本記事はこんな方におすすめです。
・「この後予定があるんですけど」と言われてクロージングできなくなってしまったあなた
・ネガ消しの方法が知りたいあなた
読者(あなた)の悩み


大丈夫です!

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台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。
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東京都/パナソニック ホームズ株式会社/パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 /パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社/北陸電力株式会社/中央大学附属中学/平成国際大学/株式会社宣伝会議 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(TSUTAYA、蔦屋書店)/日本経営合理化協会/山梨県農業共済組合/公益財団法人 日本生産性本部/一般財団法人中部生産性本部/中部マーケティング協会/朝日生命保険相互会社/東京商工会議所 /株式会社ポーラ(POLA化粧品)/日本仲人連盟株式会社/一般社団法人協会ビジネス推進機構/株式会社FIT PLACE/合同会社Smart Be/アップルオートネットワーク株式会社/社会保険労務士法人閃光舎/株式会社 日本ヒューレットパッカード/Sansan株式会社/伊藤忠エネクス株式会社/FM J-WAVE/abema TV/SUNTORY 香るエール(広瀬すずさんと共演) 他多数

せっかく良い提案をしていても、お客さんからの一言でクロージングが途中になり、結局、キャンセルになってしまった。
そこで必要になるのが「ネガ消し」というテクニック。
SIX MENTAL READING®︎の中でも重要なポイントとして、トップ営業が実践している会話術です。
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クロージングの途中で「この後予定があるんですけど」と言われたら
※ネガ消し(混乱法)「この後予定があるんですけど(動画)」↓
こういう時、どうしたらいいんでしょうか?


ネガ消しとは、商談の最後で出てくるお客さんのネガ(検討理由)を事前に処理しておくことです。


もちろんプレゼンが面白ければ、時間になっても「この後時間、大丈夫です。」となる可能性があります。


「この後予定とか大丈夫ですか?」と聞くことです。
あなたのプレゼンに興味をもってくれたら、「大丈夫です」と言ってくれるはずです。
これは心理的に「混乱法」と言って、『SIX MENTAL READING®︎(きずな出版)』 174ページに解説があります。
・ステップ7「混乱法」
改まってその話をするのでなく、別の話(こと)をしているときに、ふと話すと相手のガードが下がって潜在意識にストーンと入っていきます。
・一緒に歩いている時、交差点で信号をまっている瞬間、ふと、話しかける。
・商談の最初、人間関係を構築しようと身構えているときでなく、商談の途中で、ふとその話をする
※参照『トップ営業が密かにやっている最強の会話術SIX MENTAL READING(きずな出版)』


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ネガ消し「この後予定があるんですけど」:まとめ
商談では「この後予定があるんです」といったネガ(検討理由)は、最後に出やすいもの。
しかし、最初に聞くとお客さんのガードを高めてしまうため逆効果になりがちです。
最も効果的なのは、商談の途中でガードが下がってきたタイミングでさりげなく確認すること。
興味を持ってくれていれば「大丈夫です」と返してくれる可能性が高くなります。これは心理学的に「混乱法」とも呼ばれるテクニック。
商談の間にどう“ネガ消し”を仕込むかが、クロージング成功の分かれ目となります。
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