オンライン営業をするための必須ツールトップ3！Zoom,Teams,GoogleMeet

最近はオンラインでの営業が主流となってきましたが、どのツールが使いやすいのでしょうか？
ツールの種類が多すぎて、どれを利用すればいいのか迷っています。

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営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー®主宰

台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。

近年コロナ禍の影響もあり、在宅勤務が増えましたよね。それに伴い、営業も対面ではなくオンラインが主流となってきています。まずは、オンライン営業に必要なものを確認していきましょう。パソコンは最低限必要ですが、その他に必要なアイテムは何があると思いますか？

そうですね！おっしゃる通りカメラとイヤホン、マイクが必要です。ノートパソコンの場合は、標準装備されているものが多いので不要な場合もありますが、画質や音質はパソコンによって異なるので、一度問題がないか試してみてください。

また、仕事をする環境によっては、ノイズキャンセリング機能が付いたイヤホンマイクがあるといいでしょう。

ノイズキャンセリング機能は、雑音を消してくれる機能です。たとえば、自宅で仕事をする場合、家族が家にいる、隣接する道路が車や人通りが多いなど雑音が入りやすい環境だととても役に立ちます。オンライン営業で利用するツールによっても音質が変わってくるので、聞き取りやすさを一度確認し、必要な場合は検討しましょう。

また、通信速度が遅いと音声や映像に遅れが生じてしまいスムーズに進まないので、プランや利用している通信会社の見直しも必要となります。

オンライン営業に必要なものが確認できたので、ツールの選び方についてお話ししましょう。

そうですよね。ポイントはいろいろありますが、主にこれらをチェックしていきましょう。

• ツールの使いやすさ
• 無料で利用する場合は、必要な機能が利用対象か
• 機能が充実しているか
• セキュリティがしっかりしているか

オンラインで会議ができるという基本的な機能は共通です。その他の機能として、ツールによってはチャットができる、他ツールと連携ができるなど特徴があるので、普段使っているツールとの兼ね合いや商談中に必要な機能があるかで選ぶといいでしょう。

あとは通信の速さもツールによって異なりますが、接続する場所の通信状況によっても大いに異なります。速さは、実際に使ってみないとわからないと思うので、一度試してみることをおすすめします。営業ツールは種類が多いので、おすすめのツールを3つ紹介します。

「Zoom」です。オンライン営業ツールといえばこちらを思い出す方が多いのではないでしょうか。仕事以外でもオンライン飲み会など個人的に活用している方も多いようです。

一番の特徴は、接続の安定性です。1回あたりのデータ通信量が少ないため、通信環境に左右されず安定して利用できます。画面を共有してもスムーズに進めることができるのは、営業としては重要です。

無料版でも基本機能は利用ができます。無料版は1回の開催で参加人数が100人までとなります。参加者が2人の場合は時間制限はありませんが、3人以上参加する場合は40分となります。紹介した他ツールよりも複数人での開催時間は短いですが、無料のプランでも録画が可能です。

有料版は、月1,600円で利用が可能です。IDを持つ人が会議を主催でき、参加者はIDの所有の必要はありません。URLや参加パスワードなどを共有すれば参加が可能です。

3人以上での打合せが少ないようでしたら、導入しやすいですね。社内でオンライン会議が頻繁にある場合は、社内でIDを1つ所有することを検討してもいいかもしれません。

Zoomは、画面の共有がしやすいことや背景をバーチャル背景に切り替えられることも人気の理由です。企業ロゴや名刺アプリのQRコードを背景にしている方もいます。

次が、「Teams」です。こちらは、大手ソフトウェア会社であるマイクロソフト社が開発したツールです。無料でも基本機能が充実しているだけでなく、セキュリティ対策も充実しているため安心して利用できるのが特徴です。

無料版と有料版がありますが、基本的な機能は無料版でも利用できます。大きな違いとしては、利用時間や参加人数に制限があることです。

使い方にもよります。有料プランでは1回の利用時間に制限はありませんが、無料プランでは60分までとなっています。参加人数は無料プランでも100人まで参加できるので営業で利用する分には気にしなくていいでしょう。

あとは、会議の録音や録画機能が無料版にはついていないので、商談の記録が必要な場合は、有料版を利用するか他ツールを検討したほうがいいかもしれません。

もしoffice365やMicrosoft365といったサブスクリプションサービスを利用している場合は、teamsの契約内容が含まれています。利用していない場合は、年間契約で1ユーザー月額540円から利用できます。

最後が「GoogleMeet」です。こちらは、名前からもわかりますがGoogleが提供しているツールです。Googleカレンダーと連携して使えるので、スケジュールをGoogleカレンダーで管理している場合は、商談の管理もしやすいのでおすすめです。

無料版でも基本機能は利用ができます。無料版は、1回の開催で参加人数が100人まで、時間は60分までとなり、録画機能は使えません。
こちらも録画機能を使う場合は、有料版か他のツールを検討したほうがいいでしょう。

有料のベーシックプランは月680円で利用できます。
主催する場合はGoogleアカウントが必要ですが、参加者は共有されたURLをクリックするだけなので、営業先の担当者がオンラインの打ち合わせに慣れていない場合にも案内がしやすいです。

Googleカレンダーでスケジュールを入れる際に、参加者のメールアドレスを追加することで「招待状」としてメールを送ることが可能です。もちろん、URLのみコピーして別途連絡することもできます。
セキュリティにも力を入れているので、オンラインでのやりとりはGoogleMeetを推奨している企業もあるようです。

それぞれのツールの特徴をご紹介しましたが、最初にもお伝えした通り、通信速度や機能の使い勝手は環境によって異なります。無料プランがあるので、実際に使用してみることをおすすめします。

営業を行う場合は、資料を画面で共有することが多くなります。画面を共有した際の使いやすさは確認しておいたほうがいいでしょう。

画面共有した際に、モニターがいくつあるかによっても使いやすさに差が出ます。モニターが複数ある場合は、共有した資料を表示するモニターと参加者が映っているモニターを分けることもできますが、一つの場合は自分に合う表示形式のツールがいいでしょう。

その他の機能として、チャット機能は通信が不安定なときにメッセージで「音声が聞こえないので、ご確認お願いします」というようなやりとりを行えるので、利用できたほうが便利です。

あとは、開催する際の設定やURLの共有方法、参加する側がわかりやすいかということも確認すると、実際にお客さまにご案内する際の課題が見えてきます。

そうですね。オンラインに慣れていない方が使用することもあるようでしたら、社内で普段オンライン会議をしない方から意見をもらえるといいかもしれません。