営業がうしろめたい…その正体とトップ営業が誇りを持てる理由

営業マインドセット

 

本記事はこんな方におすすめです。

 

・営業職に自信が持てず困っているあなた

 

・セールスに誇りをもちたい、自信をもちたいあなた

 

 

読者(あなた)の悩み

営業に後ろめたさを感じて困っています。
営業に自信がもてないんです。
あなたは営業職の誇りが持てず困っていませんか?

 

大丈夫です!

 

 

 

加賀田裕之
加賀田裕之
営業がくるしい、あなたは

 

最新購買心理の

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成約率80%!人生逆転!

 

加賀田裕之です。

 

・著書

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書籍

 

 

【 ミリオンセールスアカデミー®︎台本営業®︎ 講演・研修・メディア・コンサルティング実績(敬称略) 一部】

 

東京都/パナソニック ホームズ株式会社/パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 /パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社/北陸電力株式会社/中央大学附属中学/平成国際大学/高岡法科大学/株式会社宣伝会議/カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(TSUTAYA、蔦屋書店)/日本経営合理化協会/山梨県農業共済組合/公益財団法人 日本生産性本部/一般財団法人中部生産性本部/中部マーケティング協会/朝日生命保険相互会社/東京商工会議所 /株式会社ポーラ(POLA化粧品)/日本仲人連盟株式会社/一般社団法人協会ビジネス推進機構/株式会社FIT PLACE合同会社Smart Be/アップルオートネットワーク株式会社/社会保険労務士法人閃光舎/株式会社 日本ヒューレットパッカード/Sansan株式会社/伊藤忠エネクス株式会社/FM J-WAVE/abema TV/SUNTORY 香るエール(広瀬すずさんと共演) 他多数
  

※本サイト内での感想や実績は、クライアント様個人やクライアント様企業の感想や実績であり、同様の結果を保証するものではありません。成果には個人差、企業差があります。

 

営業にうしろめたさを感じて、自信を持てないんです。
あなた
あなた
営業のマインドセットを知り、成果につなげたいんです
あなた
あなた
大丈夫。営業は「売り込み」「押し付け」と誤解されやすく、営業に携わる多くの人がどこかで後ろめたさを感じています。



しかし本来、営業は相手の価値観を満たし、人生をより良くする「価値提供」の仕事です。

 

日本人が営業にうしろめたさを抱きやすい理由と、アメリカで営業が誇りとされる背景を比較しながら、トップ営業マンのマインドセットについて解説します。

 

 

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営業に対する「うしろめたさ」の正体とは?

 

※トップ営業のマインドセットとは(動画)

 

 

<以下動画の内容を記事にしています>

先生…どうして私は営業にうしろめたさを感じてしまうんでしょうか?
あなた
あなた
加賀田裕之
加賀田裕之
いい質問ですね。実はそれ、日本とアメリカの「営業観の違い」に理由があるんです。今日はそこからお話ししましょう。

日本で営業が「いやらしい」と思われる3つの理由

加賀田 裕之
加賀田 裕之
日本で営業・セールスがいやらしいと思われる3つの理由は以下になります

江戸時代から続く「商人は下」という価値観

商人

 

商人が最下位とされた士農工商。

 

その名残が文化に染みつき、「売る=いやらしい」という無意識のバイアスにつながっています。

 

戦後の高度経済成長期「良いものを作れば売れる」

良い商品さえあれば自然に売れた時代。

だからこそ「押し売り」や「口八丁」といったネガティブな営業像だけが残ってしまいました。

 

 

ゴリゴリセールス

 

現代の「営業=お金を取る行為」という誤解

営業を「お金を取るもの」と捉える風潮。

その結果、売る側も誇りを持ちきれず、後ろめたさを感じてしまいます。

 

アメリカで営業が「誇り」とされる理由

加賀田 裕之
加賀田 裕之
アメリカでは営業が「誇り」と言われていまる理由

 

開拓時代:営業はサバイバルスキル

「売る力=生きる力」。

営業は生き抜くためのスキルであり、誇りとされてきました。

 

アメリカンドリームと営業出身の成功者

ウォルト・ディズニー、レイ・クロック(マクドナルド創業者)。
彼らも営業出身で、自分のアイデアを広めることが自己実現そのものでした。

 

※ウォルトディズニー

 

ウォルトディズニー

 

 

※レイクロック

 

レイクロック

 

教育に根づく「セールス=必須スキル」

高校や大学でセールスを学び、説得やプレゼンはディベートと並ぶ必須スキル。

現代では「営業=相手の問題を解決するプロフェッショナル」とされています。

 

営業に誇りを持つために必要なマインドセット

 

