自分の人生を変えたいけど、なかなか変わらないんです。
従業員・部下が言うことを聞かないんです。
新しい仕組みを導入して、会議でもシェアし、朝礼でも、告知しているのに、全然組織に浸透しないんです。
『プロフェッショナルを演じる仕事術』の読みどころを知りたい!
あなたは、そのような悩みを抱えていませんか?
米国オルブライト大学卒業後、米シンクタンクのインターンを経て、日本紛争予防センターに参画。その後、経営コンサルタントの大前研一氏が代表を務める株式会社ビジネス・ブレークスルーに入社し、2000年よりMBAプログラムの立ち上げを行い、事務局長を務める。
またコロンビア大学大学院の国際協力紛争解決センター(ICCCR)のB.フィッシャー博士より認定を受け、協調的交渉術公認トレーナーとして、企業のグローバルマネージャー研修、政策学校「一新塾」などで講師を務める。※amazon参照
『営業は台本が9割(きずな出版)』 『図解でよくわかる 営業は台本が9割(きずな出版)』『SIX MENTAL READING:シックスメンタルリーディング(きずな出版)』
アマゾン営業セールスランキング ベストセラー 一位、紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位、紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 、第15刷重版(2024年8月現在)
あの上場企業も導入!営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー®主宰
台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。
【 ミリオンセールスアカデミー®︎台本営業®︎ 講演・研修・メディア・コンサルティング実績(敬称略) 一部】
東京都 パナソニックホームズ株式会社 パナソニックハウジングソリューションズ株式会社 北陸電力株式会社 中央大学附属中学 株式会社宣伝会議 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(TSUTAYA、蔦屋書店) 日本経営合理化協会 nosai山梨(山梨県農業共済組合) 株式会社FIT PLACE 公益財団法人日本生産性本部 一般財団法人中部生産性本部 中部マーケティング協会 朝日生命保険相互会社 山金工業株式会社 株式会社エスコプロモーション 東京商工会議所 株式会社ポーラ(POLA化粧品) FunTre株式会社 一般社団法人 日本施術マイスター養成協会 治療院仕組み化経営 株式会社リブラクリエイション 日本仲人連盟株式会社 一般社団法人協会ビジネス推進機構 株式会社ダイトーグループ本社 株式会社CRS横浜 株式会社CRS大阪 株式会社くるまのミツクニ 株式会社RITA-STYLE 激安激アツ起業塾again 合同会社Smart Be アップルオートネットワーク株式会社 有限会社リプロ 株式会社アイジェノミクスジャパン 株式会社ミタカ工房 社会保険労務士法人閃光舎 FM J-WAVE 株式会社 日本HP(ヒューレットパッカード)Sansan株式会社 伊藤忠エネクス株式会社 abema TV SUNTORY 香るエール(広瀬すずさんと共演) 他多数
「自分の人生を変えようと思っているんですが、うまくいかないんです。」とか、「新しいことを組織に導入しようとして、会議でシェアしたのに、部下が言うことを全く聞かない。」とか、変化しようとしているけれどもうまくいかないことは、実は、よくあることです。
『プロフェッショナルを演じる仕事術(若林計志 著)』から、人生を変えるコツ、営業MGR(セールスマネージャー)が組織を変えるための心構えと具体的な対処法を読みときましょう!
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目次
プロフェッショナルを演じる仕事術:思い込み・偏見と洞察力・慧眼(けいがん)
まず、次のエピソードをご紹介します。
『プロフェッショナルを演じる仕事術(若林計志著)』P68より
山荘をもっている男がいた。
毎週土曜日の朝になるとポルシェを駆って山荘に向かう。
見通しのきかないカーブやガードレールのない絶壁など、途中には危険な箇所がいくつもある。
しかし、男は気にもかけていなかった。
車の性能はすばらしいし、運転には自信があるし、目をつぶっても走れるほど道を良く知っていた。
ある晴れた土曜日の朝、男はいつものようにポルシェを飛ばしていた。
見通しのきかないカーブが近づくと、スピードを落とし、ギアを切り替え、200メートルほど先の急カーブにそなえ、ブレーキに足をおいた。
そのとき、カーブの陰から車が一台、ハンドルを切り損ねたように飛び出してきた。
崖から落ちると思った瞬間、道路すれすれに弧を描き、勢い余って反対車線に入り、あわててハンドルを切りなおしたかと思うと、また反対車線に入ってくる。
なんて事だ!!
男は、急ブレーキを踏んだ。
車は蛇行しながら接近してくる。
ぶつかる!と思った直前、対向車は左にそれ、すれちがいざまに、きれいな女性が顔を突出し、あらん限りの声で叫んだ。
「ブタっ!!」
ふざけるな!!
