業数字も求められているキミ
つまり、、、
「本業をこなしながら、営業の結果も出さなきゃいけない」。そんな“二刀流”の現場で、もがいているキミに届けたい、窓口営業のコツをお伝えします。いっしょにやりましょう！
その前に！最新の購買心理や、営業の『型』、現場で使える実践トークをご存知なく、たった一人でキミは苦しんでないですか？「１日３分で売れる！」ミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで、最先端の営業スキルを体得して売上アップしましょう↓
目次
窓口営業コツ：現場では今、こんな悩みが増えています
ぼくのもとにも、最近こんな声が届いています。
業務に追われながら“営業”の責任も背負っている人は、いま全国にたくさんいます。
特にいろいろな問題があり、売り止めをしていましたが、販売停止期間が終わって販売ノルマのプレッシャーが年々高まってきている会社など。
今回はそんなキミに伝えたい「２つの心構え」と、もうひとつ「行動のヒント」をお届けします。
窓口営業コツ１：勧めることへの「罪悪感」を手放そう
そんな中で「保険どうですか？」なんて言うのは、勇気がいるんです。
申し訳ないような、気まずいような気持ちになるんです。
ぼくが伝えたいのは、
「知らない人に、教えてあげる」くらいの気持ちでいいってこと。
たとえば──
「そんな商品があったなんて知らなかった」と、あとから知ってガッカリされる方が、お客さんにとってはマイナスですよね。
届けること自体は、悪いことじゃない。選ぶかどうかは、キミじゃなくてお客さんが決めること。だから、罪悪感なんて、持たなくていいんです。
歯科で比較的前の方の下の歯を抜くことになったんですが、歯科医が当たり前のように「抜いちゃいますね」そのままでも大丈夫ですから。」と言われたんです。
窓口営業コツ２：声をかける／かけないの「線引き」を決めよう
ぼくも毎月、銀行に行きます。
でも、混んでるときに「保険どうですか？」って言われたら、正直ちょっと困る（笑）。
「まわりの人に申し訳ないというか」「気恥ずかしいというか」
だからこそ、大事なのは「線引き」です。
「3人以上待ってたら声かけはしない」
「逆に、2人以下のときは必ず声をかける」
とか、、、。
そうです。結果として、声かけの件数も安定してくるんです。
窓口営業コツ３：窓口での声かけは、ローカウンターへのお誘い
ある金融機関のクライアントさんが、こう話してくれました。
「いきなり保険の説明じゃなくて、まずは“ローカウンターへご案内”することから始めたんです」
たとえば──
「少しだけ詳しくお話ししてもよろしいでしょうか？」
「ご相談スペースの方で、ゆっくりお話できますよ」
そんなひと言で、表情がやわらぎ、空気が変わる。
興味づけをした後の“この声かけ”が、営業に入るための第一歩だったんです。
無理に話し始めるんじゃない。
「話しやすい空気をつくること」。
それが、窓口営業における“ファーストステップ”なんですね。
もちろん、ローカンターがないところもあります。その場合は、別の台本を用意しておけばいいのです。
大丈夫。ゴリゴリセールスでなく、最新購買心理の『型』を活用してお客さんから自然と「欲しい！」と購入してもらいたいキミは「台本営業®︎セミナー」で、本物の「売れる営業台本（トークスクリプト）を一緒に作成し、楽しくロープレ体得しませんか？
そして売れる営業マンになって、人生を変えてみませんか？
詳しくは↓
営業で売れずに苦しんでいるキミも、最新購買心理の『型』で自然にお客さんの「欲しい」を引き出す成約率８０％の営業台本を一緒に作成しロープレで体得するミリオンセールスアカデミー®「台本営業®価値観営業セミナー」についてもっと詳しくみる
窓口営業コツ４：貯蓄商品から保険商品に
■ステップ１：興味づけ
↓
■ステップ２：ファクトファインディング
↓
■ステップ３：証券回収
↓
■ステップ４：商品説明
窓口営業コツ５：営業台本の作成
「まわりの目が気になる」「他の人のトークが丸聞こえ」──そんな声も多く届きます。
ぼくも、そうした悩みをたくさん聴いてきました。だからこそ伝えたいんです。
“準備されたひと言”があるだけで、キミの中の不安が、少しずつほどけていく。営業台本®があると、不思議と安心できる。「言葉が決まっている」ことが、キミの背中をそっと押してくれるんです。
窓口営業コツ：台本営業®︎でゼロだった売上が１、８００万に
実際に窓口で営業をしていたSさんも、以前は「月ゼロ」が当たり前でした。保険を案内するのが怖くて、「言わされてるだけ…」と感じていたそうです。
でも、営業台本®と価値観ヒアリングを身につけてから、お客様との会話が自然になり、「相談される側」に変わっていきました。
結果、たった１ヶ月で３件・1,800万円の成約。
そして、局長代理に昇進──
「営業が、怖くなくなったんです」
そう話す彼女の表情は、とてもやわらかかったです。
窓口営業コツ：まとめ
台本営業®セミナーで、キミだけの“売れる台本”をつくろう
ミリオンセールスアカデミー®の台本営業®セミナーでは、キミの業種・職場・現場の空気に合わせて、「売れる台本」を一緒に作成します。
営業がニガテだった人が、
「これならできそう」
「話しかけるのが楽しみになった」
そんなふうに変わっていく場です。
いま、「なんとかしたい」と思っているなら──
まずは、台本営業®セミナーで“変化のきっかけ”をつかんでみてください。
キミの営業に、希望と笑顔が生まれることを、心から願っています。
最新の購買心理や、営業の『型』をご存知なく、たった一人でキミは苦しんでないですか？「１日３分で売れる！」ミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで、最先端の営業スキルを体得して売上アップしてくださいね↓
人間関係構築がニガテな人もトップ営業の６つのタイプ別アプローチで豊かな人間関係を構築する『 SIX MENTAL READING®︎（シックス メンタル リーディング®︎）』無料メルマガ↓
本気で成果を出したいキミは「台本営業®︎価値観営業セミナー」で、一部上場企業も導入している本物の「売れる営業台本（トークスクリプト）をいっしょに作成しロープレで体得してみてはいかがでしょうか？
Twitterでもご購読できます
