営業マネージャーはプロフェッショナルを演じる仕事術(若林計志著)を読もう!

「従業員が言うことを聞かないんです」

「新しい仕組みを導入して、会議でもシェアし、朝礼でも、告知しているのに、全然組織に浸透しないんです」

そんな悩みを抱えていませんか?

 

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営業指導歴19年(2,018年現在)営業コンサルタント加賀田裕之です。

 

「新しいことを組織に導入しようとして、会議でシェアしたのに、部下が言うことを全く聞かない。」そのようなことは、実は、よくあることです。

 

プロフェッショナルを演じる仕事術(若林計志著)」から、

営業MGR(セールスマネージャー)の心構えと具体的に対処法を読みときましょう!

 

プロフェッショナルを演じる仕事術

 

 

1、「このブタ!」から何を読み解きますか?

まず、次のエピソードをご紹介します。

プロフェッショナルを演じる仕事術(若林計志著)P68

 

ーーーーーーーーーーーーーーー

 

山荘をもっている男がいた。

毎週土曜日の朝になるとポルシェを駆って山荘に向かう。

 

見通しのきかないカーブやガードレールのない絶壁など、途中には危険な箇所がいくつもある。

 

プロフェッショナルを演じる仕事術

 

しかし、男は気にもかけていなかった。

 

車の性能はすばらしいし、運転には自信があるし、目をつぶっても走れるほど道を良く知っていた。

 

ある晴れた土曜日の朝、男はいつものようにポルシェを飛ばしていた。

 

見通しのきかないカーブが近づくと、スピードを落とし、ギアを切り替え、200メートルほど先の急カーブにそなえ、ブレーキに足をおいた。

 

そのとき、カーブの陰から車が一台、ハンドルを切り損ねたように飛び出してきた。

 

崖から落ちると思った瞬間、道路すれすれに弧を描き、勢い余って反対車線に入り、あわててハンドルを切りなおしたかと思うと、また反対車線に入ってくる。

 

なんて事だ!!

 

男は急ブレーキを踏んだ。

車は蛇行しながら接近してくる。

 

ぶつかる!と思った直前、対向車は左にそれ、すれちがいざまに、きれいな女性が顔を突出し、あらん限りの声で叫んだ。

 

「ブタっ!!」

 

プロフェッショナルを演じる仕事術

 

 

ふざけるな!!男はカッとなって怒鳴り返した。

 

「ブスっ!!」

 

 

「むちゃくちゃな運転をしているのは、どっちなんだ」

 

 

しかし、怒鳴り返して、少しは胸がすっとした。

ああいう女には、一言いってやったほうがいい。

 

 

そして、アクセルを踏み、急カーブを曲がった途端、

 

 

 

 

 

 

 

ブタに衝突した。

 

 

 

 

 

 

2、営業マネージャーは部下の「思い込み・偏見」を察する必要あり

このエピソードは、受け手によって「ブタ」という言葉が、悪口にも、アドバイスにも受け取られるという事を表しています。

 

外から受け取った情報を、自分なりに解釈する心の仕組みをメンタルモデル」「マインドセット」と言います。

 

それが優れていれば「洞察力」「慧眼(けいがん)」呼ばれ、

 

そうでなければ、「思い込み」「偏見」と呼ばれます。

 

これを読んでいるあなたは、日々成長しようと向上心が高いと思います。

 

しかし、従業員や部下には、思い込みや偏見が激しく、明らかに、「良いと分かっている方法」なのに、反対のことをする人がいます。

 

プロフェッショナルを演じる仕事術

 

 

3、営業マネージャーは、同じことを1,000回叫ぶ覚悟が必要

 

では、どうやったら、従業員・部下に「新しい仕組み」「新しい試み」を浸透させることができるか?

 

言葉で言うのは単純ですが、実施するのはとっても難しいことをお伝えします。

 

営業MGR(セールスマネージャー)は「同じことを、100回、1,000回言い続ける覚悟」を持たなければいけません。

 

そして、次に重要なことは、従業員・部下の行動管理です。

 

営業で一番分かりやすいのは、

■同行チェック

■音源チェック

です。

 

どんなに、あなたが朝礼で、研修で、飲み屋で、語ったとしても、従業員・部下には、彼ら・彼女らの思い込み(偏見)があるので、それをチェックして修正することは必須です。

実践してください。

 

あなたと、従業員・部下との根気勝負なんです。

 

まとめますね。

1)従業員・部下に同じことを1,000回言う覚悟を持ち実行する

2)行動管理を定期的に実施すること

です。

 

従業員・部下は、あなたの覚悟を見ています。

100回、1,000回と吠えてください。

1,001回目で伝わります。

 

プロフェッショナルを演じる仕事術

 

 

僕は、いつもあなたのそばにいてあなたを応援しています!いつか、リアルであなたにお会い出来ることを楽しみにしています^^

 

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