アポ確認、まだ「前日」にしてますか?ダメ営業とトップ営業の決定的な差

 

アポ確認

加賀田裕之
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台本営業®価値観営業®︎コンサルタント加賀田裕之です。

 

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アポ確認の電話、いつやってますか?

 

実は、そのタイミングだけで「ダメ営業」か「トップ営業」かが分かってしまうことをご存知でしょうか。

 

多くの営業マンが見落としがちな「アポ確認の極意」と、AI時代だからこそ効果を発揮する「最強のアナログ武器」について解説します。

 

※トップ営業、普通の営業、ダメ営業、アポ確認の違い(動画)↓

 

<以下動画の内容を記事にしています>

 

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アポ確認の電話、いつやってますか?

アポ確認

加賀田裕之
加賀田裕之
アポ確認の電話、いつやってますか?
アポの確認ですか?

僕はなんとなく前日に電話してますけど。

営業マン
営業マン
加賀田裕之
加賀田裕之
ダメ営業は、前日に電話します。

普通の営業は、2日前。

そしてトップ営業はいつアポ確認するか? 1週間前に連絡します。

えっ、1週間前!? そんなに違うんですか?
営業マン
営業マン

 

ダメ営業・普通・トップ営業の決定的な違い

アポ確認

加賀田裕之
加賀田裕之
それぞれのタイミングには心理的な理由があります。詳しく見ていきましょう。

 

ダメ営業が「前日」にする理由とデメリット

加賀田裕之
加賀田裕之
ダメ営業は、前日に電話します。 よければいいし、ダメだったらひっくり返せない。 前日に電話するメリットはなんですか?と営業に聞いたら、「ダメとわかったら、行って断られるより時間を無駄にしないから」と…。
確かに、効率的といえば効率的ですね…。
営業マン
営業マン
加賀田裕之
加賀田裕之
でも、同じ心理の恋愛で考えてみれば、「NO」と心が決まったらひっくり返すの難しいですよね?
うっ…確かに。「もう決めたから」って言われたら終わりですね。
営業マン
営業マン

アポ確認

 

 

普通の営業は「2日前」

加賀田裕之
加賀田裕之
普通の営業は、2日前です。 よければいいが、ダメだったら、早めにスケジュールが立てられる。 メリットはそれぐらいです。

 

トップ営業は「1週間前」

加賀田裕之
加賀田裕之
トップ営業は1週間前に連絡します。 よければ必要性をさらに顧客教育できるし、だめなら、ひっくりかえす可能性があります。
なるほど!1週間あればまだ間に合うかもしれないと。
営業マン
営業マン
加賀田裕之
加賀田裕之
同じ心理の恋愛で考えてみれば、はっきり「別れる」と決まっていないときであれば、ひっくりかえすこともできますよね。

アポ確認

そうは言っても、自分一人では売れる営業台本を作成することができません。
あなた
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AI時代に「手紙」が最強の武器になる

 

加賀田裕之
加賀田裕之
またアポの数が月に10件ぐらいあれば、アポがとれたらすぐ、ハガキを書くのも効果的です。
えっ、今どきハガキですか?
営業マン
営業マン
加賀田裕之
加賀田裕之
1枚切って合わせて200円ぐらい。 時間も10分でかけます。 AI時代だからこそ「手紙」が最強の武器になるんです。

アポ確認

確かに、みんなデジタルだから逆に目立ちますね。
営業マン
営業マン
加賀田裕之
加賀田裕之
みんながメール、SMSなどで済ませる今、あえて直筆のハガキを送る。 一筆書くだけで、あなたの信頼残高は爆上がりします。

 

営業手紙の例文【新規開拓・既存客別書き方】心をつかむセールスレターで成約率がアップ!

 

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クライアントさんからの質問

 

 

先日のショート動画では、アポ確認のお電話は、
・ダメ営業は前日、
・普通の営業は2日前、
・トップ営業は1週間前
とのことでした。
クライアントさん
クライアントさん
私は、イベント(スーパー等での声がけ)で獲ったアポには、
・数日後にお電話(繋がらない時はSMS)でお礼&日程確認をして、
・直前(2日前か前日)にお電話(繋がらない時はSMS)で
最終確認をしています。

 

大丈夫ですか???

クライアントさん
クライアントさん
それと、アポのお礼のおハガキを出すタイミングも、イベント直後のアポ確認電話の後にしようかと思っていますが、それで、大丈夫ですか?
クライアントさん
クライアントさん

 

加賀田 裕之
加賀田 裕之
大丈夫です。

 

 

趣旨は、「ひっくり返すことが出来ないくらい直前で連絡するのではなく、事前に連絡しましょう!」ということです。

 

動画(記事)は基本『型』ですので、あなた流に応用してみて、その結果をもとにブラッシュアップしていきましょう。

 

守破離(しゅはり)の下の図をご覧になってくださいね↓

 

守破離

 

「再アポ取ったから大丈夫」は、ただの幻想

加賀田 裕之
加賀田 裕之
「再アポとったら大丈夫」というのは、ただの幻想です。詳しくは↓

 

営業アポ確認コツ:再アポ取ったから大丈夫”は、ただの幻想

 

営業アポ確認コツ:再アポ取ったから大丈夫”は、ただの幻想

 

まとめ

今回のポイントは以下の通りです。

 

  • ・ダメ営業は「前日」(手遅れになる可能性大)
  • ・普通の営業は「2日前」(スケジュール調整のみ)
  • ・トップ営業は「1週間前」(顧客教育ができ、挽回も可能)
  •  
  • アポ取得直後の「直筆ハガキ」で信頼残高を上げる
  •  

前日確認で「時間を無駄にしない」と守りに入るのではなく、1週間前に連絡して「顧客教育」をする攻めの姿勢に変えていきましょう。

 

クライアントさんからの質問にお答えしたように、趣旨は、「ひっくり返すことが出来ないくらい直前で連絡するのではなく、事前に連絡しましょう!」ということです。

 

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