営業研修 これだけはおさえておけ!実践で使える営業のクレーム対応10のコツ 8/9 営業でクレームが発生すると、誰でも気が重くなり敬遠したくなるものなので、理由をつけて、後回しにしがちになります。そうするとお客様は「放置された」と考え、お客様の自尊心を傷つけることになります。これが、 ... 2022/10/04 クレーム対応はこれで万全