毎月1件の売り上げが、月3件平均の売り上げになりました!
あなたも、オフィスソリューション営業で成功するコツを知りたくないですか?
こんにちは!私は、
営業がニガテの人でも、
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※第七刷増刷(2021年5月現在)
営業教育日本一
ミリオンセールスアカデミー®主宰
台本営業®コンサルタント加賀田裕之です。
見込客別にアプローチ方法を変えることで、月の目標2件を半月で3件達成したWさんに、成長の過程と成功のコツをお聞きしました。
次の章からご説明します。
目次
オフィスソリューション営業コツ1:顧客タイプ別アプローチ
※月の半分で予算達成のヒケツ!顧客6タイプ別アプローチ動画↓
3件!3件素晴らしい!
おめでとうございます!
通常、目標は2件でしたっけ?
目標が月間の粗利で80万なんですけど、お盆休み入る前まで、全然、見込みがなかったんですけど。
前回、「顧客タイプ別6分類」をお聞きしたじゃないですか。
すごいですね。
すごい?すごいでしょ。
どんなことが良かったですか?
いかにも堅苦しい人とか、論理的な人とか、そういう人って、どうアプローチしていいか分からなかったり、仲良くなりずらかったんですけど「顧客タイプ別6分類」の話を聞いて、人によって色々タイプがあるから、それを知ってあげれば自分も楽だし、お客様もいいんだろうなという事で考えながらやったんですけど。
私が苦手な「論理タイプ」に商談して、割とすんなり決まって。
そうなんですね!
顧客タイプ別分類って、いくつかの種類があって「4分類」とか数多いと「12」とか「20」とかいろいろあるんだけど。
4つとかだと実践的じゃないし12とか20だと覚えきれないという事で、実践に一番近いのがあの「6分類」なのです。
あの「秘策」を使っちゃったわけですね!
はい!
もうバッチリ、使わせていただきました!
そこからもう、約2週間くらいで3件くらい巻き返して何とか、目標に合わせることが出来ました!
おめでとうございます!
素晴らしい!
面白いですね「顧客タイプ別6分類」。
すごいですねえ。
もっと言って下さい。
誰も言ってくれないから。
ホントにすごいですね。
色々気付きがある、自分のイメージした方にいく!
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オフィスソリューション営業コツ2:見込み客を決める
※オフィスソリューション営業Wさんの動画↓
以下より動画内容を文章でお届けします。
先月は、3件きました!
80万売り上げました!
すごいじゃないですか!
前は1件2件とか、4月も3件でしたけども、2ヵ月連続で3件いくことはなかったですねえ。
どれくらいなかったですか?
2ヵ月連続。
過去一年は無いですね。
ありがとうございます!
良かったですねえ。
何が変わりました?
アポの段階で、商品の購入を真剣に考える気があるかどうかをある程度、はかるようになりました。
一度、テレアポさんが電話してくださって、後追いで私の方が一回電話を掛けて状況の詳しい確認をして、正式にアポを切るというやりかたをしています。
その時に、加賀田さんのホームページで見たような文言とかを入れるようにしました。
その結果、「見込み客」の選別ができるようになったのです。
「商品を購入する気ない人」「ある程度、商品購入を考えている人」を選別できました。
それと、前よりズバッと言えるようになった気がします。
※参考:Wさんがオフィスソリューション営業で成功した「見込み客」の決め方↓
営業の見込み客とは?トップセールスは「見込み客」をこう決めていた!
オフィスソリューション営業コツ3:テストクロージング
なるほど。
ちなみにどんなことを選別のためにやってるんですか。
例えば「こうだったらやりたいと思いますか?」とか、前まではそこを聞いてなかったり。
テストクローズ?
そうですね。
1月が2件で、2月1件、3月1件で、4月5月で連続3件いくと!
テストクローズの文言を変えていくことで、アポの段階で考える気があるないっていうのを判別できる状況になりました。
その後のクロージングだったりとか、状況確認をした後のテストクローズとか、そういったところをズバッと聞いて「見込み」として、ダメならダメでもう切っちゃって、あるならあるで話を進めればいいやって、変えていけました。
そこがよかったのかなあと個人的には思います。
※参考:Wさんがオフィスソリューション営業で成功した「テストクロージング」↓
テストクロージングで成約率2倍!トップセールスが使っている5つのコツ
「見込み客」の基準を明確にして「見込み度」が低い人に時間をかけるのではなく「見込み度」が高い人に時間をかけていくという事ですよね。
「見込み度」の低い人に断られても自分のせいだと思って、自信なくなっちゃっても意味がないですよね。
そうですね。
なるほど、じゃあ2月3月1件とかだったから、3倍になったわけですもんね。
そうですね!
おかげさまで3倍くらいになりました!
「軸」とか「型」とか理論で覚えていったら、感情とか運とかではなくて再現性があるので何度も繰り返していける、それをやってくといいよね。
オフィスソリューション営業コツ:まとめ
オフィスソリューション営業で、成功するコツをお伝えしました。
1、タイプ別アプローチを実践する
2、見込客の基準を決める
3、テストクロージング
この3つを実施してみましょう。
※参考:他のオフィスソリューション営業で成功しているSさんの事例↓
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