


と見込み客に質問されたらどう返答していますか?

最新購買心理の
台本営業®︎価値観営業®︎
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加賀田裕之です。
・著書
『営業は台本が9割(きずな出版)』
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東京都/パナソニック ホームズ株式会社/パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 /パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社/北陸電力株式会社/中央大学附属中学/平成国際大学/高岡法科大学/株式会社宣伝会議/カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(TSUTAYA、蔦屋書店)/日本経営合理化協会/山梨県農業共済組合/公益財団法人 日本生産性本部/一般財団法人中部生産性本部/中部マーケティング協会/朝日生命保険相互会社/東京商工会議所 /株式会社ポーラ(POLA化粧品)/日本仲人連盟株式会社/一般社団法人協会ビジネス推進機構/株式会社FIT PLACE/合同会社Smart Be/アップルオートネットワーク株式会社/社会保険労務士法人閃光舎/株式会社 日本ヒューレットパッカード/Sansan株式会社/伊藤忠エネクス株式会社/FM J-WAVE/abema TV/SUNTORY 香るエール(広瀬すずさんと共演) 他多数
最近、物件を案内している際に「このマンション、光回線は各部屋まで引き込まれていますか?」と見込み客さんに聞かれることが増えていませんか?
AI時代が本格化し、リモートワークでの高画質なオンライン会議や、ChatGPTをはじめとする生成AIの日常的な利用が当たり前になりました。
それに伴い、住まいのインターネット環境に対して「回線の速度と安定性」を絶対条件とする方が急増しています。
しかし、いざ管理会社に確認しても「光回線対応です」としか返ってこず、「共有部までなのか、各部屋まで来ているのか」までは即答してもらえないケースが多々あります。
この記事では、AI時代に必須となる「光回線が各部屋まで引き込まれているか?」という見込み客さんからの質問に対し、その場でスパッと答えるための「2つの具体的な確認方法」をお伝えします。
この知識があるだけで、あなたの提案への信頼度は劇的に変わります!
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AI時代のトーク「光回線は引き込まれてますか?」
不動産のクライアントさんがお客さんからAI時代で、数多くの見込み客から同じ質問(要望)を頂いております。それは、、、
光回線が各住戸まできているマンションを探しています。
このマンションは部屋まで光回線が引き込まれていますか?
という質問です。
AI時代になり、ChatGPTなどの生成AIの日常的な活用、クラウド上での大容量データのやり取り、そして高画質でのオンライン会議が当たり前になったことで住まいのインターネット環境がとても重要になっている方が増加しているのです。
回線を共有しているマンションだと、マンション内にヘビーユーザーがいたり、AIの重い処理や動画生成などを行う人が集中したタイミングで回線速度が遅くなったり、大事な会議中に接続不良になる事が起こり得ます(MDF室と言う電気室から分配している方式をとっているケース)。
そこで、共有部まででなく「各住戸」まで光回線が引き込まれているマンションを優先条件にして探している方が増えてきているのです!
しかし、この質問を頂いて、簡単には即答できないということを実感しました。
確認方法としては、マンションを管理している管理会社へ確認することになりますが、実は、管理会社の担当もきちんと答えることができないケースが多いんです。
管理会社は「回線事業者」と「配線方式」はだいたい答えてくれます。
そこで光回線だったら、「よし!」と次のステップに進むのですが、
・その光回線が共用部まできているだけなのか?
・各住戸まで引き込まれているか?
を分かっていないケースが多いのです!
では、AI時代に必須の「光回線」について、次の章から、まず、マンションの回線について解説します。

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光回線が最高:マンションの回線について
マンションの回線の配線方式の種類をご説明しますが、結論から申し上げると、「光回線」が一番良いです^^
ネット回線は3種類あります。
■光配線方式:1Gbps
現状では主流となっている方式で、どの回線事業者でも100Mbps~1Gbpsまでのプランを用意している。
■LAN配線方式:100Mbps~
LAN配線方式は主にインターネットへの接続をLANケーブルにて行うことを想定して建てられ、回線導入時にLANケーブルを配線済みまたは導入時にLAN配線がされており、光配線が技術的に不可能な建物にのみ採用される方式。
■VDSL 方式:100Mbps
技術的な理由により、「LAN配線」も「光配線」も利用できない場合や、何らかの理由により光配線方式にマイグレーションできない場合に利用されるADSLという回線を昔利用していた人が使っている回線。ADSLの超高速版と考えれば良いです。
以下、表にしました↓
| 光配線方式 | LAN配線方式 | VDSL方式 | |
| 回線速度 | 1Gbps | 100Mbps〜 | 100Mbps |
| 安定性 | ○ | △ | × |
| 開通難易度 | △ | △ | ○ |
| ノイズの影響 | ○ | ○ | × |
| 電線長の影響 | ○ | ○ |
× |
| 故障の多さ | ○ | × |
× |
| テレビサービス | ○ | × |
× |
言うまでもなく、「光回線が最高!」なのです。
管理会社で確認をして「NTTフレッツ光マンションタイプ」との回答であれば、上記の光回線方式だと分かるのですが大事なのはここから先です。
つまり、「各部屋まで引き込まれているのかどうか?」の確認方法です。
光回線が各部屋まで引き込まれているかどうか?2つの確認方法!
各部屋まで引き込まれているのかどうか?2つの方法をお伝えします。
まず最初の方法ですが、NTTの回線開通ページ(https://flets.com/app2/cao/)から確認が出来ます。
住所を入力していって、マンションを特定して、各部屋番号の入力まで進めば、光回線が各住戸まで引き込まれていることが分かります。
※画像を参照↓

因みに、築浅(築後4年以内目途)のマンションはまだNTTに情報登録がされていませんので注意が必要です。

もし、各部屋番号までの入力ができない場合は、二つ目の確認方法です。
現地案内(室内案内)の際に確認しましょう!
光回線が部屋まで引き込まれている場合には、「光コンセント」があるのです。
この光コンセントはコンセントと一緒に設置されていることが多いです。
光コンセントには必ず「光」、「光コンセント」と表記がされているので確認は容易です。
※画像参照↓

3組の見込み客の対応をしながら、上記の確認方法を知りました。
そして、3組目のお客様に対しては、ポイントとして
■各住戸まで引き込まれているかどうかは管理会社も明確に即答できないケースが多いこと
■NTTへ確認することで、住戸まで引き込まれている、いないの確認ができる事
※NTTの回線開通ページ(https://flets.com/app2/cao/)
■引き込み状況は不明だが部屋の間取りが気に入っている場合は、現地内見をして引き込み状況も確認しましょうと促すこと
※「光コンセント」を確認する
3組目の方は現地確認にて光回線が引込まれていることが確認できて、お部屋もとても気に入ってくれたので購入申込を頂くことができました。
上記のポイントの通り、お客様が求めている部屋まで引込みがされているかどうかの確認手段(NTTへの確認、内見時に光コンセントを確認すること)を整理できたことで信頼して頂けたのだと思います。
不動産営業 トーク:トップセールスに3ヶ月でなる一番カンタンなコツ
まとめ
不動産業界はIT化が遅れていると言われがちですが、だからこそ、AI時代を見据えた最新の知識を持っておくことで、他社の営業担当者と圧倒的な差別化を図る大きなチャンスです。
今後、AIツールをストレスなく動かすためのインターネット環境、特に「光回線が部屋まで引き込まれているか」という確認は、当たり前の質問になってきます。
見込み客さんが本当に求めている住環境を正しく理解し、的確に答えることで、見込み客さんのこころに響く提案ができるようになります。
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