男はカッとなって怒鳴り返した。
「ブスっ!!」
「むちゃくちゃな運転をしているのは、どっちなんだ」
しかし、怒鳴り返して、少しは胸がすっとした。
ああいう女には、一言いってやったほうがいい。
そして、アクセルを踏み、急カーブを曲がった途端、
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外から受け取った情報を、自分なりに解釈する心の仕組み(ものの見方・考え方)を「メンタルモデル」や「マインドセット」と言います。
それが優れていれば「洞察力」や「慧眼(けいがん)」と呼ばれ、そうでなければ、「思い込み」や「偏見」と呼ばれます。
このエピソードは、受け手によって「ブタ」という言葉が、悪口にも、アドバイスにも受け取られるという事を表しています。
プロフェッショナルを演じる仕事術:自分の人生を変える「3つのコツ」
いい話を聞いてその時は、「頑張って、人生を変えよう!」と思うんですが、1週間ぐらい経つと、すぐ元に戻ってしまうんです。どうしたらよいでしょうか?
これを読んでいるあなたは、日々成長しようと向上心が高いと思います。
しかし、元に戻ってしまう、、、。
経営コンサルタントの大前研一氏は、メンタルモデルやマインドセットを変えて、簡単に人生を変える方法は3つ。
一念発起して「自分は変わるぞ!」と決意しても1週間後には元に戻ってしまう事があります。
その大きな理由は、その決意を支えるインフラ(※加賀田注:日々の生活を支える基盤・下部構造)が無いからです。自分の周りには仕事や友人関係など、それまでの生活を支えてきた強固なインフラがあります。
そのインフラを変えない限りは、せっかく決意をしても周りの環境に負けて、元の自分に引き戻されてしまいます。
大前研一氏は人生を変える方法は次の3つしかないと断言します。
1、時間の使い方を変える
2、住む場所を変える
3、付き合う人を変える
人間は弱い動物なので、周りの人のレベルが高い環境にわざと身を置けばいいのです。
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日々接している、部下・従業員のものの見方考え方を変えるにはどうしたら良いでしょうか?
従業員や部下には、思い込みや偏見が激しく、明らかに、「良いと分かっている方法」なのに、反対のことをする人がいます。
次の章で、一緒に考えていきましょう。
プロフェッショナルを演じる仕事術:学びのフレームワーク
学びのフレームワークを「3つ」に分けて説明されています。
・行動フレームワーク
・思考フレームワーク
・精神フレームワーク
です。
図にすると以下になります。
レベル | フレームワーク名 | 内容 | 抽象度 | 特徴 | 習得方法 |
1 | 行動フレームワーク | マニュアル | 低い | 限定的だが、すぐに使える | 知識を学び、練習を通じて習得する |
2 | 思考フレームワーク | 知識・分析 | 中間 | 使うには練習が必要 | |
3 | 精神フレームワーク | 哲学・志 | 高い | 習得自体が難しい | 経験と内省を通じて「自得」する |
3つのフレームワークの関係は以下になります。
プロフェッショナルを「行動フレームワーク」のレベルで学ぶ事を「マネる」と言います。ただしプロフェッショナルの言葉やしぐさは「答え」ではありません。たとえばそれ を言ったときには正解であっても、時代の流れや状況の変化によって「間違い」になる事 もあるからです。
我々が本当に学ぶべきものは「思考フレームワーク」であり、もっと深いところにある「 精神フレームワーク」です。そしてそのレベルでプロフェッショナルを理解する事を 「 師事する」「薫陶を受ける」と言います。
そのレベルを目指しながらも、「行動フレームワーク」で、まずは最初の一歩を踏み出す事が最も大切なのです。
ある建築現場で、何をしているのかを聞かれた三人の石工のうち、一人目の男は「これで食べてる」と答えた。二人目は手を休めずに「腕のいい石工の仕事をしている」と答えた。三人目は目を輝かせて「国で一番の教会を建てている」と答えた。(ピーター・ドラッカー『マネジメント』)
プロフェッショナルを演じる仕事術:リーダーは同じことを1,000回叫ぶ覚悟が必要
では、どうやったら、従業員・部下に「新しい仕組み」「新しい試み」を浸透させることができるか?
言葉で言うのは単純ですが、実施するのはとっても難しいことをお伝えします。
マネージャーやリーダーは「同じことを、100回、1,000回言い続ける覚悟」を持たなければいけません。
そして、次に重要なことは、従業員・部下の行動管理です。
営業(セールス)で一番分かりやすいのは、
■同行チェック
■音源チェック
です。
どんなに、あなたが朝礼で、研修で、飲み屋で、語ったとしても、従業員・部下には、彼ら・彼女らの思い込み(偏見)があるので、それをチェックして修正することは必須です。
実践してください。
あなたと、従業員・部下との根気勝負なんです。
まとめますね。
1)従業員・部下に同じことを1,000回言う覚悟を持ち実行する
2)行動管理を定期的に実施すること
です。
従業員・部下は、あなたの覚悟を見ています。
100回、1,000回と吠えてください。
1,001回目で伝わります。
やりましょう!
プロフェッショナルを演じる仕事術:潜在意識の現状維持メカニズムを知って活用しよう
自分を変える為、組織を変える為には、潜在意識の働きを知って、活用する必要があります。
潜在意識については、以下の記事にまとめました↓
潜在意識とは?潜在意識を味方にして目標達成する「8つのコツ」
プロフェッショナルを演じる仕事術:まとめ
自分を変える3つのコツ、組織を変える2つのコツをお伝えしました。
自分を変えていきましょう!
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