「営業(セールス)、クロージングって『辛いなぁ~、ものすごく疲れるな〜』」って思っていませんか?
先日、営業研修の生徒様から、「私の商材は役職の高いビジネスマンが多いので、身構えてしまって、商談後、疲れてしまうんです。」
とご相談を頂きました。
そもそも、あなたは、人と会うのって、楽しいですか?それとも、疲れてしまいますか?
営業(セールス)・クロージングで、人と会って、信頼関係(ラポール)を築くとか、思いを伝える(契約成立する)って話法は、練習しないと強くならないです。
頭だけで考えても、営業は、練習しないと、スキルアップしないです。
泳ぎを訓練する際も、椅子に座って、本を読んで泳ぎ方を研究しても、「プール」に飛び込まなきゃ、「海」に飛び込まなきゃ、泳げるようにならないです。
恋愛本をいくら読んでも、実際に、行動するしかないじゃないですか。ものすごくつらい恋とか、失恋とか経験するかもしれないけど、恋愛も、実際にやってみないと、分かんないじゃないですか!!
営業に関して言えば、僕が現場を指揮していた時は、営業マンは一日10件~25件、トークをします。
つまり、
■月に2,000件~4,000件
■年で2万件~4万件
の営業トークをします。そうすると、5年在籍だと、累計10万件以上の営業トークをするわけです。
営業のトップセールスについては、「見切り千両」ではないですが、
■契約するであろうお客様
■契約しないであろうお客様
を見極めさせていました。
しかし、これを読んでいるあなたが、営業の累積経験が少ないのであれば、お客様の見極めをするのは早すぎます。簡単な「楽」な方法が、巷にあふれてますが、そんなものにだまされちゃだめですよ。
「あなたは、営業力が楽々上がっていく~」というようなお金でノウハウを買えば、努力しないで問題解決するなんてことはウソですよ!!
何が言いたいのかというと、対人能力(営業力)を上げる為には、人とぶつかりあいながら、苦しい思いをしたり、みっともない思いをしながら、少しずつ成長するしかないです!!
人という「海」に飛び込んで、必死になってバタバタしないと
泳げるようにならないんです。
「このお客さま、難しいな~」と、思っても、できるところから、あなたの商品・サービスを、一所懸命、お客様にお話しするしかないんですね。
意識して、人前で話すこと(役職の高い人・多くの人の前で話すkと)って、怖いけれど、つらいけれど、緊張することで、やりたくないけれど、営業トークの数を増やすしかないんです!!
営業の現場では、この方程式を、このように変えて説明します。
業績=考え方×スキル×累積経験
累積経験を増やす機会(人前で話す機会)は、自ら増やすしかありません。人前で営業する機会を増やすなら、僕の営業セミナーのロープレで、練習してくださいね。
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あなたに、いつかリアルでお会いできる日を楽しみにしています^^
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