日本とアメリカの決定的なギャップ

日本=後ろめたさアメリカ=誇り

この差を埋めるのが、私が提唱する台本営業®価値観営業® です。

 

 

営業は「奪う」ではなく「与える」行為

営業は押し売りではなく、相手の価値観を満たす「価値提供」。

トップ営業マンのマインドセットとは「売ることではなく、与えること」。

営業とは「奪う行為」ではなく「与える行為」なんです。

 

最新購買心理を活用したお客さんの「欲しい!」を自然に引き出す営業台本(トークスクリプト)を作成して、成約率を80%にしませんか?第16刷のロングセラー『営業は台本が9割(きずな出版)』を読んであなたの売れる営業台本を作成して人生を変えましょう。詳しくは↓

 

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営業マインドセット

加賀田 裕之
加賀田 裕之
営業のマインドセットについては以下の記事も参考にしてくださいね↓

 

“営業マインドセット” トップセールスの9つの営業マインドセット

 

“営業マインドセット” トップセールスの9つの営業マインドセット

 

 

ダメ営業・普通の営業・トップ営業「マインドセット」の違い

加賀田 裕之
加賀田 裕之
同じ商品を売っていても、「どんなマインドでお客さんと向き合っているか」で、成約率はまったく変わってきます。
マインドの違いで、そんなに変わるものなんですか?
あなた
あなた
変わります。ダメ営業・普通の営業・トップ営業、3人の“心の声”を聞いてみましょう。
加賀田裕之
加賀田裕之

×:ダメ営業のマインド:「売りつけて、申し訳ない」

ダメ営業
ダメ営業
買ってもらわないと、今月の数字がヤバい…。押し売りみたいで、なんか申し訳ないな…。
頭の中が“自分の都合”でいっぱい。体は縮こまり、声も小さくなる。その後ろめたさは、お客さんにそのまま伝わってしまうんです。
加賀田裕之
加賀田裕之

 

△:普通の営業のマインド:「いい商品だから、説明しよう」

普通の営業
普通の営業
この商品は本当にいいんです!機能も価格も自信あります。しっかり説明しよう!
主語が“商品”のまま。お客さんが本当に満たしたい価値観にたどり着けず、「検討します」で終わってしまうんですね。
加賀田裕之
加賀田裕之

 

◉:トップ営業のマインド:「あなたの価値観を、満たしに来た」

トップ営業
トップ営業
今日はこのお客さんの価値観を満たしに来た。合わなければ無理にすすめない。だから堂々と向き合えます!
主語が“お客さん”。商品を売るのではなく、目の前の人の人生をより良くするために来た——そう心から思っているから、あたたかく向き合えるんです。
加賀田裕之
加賀田裕之
その「与えるマインド」って、具体的にはどう言葉に出せばいいんですか?
あなた
あなた
加賀田裕之
加賀田裕之
いい質問です。面談のいちばん最初、この一言から入ってみてください。

【トップ営業のトーク例:面談の冒頭】

 

「本日は、〇〇さんにとって“いちばん良い選択”を、いっしょに見つける時間にしたいと思っています。

 

もし当社の商品が合わないと感じたら、遠慮なくおっしゃってくださいね。〇〇さんが心から納得できることが、私にとっていちばん大事なので。」

 

加賀田裕之
加賀田裕之
このひと言が自然に言えるかどうか。それはテクニックではなく、「奪う」ではなく「与える」というマインドセットが根っこにあるかどうかで決まるんです。

 

まずは次の面談で、この冒頭トークを一つ試してみてください。その一歩が、あなたの営業を「うしろめたい仕事」から「誇り高い仕事」へ変えていきます。

 

「与えるマインド」を、実際の商談でお客さんの「欲しい!」に変える方法を知りたいあなたは、こちらもどうぞ↓

 

成約率80%!トップセールスの「価値観営業®︎」メソッドとは

 

価値観営業®︎とは?トップ営業の4次元ヒアリング®FSVEM話法®︎

営業は人を幸せにする誇り高い仕事:まとめ

営業にうしろめたさを感じてしまう背景には、日本特有の歴史や文化が影響しています。



一方でアメリカでは、営業は「誇りある仕事」として社会に根づいています。

 

このギャップを埋めるのが「台本営業®」と「価値観営業®」。



営業は「奪う行為」ではなく「与える行為」であり、お客様の価値観を満たすことで自然に「欲しい!」を引き出せます。

トップ営業マンのマインドセットとは、売ることではなく「価値を届けること」。



胸を張って誇りを持ち、営業を「人を幸せにする仕事」として取り組むことが、成果を上げる第一歩です。

 

 

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