本記事はこんな方におすすめです。
・テレアポで困っているあなた
・テレアポのコツが知りたいあなた
読者（あなた）の悩み
大丈夫です！
『営業は台本が９割（きずな出版）』 『図解でよくわかる 営業は台本が９割（きずな出版）』『SIX MENTAL READING：シックスメンタルリーディング（きずな出版）』『成約率８０％！トップセールスの「価値観営業®️」メソッド（きずな出版）」
アマゾン営業セールスランキング ベストセラー 一位、紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位、紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 、第１５刷重版（２０２５年９月現在）
中央大学附属中学特別講師、平成国際大学特別講師、高岡法科大学特別講師
１０年以上、毎日メルマガを配信
あの上場企業も導入！営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー®主宰
台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。
【 ミリオンセールスアカデミー®︎台本営業®︎ 講演・研修・メディア・コンサルティング実績（敬称略） 一部】
東京都／パナソニック ホームズ株式会社／パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 ／パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社／北陸電力株式会社／中央大学附属中学／平成国際大学／株式会社宣伝会議 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（TSUTAYA、蔦屋書店）／日本経営合理化協会／山梨県農業共済組合／公益財団法人 日本生産性本部／一般財団法人中部生産性本部／中部マーケティング協会／朝日生命保険相互会社／東京商工会議所 ／株式会社ポーラ（POLA化粧品）／日本仲人連盟株式会社／一般社団法人協会ビジネス推進機構／株式会社FIT PLACE／合同会社Smart Be／アップルオートネットワーク株式会社／社会保険労務士法人閃光舎／株式会社 日本ヒューレットパッカード／Sansan株式会社／伊藤忠エネクス株式会社／FM J-WAVE／abema TV／SUNTORY 香るエール（広瀬すずさんと共演） 他多数
テレアポが苦手。
電話をかける前から、気が重い。
断られるたびに、自信が削られていく。
そんな経験、ありませんか？
実はそれ、
あなたの話し方や根性の問題ではありません。
多くのテレアポ初心者が、「知らずに」使ってしまっているたった一言の“NGワード”が原因で、電話を切られているだけなんです。
良い商品サービスなのに、話を聞いてもらえない。
チャンスすらもらえない。
この記事では、現場で本当によく見かける「テレアポNGワード３選」を紹介します。
１分動画でサクッと確認できる内容なので、テレアポに苦手意識があるあなたほど、ぜひこのまま読み進めてみてください。
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目次
テレアポNGワード３位：いま、少しだけお時間大丈夫でしょうか？
※テレアポ初心者必見！テレアポNGワード3選（１分動画）↓
＜以下、動画の内容を記事にしています＞
相手に、お伺いをたてています。聞いてしまっています。
相手が話を聞きたくなるような、魅力的なトークを事前に用意しましょう。
営業マンと見込み客の理想の関係性は「医者と患者の関係性」です。「医者と患者の関係性」については以下の記事を参考にしてください↓
テレアポNGワード２位：ご都合いかがでしょうか？
「よろしかったらどうでしょうか？」
「会っていただけますか？」
「お話を聞いていただけますか？」
のような言葉は、会わないことが前提になっています。
相手にとって魅力的な提案であれば、このような自信のない表現はしないはずです。
そこで、「もし、お会いするとしたら、平日と土日のどちらがご都合よろしいでしょうか？」のように二者択一の「選択クロージング」をしてください。
「選択のクロージング」については以下の記事を参考にしてください↓
【選択話法】２者択一クロージング でストレスなく売る！トップセールスの「if（イフ）選択式クロージング」
テレアポNGワード１位：はじめまして
「初めまして」といった途端に営業電話というのがわかって「いかに電話を切るか」という思考になります。
ですから、「いつもお世話になっております。●●会社の何々です」と言って、魅力的な提案をしてください。
テレアポのコツについては以下の記事を参考にしてください↓
法人テレアポ・電話営業のコツ：受付突破からのトークスクリプトはこれだ！
テレアポ初心者必見、テレアポNGワード３選：まとめ
テレアポで結果が出ない原因は、「才能」でも「努力不足」でもありません。
ほとんどの場合、無意識に使っている言葉が、相手の心のシャッターを最初の３秒で下ろしてしまっているだけです。
今回紹介したテレアポNGワード３選を避けるだけでも、相手の反応は驚くほど変わります。
そして本当に大切なのは、NGワードを避けること以上に、相手が「聞く理由」を感じる営業の型と台本を持つこと。
最新の購買心理と、お客さんの価値観を満たす営業台本があれば、テレアポは苦行ではなくなります。
一人で悩み続ける必要はありません。
正しい型を知り、正しい言葉を使えば、営業は誰でも上達します。
今日の一本の電話から、ぜひ、変えてみてくださいね。
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