自動車営業コツ：営業台本で成果を上げる！(株)CRS大阪 山根さん

 

 

 

 

読者（あなた）の悩み

あなたは自動車販売の営業がうまくいかずに困っていませんか？

 

あなたはどうやって営業力を上げたらいいかわからずに悩んでいませんか？

 

大丈夫です！

 

 

 

 

 

 

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自動車営業コツ：車を売るのは無理な時代？

もしかしたら、あなたはこのように思われているかもしれませんね。

と上司から言われても、具体的にどのようにすればいいかもわからないし、売れるようになるあてもない・・・。

 

かといって、転職を考えるにしても、何が自分にできるか、何が向いているかわからず、道が八方ふさがりになっているように感じられることもあるのではないでしょうか。

 

一生懸命がんばっているのに結果が出ないと、自信もなくなってしまいますし、日々の生活が憂鬱なものになってしまいます。

 

そういった状況で転職活動をしても、やはりなかなかうまくいかないかもしれません。

そうなると、ますます自己肯定感が下がるという悪循環になってしまいます。

しかし、ここで一つ考えてみましょう。

 

たしかに、自動車業界は、物価の高騰や婚姻率の低下、カーシェアリングという新しいサービスの台頭と、以前より売れない理由は増えてきています。

 

特に東京をはじめとする都会では、交通網も発達しているので、必需品とは言えなくなってしまいました。

 

ですが、昨年（２０２３年）は、四輪車の販売台数が２０２２年より13.8％増加して477万9千台となったり、追い風も吹き始めています。

 

 

jama 一般社団法人日本自動車工業会出典

参考サイト：https://www.jama.or.jp/statistics/facts/four_wheeled/index.html

 

 

あなたの同僚にも、

というような人がいるのではないでしょうか。

 

つまり、現状を正しく言うと、売れないというわけでなく、販売しづらくなってはいるかもしれないが、やり方次第では営業成績を上げていくことができるということなのです。

 

もしも、あなたが思うように営業成績を上げられないのであれば、それはあなたに才能がないわけでも、努力が足りないわけでもありません。

 

あなたの販売台数が上がらないのであれば、それは正しい方法で営業を行っていないからなのです。

 

しかし、安心してください。

 

この記事にたどり着いたということは、あなたは向上心が高く、自分で努力する方です。

 

そんなあなたが持っている熱心さで、正しいやり方で営業方法を改善していけば、必ず結果は変わっていきます。

 

結果が変われば、状況はどのように変わっていくでしょうか。

 

そうですよね。そうなったら、欲しかったパソコンが買えるかもしれませんし、遠慮せずにおいしいものを食べに行くこともできるかもしれません。

 

そして、それ以上に大切なのは、自己肯定感が上がり、より素晴らしい人生を歩んでいくことができることだと思います。

 

あなたが人生をより良いものとするために、営業をどのように改善していくべきか、今日は一緒に学んでいきましょう！

 

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自動車営業コツ：車を売るために大切なメソッド

一生懸命お客様と話をして商品を提案しても、

と言われてしまうこともあると思います。

と、意気消沈していませんか？

 

すごくがんばって話をしても、断られてしまうと、自分自身の人間性を否定されたような気になって仕事に行くのも憂鬱になってしまいます。

 

最悪なケースを考えると、うつ病になって、働けなくなってしまうということがあるかもしれません。

 

そうしたら、もちろん生活をするのも大変になってしまいますし、復帰するのにも時間が掛かります。

そうですよね。

その気持ちは痛いくらいわかります。

 

私自身、なかなか営業成績が上がらず、どう改善していいかわからない時期がありました。

 

ミリオンセールスアカデミー®の台本営業®研修に来られる方も、そういった方が多くいらっしゃいます。

 

ですが、安心してください。

 

購買心理に則った営業台本を作ることによって、あなたの営業成績は、ぐんと改善されていきます。

 

単純に売るだけではなく、お客様の方から、

と、感謝されるようになるのです。

 

今までの営業方法では、相手を説得してごり押しするという方法も、推奨されていました。

 

しかし、現在では、そういうことをしたら、キャンセルされる可能性も高まりますし、

と、SNSで拡散されるリスクもあります。

 

そうなったら、悪評があっという間に広まり、誰も買わなくなってしまいます。

 

だからこそ、購買心理に則って、相手が欲しいとなるように営業をすることが大切なのです。

 

それは決して、マインドコントロールすることではありません。

 

相手にとって、本当に必要なもの、欲しいものを引き出してあげて、相手の要望を応えるように、商品を提供することなのです。

 

車は確かに日用品と違い、何十万円～何百万円とする高額な買い物です。

一度買ったら、数年は買い替えないでしょう。

 

しかし、必要な方にとっては、価格以上の価値があるものなのです。

ということに気付かせてあげてください。

 

