口下手・人見知りの営業マンは台本(トークスクリプト)で練習が必要!

営業職に転職されたサトウさんから、こんな相談を受けました。

 

「加賀田先生

私は、社交的でもなく、どちらかと言うと人見知りです。部署移動で、営業職になってしまいました。口下手の私に営業はできるでしょうか?

 

このご相談にお答えします。  

人見知り口下手での営業できる

 

 

1、営業力と日常のコミュニケーション能力は別!

サトウさんと同じように、ご心配されている方も多いと思いますが、
大丈夫です!!

 

日常で要求されるコミュニケーション能力購買心理に基づき、見込み客に「欲しい!」と思ってもらう営業力は、違うものなのです!

 

もちろん、日常生活でも天才的なコミュニケーション能力を発揮するトップセールスもいるので、混同してしまいがちです。

 

日常生活でコミニュケーションのゴールは、複雑多岐に渡っていますが、セールスでのゴールは、購入していただくと言う一点です。

 

その技能は、武道と同じように、「」を学び、「練習」をすることで身につけることができるのです。

 

あなたが、格闘技の試合に練習なしに臨んだら、どうなりますか?

ボコボコにされてしまいます。

 

人見知り口下手での営業できる

 

 

あなたが「練習・訓練」なく商談で、見込み客から、
「必要ないから、、」
「もう、来なくて結構」
などの「断り」を受けていると、神経が参ってしまいます。

 

人見知り口下手での営業できる

 

「型」を学んで、営業台本(セールストークスクリプト)を作り、

繰り返し練習する必要があります。

 

2、オタキングが語る「台本」の必要性!

 

営業・商談時に瞬時に凄い切り替えしをする方法を知りたくないですか?

 

 

僕が好きな人にオタキングこと岡田斗司夫さんがいるんですが、岡田さんの「頭の回転が速い人の話し方」にものすごい面白い話が載っていました。営業・セールスでも活用できますので、ご紹介します。

 

 

岡田斗司夫さん

 

頭の回転が速い人の話し方(P108から)

 

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バラエティ番組で活躍するお笑い芸人さんたちはみんな、この「戦闘思考力」が高い。

 

昔、島田紳助が板東英二との対談でこう語った。『娘がとろくさい答えを

返してきたから叱った。

 

気の利いた答えを思いついた瞬間に返すからダメなんだ。常にどう返すのか、何種類も考えろ。

 

その中から”シチュエーション””相手の盛り上がり””自分の立場””求めている落としどころ”を素早く考え、

 

10種類くらいの中から『選ぶ』ことを意識しろ。

選んでいる限りミスは減るし、ミスしたとしても、あとで反省もできる。選ばずに思いついたことを言うな!』

 

 

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戦闘思考力:岡田斗司夫さん

↑ 岡田斗司夫さん

 

 

岡田斗司夫さんは、「言い返し能力」に「分析能力」「考察能力」「発想能力」などを加味したものを戦闘思考力と呼んでいます。

 

で、僕が言いたいのは、複数の選択肢の中から選ぶということがすぐに出来るのであればいいんですが、僕も含めて、凄い良い切り返しが、瞬時に、とっさに、出てくることはありますか?

 

ないですよね。

 

僕の場合、良いアイデアって、一晩寝た後に出てきます(笑)

 

 

3、営業マンは、セールストークスクリプトを作ろう!

ですので、何が言いたいのか?というと、

商談前に、営業スクリプト(トーク・台本)をつくりましょう!」

 

お客様のパターン毎にトークの流れ(枠組み)や殺し文句(必殺トーク)を作成してください。

 

具体的には、「5つのステップ」で体得できます。

 

 

人見知り口下手でも営業できる

 

もし、

■営業スクリプト作成

■ロープレによる体得

が一人では大変だなぁ~と思ったら、

僕のセミナーで、穴埋め式のフォーマットで作成できますので、

御参加くださいね。

 

人見知り口下手でも営業できる

あなたの営業コンサルタント
加賀田裕之です。

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いつかリアルで、あなたにお会い出来ることを楽しみにしています。

 

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