買う気にさせる営業マンの為の営業心理学:感情移入力

お客様を自然に買う気にさせたくありませんか?

 

営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい!」を引き出す!

営業指導歴19年(2,018年現在)営業コンサルタント加賀田裕之です。

 

浜崎あゆみギャルの神様だったころ、

あゆは、私の悲しみを背負って歌ってくれているギャルは言っていたのです。

 

何が言いたいのか?というと、

 

トップアーティストのファンを魅了する感情移入力感情表現力

は半端ないパワーを持ってます。

 

アーティストの感情移入力により、お客様は、個別感私だけの為にしてくれるを感じ、ファンになっています。

 

ちなみに、僕は、学生時代、村上春樹さんのノルウェイの森」に魅了され、何十回も読んでいました。

 

営業マンも「感情移入力」を学び、「感情表現力」(個別感:あなたの為に、あなただけの為に、)を得て、自然にお客様の「欲しい!」を引き出しましょう!

 

感情移入,感情表現

 

1、営業マンにも、感情移入力・感情表現力が必要!

大ヒット作品に共通しているのは、

1)感情移入力(共感)

なんでこんなに自分の心を読まれているのだろう?と共感させるのと同時に、

 

2)感情表現力(個別感)

これが分かるのは、自分だけだろう!と思わせるところです。

 

つまり、営業マンにも、講師にも、カウンセラーにも、セラピストにも、上司にも、社長にも、親にも、、、、

 

相手の本当の悩みを理解し、本心に訴えかける感情移入力感情表現力が必要です。

 

営業マンにも、お客様に対する感情移入力は、必要な能力です。

 

営業マンの感情移入力

 

 

2、感情移入(共感)してから感情表現(個別感)

昔、知人が「ミスチルの桜井さんは、私の思ってることを、そっくりそのまま歌にしてるので、監視されてるのかと思って、こわかった、、、」と言っていました。

ここまでファンを魅了できたら、ミリオンセールですね^^

 

ここで、ポイントは、

■ステップ1:感情移入力(共感)

■ステップ2:感情表現力(個別感)

なのです!

 

感情表現する前提の感情移入力(共感力)とは、
1)相手の状況(立場)、

2)感情(動機)を感じとり、
理解することです。

自分を「相手の立場に置き」、「感情を分かち合う」能力です。

 

 

3、風の音を聞いて、悟る者あり。

有名な言葉なので、ご存知かもしれませんね。

昭和の大経営者松下幸之助氏の言葉です。

 

故松下幸之助氏の側近、江口克彦氏がこんなエピソードを残しています。

 

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松下が一言、話しかけてきた。
「きみなあ、風の音を聞いても悟る人がおるわなあ」 

 

「はあ・・・」

それ以上の言葉はなかった。
そしてまたお互いしばらく沈黙がつづいた。

私は、そのとき、この人が何を言っているのか、
理解することが出来なかった。

 

しかし、その言葉は、
それから私の頭を離れることはなかった。

 

「わからないことを言う人だなあ、なにを言っているんだろうか。なぜ、私に言ったのだろうか。」

頭のなかを2~3日、松下の言葉が駆け巡っていた。
と、3日経ったとき、ふと、この言葉が
私を叱責、あるいは注意をしている言葉だと気が付いた。

(中略)

 

問題意識をもっていれば、
たとえ、なんでもない杉木立を鳴らす風の音を聞くだけでも、
「あっ、そうか、そういうことか、」

と悟ることもできる。

 

それからは、不十分ながら、常に、

「これはなにを意味しているのか、どういうことにつながるのか、どうなるのか、どのような対応を考えなければならないか」

などと考えるようになった。

 

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感情移入力

 

あなたは、どう思われました?

 

ポイントは、「問題意識」ですね!

「お客様は何を考えているのだろうか?」

「お客様はどういう状況なのか?」

常に考えることで、気づきが生まれます。

 

今回の話を、あなたの営業台本(トークスクリプト)作成具体的にどのようにいかすのか?考えてくださいね^^

 

どうやったら簡単に、どうやったらすぐに、感情移入力を身に着けられるか?

お急ぎであれば、

 

 

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