そうして、お客様の要望を満たすために最適なものを提案して、お客様を笑顔にしてあげることがあなたの仕事です。

 

お客様は意外と自分のニーズをわかっていないものなのです。

 

このニーズを深掘りするということが、営業においてとても大切なことになります。

 

自動車営業コツ：営業台本で正しく購買意欲を高めていこう

まずは、下記の記事を読んでみてください。

 

トークスクリプト、営業台本の作り方：現役営業コンサルの作成法と具体例

 

 

上記の図にも書いてありますが、購買心理は、『人間関係構築→ニーズの深掘り・ウォンツを描かせる→商品説明→クロージング→反論解決』という風に段階を踏んで行っていきます。

 

先ほど話したニーズの深掘りはセカンドステップですね。

 

ここで、人間関係構築を飛ばしてニーズの深掘りに入ると、お客様が本音を話してくれなかったり、うまくいきません。

 

だからこそ、一つずつ丁寧に段階を踏んでいくことが大切なんですね。

 

例えば、あなたが自動車を買いに行くとして、入った瞬間に、

と言われたらどうでしょうか。

 

いきなり売りつけてくるなと不快になると思いますし、

と思いますよね。

 

これは、購買心理に則っていないために起こることです。

 

それでは、ここであなたの営業を振り返ってみましょう。

この５ステップをきっちりと踏んで行っていたでしょうか。

と思うのではないでしょうか。

 

特に一番足りないとされるのはニーズの深掘りです。

 

ニーズの深掘りが甘いと、

と、保留になってしまいます。

 

でも、そうなって一番困るのは、あなたよりもお客様の方なんですよね。

 

あなたにとっては、販売の一台を逃すだけですが、お客様にとっては生活の一部が失われていしまうことになります。

 

だからこそ、お客様がなぜ車が必要なのか、その理由をはっきりとさせてあげて、それを満たすために必要なものを提案してあげてください。

 

ここでは、実際にどのようにやっていくのか例を見てみましょう。

 

今回はニーズの深掘りの部分だけで、簡単に説明させていただきましたが、以上のような形で話を進めていきます。

 

ミリオンセールスアカデミー®では、これらのトークの流れを営業台本に落とし込んで作っていきます。

 

今度は実際に、台本営業®研修を受けた方の声を聞いてみましょう。

 

自動車営業コツ：(株)CRS大阪　山根様の感想

 

 

 

この研修を受ける前までは、自分で作った接客の台本があったのですが、この研修で、いろいろ勉強させてもらったことをもとに、新しい台本を作っていこうと思います！

 

 

 

 

 

 

台本営業®セミナーでは、同業種、異業種問わず、大きな志を持った方と、一緒に切磋琢磨して営業台本を磨いていきます。

と、もし思われているのであれば、不安にならなくても大丈夫です。

 

参加される方は、

という方も、たくさん来られます。

 

非常に謙虚で、真面目で優しい方が多いので、営業に自信がなかったり、口下手でコミュニケーションが苦手という方にもおススメです。

 

もし、営業台本に興味があるのなら、ぜひ参加してみてください。

 

お客様を幸せにする本物の営業力が身に付きます。

 

自動車営業コツ：具体的に車を売る方法

実際に車を販売するコツについては、下記の記事にくわしく書いています。

営業力アップを目指しているのであれば、ぜひ読んでみてください！

 

車販売・中古車営業の売れるコツは「車」を売らない事！６つの極意だけであなたもトップセールスマン

 

 

自動車営業コツ：まずは営業台本を作ってみよう

今回の記事を読んで、思うところはあったでしょうか。

と、思っていただけたら、とても嬉しいです。

 

しかし、最初、営業台本を作ることは、ハードルが高いと感じられ、苦労されることも多いかもしれません。

 

ですが、

なんて思わないでほしいのです。

 

もし、あなたが一人では営業台本を作るのが難しいと感じているのであれば、ぜひ台本営業®研修に来てみてください。

 

昔ならではの『ごり押し営業』ではなく、購買心理に則った、『人を幸せにする営業』のお手伝いをします。

 

台本営業®研修に向いているのは、下記のような方です。

 

 

 

反対に向かない方は、下記のような方です。

 

 

もしあなたが、

と思ったのであれば、勇気を出して参加してみてください。

 

来ていただく方は、優しい方が多く、謙虚で志の高い方ばかりです。

そうした方たちから刺激も受けて、メンタル的な意味でもプラスになるはずです。

 

あなたが、一歩を踏み出せば人生を変えることができます。

しかし、何もしなければ、厳しいようですが何も変わりません。

 

人生を変えるのは、あなたしかいないのです。

 

未来をより素晴らしいものとするために、一緒に頑張っていきましょう！

 

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