口下手・人見知りの営業マンは営業台本(トークスクリプト)で売れる!

「口下手・人見知りで技術者だったのに営業に移動になり悩んでいる」

「日常でも、しゃべるのが得意でないのに、営業職になってしまった」

 

このような悩みを持っていませんか?

 

営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい!」を引き出す!

営業指導歴19年(2,018年現在)営業コンサルタント加賀田裕之です。

 

メルマガ読者のさとうさんから、このようなご相談をいただきました。

「加賀田先生 メルマガいつもありがとうございます。私は、社交的でもなく、どちらかと言うと人見知りです。部署移動で、営業職になってしまいました。口下手の私に営業はできるでしょうか?

 

口下手・人見知りなのに営業をしなければいけない。

このようなお悩みを抱えていませんか?

このご相談にお答えします。

 

口下手 人見知り 営業

 

 

1、営業力と日常のコミュニケーション能力は別!

もともと、口下手・人見知りだとご心配されている方も多いと思いますが、大丈夫です!!

 

日常で要求されるコミュニケーション能力と購買心理に基づき、見込み客に「欲しい!」と思ってもらう営業力は、違うものなのです!

 

もちろん、日常生活でも天才的なコミュニケーション能力を発揮するトップセールスもいるので、混同してしまいがちです。

 

日常生活でコミニュケーションのゴールは、複雑多岐に渡っています。

しかし、セールスでのゴールは、購入していただくと言う一点です。

 

営業トークの技能は、武道と同じように、「」を学び、「練習」をすることで身につけることができるのです。

 

例えば、あなたが、格闘技の試合に練習なしに臨んだら、どうなりますか?

ボコボコにされてしまいます。

 

あなたが「練習・訓練」なく商談で、見込み客から、「必要ないから、、」「もう、来なくて結構」などの「断り」を受けていると、神経が参ってしまいます。

 

営業の「型」を学んで、

営業台本(セールストークスクリプト)を作り、

繰り返し練習すれば良いのです。

 

 

人見知り口下手での営業できる

 

2、オタキングが語る「台本」の必要性!

別の例でお話しします。

営業・商談時に瞬時に凄い切り替えしをする方法を知りたくないですか?

 

 

オタキングこと岡田斗司夫の「頭の回転が速い人の話し方」にものすごい面白い話が載っていました。営業・セールスでも活用できますので、ご紹介します。

※岡田斗司夫さん(東京大学教養学部非常勤講師、大阪芸術大学芸術学部キャラクター造形学科客員教授などを歴任。『いつまでもデブと思うなよ』が累計50万部を超えるベストセラーに)

 

 

 

頭の回転が速い人の話し方(P108から)

 

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バラエティ番組で活躍するお笑い芸人さんたちはみんな、この「戦闘思考力」が高い。

 

昔、島田紳助が板東英二との対談でこう語った。『娘がとろくさい答えを返してきたから叱った。

 

気の利いた答えを思いついた瞬間に返すからダメなんだ。常にどう返すのか、何種類も考えろ。

 

その中から
”シチュエーション”
”相手の盛り上がり”
”自分の立場”
”求めている落としどころ”
を素早く考え、

 

10種類くらいの中から『選ぶ』ことを意識しろ。

選んでいる限りミスは減るし、ミスしたとしても、あとで反省もできる。選ばずに思いついたことを言うな!

 

 

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戦闘思考力:岡田斗司夫さん

↑ 岡田斗司夫さん

 

岡田斗司夫さんは、「言い返し能力」に「分析能力」「考察能力」「発想能力」などを加味したものを戦闘思考力と呼んでいます。

複数の選択肢の中から選ぶということがすぐに出来るのであればいいんですが、凄い良い切り返しが、瞬時に、とっさに、出てくることはありますか?

 

ないですよね。

 

僕の場合、良いアイデアって、一晩寝た後に出てきます(笑)

事前に、営業台本(トークスクリプトをつくりましょう!

もし、最初から最後まで作るのが大変であれば、お客様のパターン毎にトークの流れ(枠組み)や殺し文句(必殺トーク)を作成しておくと良いですね。

 

 

3、営業マンは、セールストークスクリプトを作ろう!

ですので、何が言いたいのか?というと、

商談前に、営業スクリプト(トーク・台本)をつくりましょう!」

お客様のパターン毎にトークの流れ(枠組み)や殺し文句(必殺トーク)を作成してください。

 

具体的には、「5つのステップ」で体得できます。

 

 

人見知り口下手でも営業できる

 

もし、

■営業スクリプト作成

■ロープレによる体得

が一人では大変だなぁ~と思ったら、僕の営業セミナーで、穴埋め式のフォーマットで作成できますので、御参加くださいね。

 

あなたの営業コンサルタント
加賀田裕之です。

 

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さらに具体的に営業スキルにご興味がある方は、僕のメルマガにご登録ください!即座に成果を出したいかたは、営業セミナーにご出席くださいね。あなたに、いつかリアルでお会いできる日を楽しみにしています^^

 

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