営業(セールス)で成約率(決定率)が上がる人、
上がらない人の違いについてお話しします。
最近のセミナーや個別相談には、
こんな悩みを相談される方が多いんです。
「営業が必要なことは分かったけれど、
具体的なやり方が分からない、、。」
このように、
営業・セールスの重要性は理解したけれど、
実際に、具体的に
どのようにしたらよいのか?
が分からない方が多いんです。
それは、一番重要な
①お客様と信頼関係の築き方
②ニーズの把握法
に、間違いがあるからです。
この間違いをきちんと改善し、
正しく営業することで、
短期間で、成約率をあげ、
売上向上することができます。
以前、
クロージングセオリー講座を受講された
結婚紹介業(内閣府認証 仲人士)
鎌田れいさんは
クロージングセオリー講座
の受講後、
こんな感想をくれました。
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私は、日本仲人協会の「成婚率優秀賞」をいただいており、
サービスには自信がありました。
そこで、
加賀田先生に出会うまでの面談では、
「お預かりすれば、成婚まで導く自信があります!」
という結果を全面に出していました。
でも、
面談に来た方には ご入会はいただけませんでした。
「どうして、ご入会いただけないのだろう、、、、?」
悩んでいた私に加賀田先生がアドバイスしてくださったことは
目からウロコが落ちる連続でした。
私のクロージング方法は 根本的に間違っていたのです!
まず最初に加賀田先生が教えてくださったのは
「商材によって、それぞれ違った性質があり、
お客様の気持ちは、商材によって違う」
ということでした。
(中略)
すると、3人面談して
1人ご入会されるかされなかった成約率が
3人お会いしたら2人は、ご入会いただけるようになりました!!
本当にありがとうございましたまるで「魔法」にかかったようです!
16年間の営業指導実績とお聞きして、なるほど納得をしました!
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お客様に、
あなたの商品・サービスを御説明するには、
正しい方法があります。
この記事で、
ご紹介しますので、
御期待ください。