整体接骨鍼灸営業コツ:「どれくらい通えばいいですか?」と聞かれた場合

整体接骨鍼灸

 

本記事はこんな方におすすめです。

 

・施術前に「どれくらい通えばいいんですか」に返答できず困っているあなた

 

・施術前の切り返しトークが知りたいあなた

 

 

読者(あなた)の悩み

施術前の切り返しができず、困っています。
「やってからご判断ください」と言ってるのに失注して困っています。
あなたは施術前の切り返しトークがわからず困っていませんか?

 

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加賀田裕之
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中央大学附属中学特別講師、平成国際大学特別講師、高岡法科大学特別講師

 

あの上場企業も導入!営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー®主宰

台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。

 

書籍一覧

 

 

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東京都/パナソニック ホームズ株式会社/パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 /パナソニック アーキスケルトンデザイン株式会社/北陸電力株式会社/中央大学附属中学/平成国際大学/株式会社宣伝会議 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(TSUTAYA、蔦屋書店)/日本経営合理化協会/山梨県農業共済組合/公益財団法人 日本生産性本部/一般財団法人中部生産性本部/中部マーケティング協会/朝日生命保険相互会社/東京商工会議所 /株式会社ポーラ(POLA化粧品)/日本仲人連盟株式会社/一般社団法人協会ビジネス推進機構/株式会社FIT PLACE合同会社Smart Be/アップルオートネットワーク株式会社/社会保険労務士法人閃光舎/株式会社 日本ヒューレットパッカード/Sansan株式会社/伊藤忠エネクス株式会社/FM J-WAVE/abema TV/SUNTORY 香るエール(広瀬すずさんと共演) 他多数

 

鍼灸・整体・サロンなどで、施術前に「どれくらい通えばいいですか?」と聞かれてそのまま答えて失注してしまうんです。
鍼灸師
鍼灸師

この一言、ただ答えるだけではほぼ失注します。

なぜなら、お客さんは“本当の意味”でまだ納得していないからです。

 

では、トップ営業はどのように答えているのか?

 

単なる回数説明ではなく、「この人に任せたい」と信頼を得て自然に成約へと導く“神対応”があります。

 

今回は、実際の鍼灸師さんからの相談をもとに、その本質と答え方のポイントを解説します。

 

 

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「どれくらい通えばいいですか?」への神対応とは?

 

※施術の前に「どれくらい通えばいいですか?」と聞かれた場合(動画)↓

 

 

<以下動画の内容を記事にしています>

加賀田先生、「どれくらい通えばいいですか?」って聞かれた時、どう答えればいいんでしょうか?
鍼灸師
鍼灸師
加賀田裕之
加賀田裕之
良い質問ですね。実はこれ、回数券販売などでよく出る質問なんです。ある鍼灸師さんからも同じ相談を受けました。

 

施術の前に「どれくらい通えばいいですか?」と聞かれ、そのまま答えてしまい、失注してしまったというんですね。

加賀田裕之
加賀田裕之
そもそもこの質問、「商談の前半で“これはいくらですか?”と聞かれた時」と同じ構造です。

 

多くの営業が、つい「◯◯万円です」と即答してしまいますが、それは“ダメ営業”です。なぜなら、お客さんの気持ちがまだ盛り上がっていないから。「高っ!」となって終わってしまいます。

加賀田裕之
加賀田裕之
逆に「いくらだと思います?」「ご予算的には?」などと質問で返すのもNGです。

 

イラッとされますし、「質問に質問で返すなよ」と思われてしまいます。

 

さらに、「値段は最後にお伝えします」と言って引き延ばすのも逆効果。「隠してるのかな」「高いのかも」と怪しまれてしまうんです。

加賀田裕之
加賀田裕之
この時に働くのが「カリギュラ効果」。禁止されると余計に気になってしまう心理です。「値段はいくらなんだ?」とそればかり考えてしまいます。
加賀田裕之
加賀田裕之
ではどうすればいいか?答えはシンプルです。「◯◯さんにとって最適なご提案をしたいので、少しお話をお聞きしてもよろしいでしょうか?」と、ヒアリングに誘導するのがトップ営業のやり方です。
なるほど。でも私も、「うちの施術が合うかどうかはやってみないと分かりませんし、良ければ続けてください」と言っていたんです。
鍼灸師
鍼灸師
加賀田裕之
加賀田裕之
それが問題なんです。「やってみないと分からない」は、こちらの都合の話であって、お客さん目線ではありません。
加賀田裕之
加賀田裕之
たとえばこう言い換えると印象がまったく変わります。

 

「○○さんの体の状態や痛みの度合いは人によって違いますので、まずは丁寧に拝見してから、今後のプランについてご説明いたしますのでご安心くださいね」。

加賀田裕之
加賀田裕之
「まだ施術が合うか分かりませんので」は提供者目線。

 

「まずは状態を見させていただいてから」はお客さん目線です。

 

たとえるなら「レントゲンを撮らずに手術しないのと同じです」と伝えると納得感が増します。

 

加賀田裕之
加賀田裕之
“やってみないと分からない”のは当たり前。その当たり前を“こちらの事情”として言うか、“お客さんの安心”として言うかで、結果は180度違ってくるんです。
加賀田裕之
加賀田裕之
営業台本の作り方次第で、成約率は大きく変わります。台本営業®︎セミナーでは、こうした「お客さん目線のトーク」を一緒に作り込み、自然に「欲しい!」を引き出す営業台本を完成させることができますよ。

 

「どれくらい通えばいいですか?」という質問は、ただの回数確認ではありません。



お客さんの心の中には、「この人に任せても大丈夫かな」「ちゃんと効果が出るだろうか」という不安が隠れています。

 

だからこそ、“提供者の都合”ではなく“お客さん目線”で答えることが重要です。

「やってみないと分かりません」ではなく、「体の状態を丁寧に見てからご提案しますのでご安心ください」と伝えるだけで、信頼の度合いがまったく変わります。

 

営業の本質は、商品説明ではなく“信頼の設計”です。



台本営業®︎では、こうした心理の型を活用し、自然と「欲しい!」を引き出す台本を一緒に作り上げていきます。

 

「伝え方ひとつで、成約率は劇的に変わる」

次は、あなたの現場に合わせた“神対応の営業台本”をつくっていきましょう。

 

そうは言っても、自分一人では売れる営業台本を作成することができません。
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参加するきっかけ

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沈さん
もともと接客業をしていますので、何か自分にプラスになればなあと思い、参加しました。

 

セミナーで得られたもの

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今回、台本営業®︎セミナーを受講されてどんなことが得られましたか?

沈さん
相手の方との信頼構築について学ばせていただきました。

ものすごく為になりました。

明日から使ってみたいなあと思いました。

本当に分かりやすかったです。

 

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加賀田
どんな方にこの営業セミナーオススメですか?
沈さん

接客業をされている方はもちろん、それ以外にも人間関係をスムーズにするすべを知りたい方などにお勧めだと思います。

 

 

 

整体接骨鍼灸カウンセリング営業のコツ

加賀田 裕之
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整体接骨鍼灸カウンセリング営業のコツについては以下の記事を参考にしてください↓

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加賀田 裕之
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