売れる営業マン見た目が9割?「見た目戦略」7つのコツ!

「売上をもっと上げる為に、見た目をよくしたい!」

「成約率を上げる為に印象を良くするにはどうした良いの?

と、あなたは思っているはずです。

 

営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい!」を引き出す!

営業指導歴19年(2018年現在)営業コンサルタント加賀田裕之です。

 

 

売れる営業台本を作り、ロープレで体得するのはもちろん、

トップセールスは「戦略的に見た目をコントロール」しています。

 

 

1)元リクルートトップセールスの経沢香保子さんの見た目戦略
2)ソニー創業者盛田昭夫さんの世界戦略

3)日本一の億万長者斎藤一人さんの「押し出し」の話

4)007のダニエル・クレイグ氏

5)トップセールスのネクタイ選び方

6)逆説の見た目戦略(ナンパ師・犯罪者)

7)営業マンに必要「4つの自信」
見た目戦略を営業マンも取り入れて売上アップしましょう!

 

トップセールスの極意:経澤香保子

 

1、元リクルートトップセールスウーマンの見た目戦略

1-1、営業マンは見た目9割?戦略的に見た目をコントロールしよう!

先日、女性のクライアントさまから、女性のトップセールスはどのような方なのですか?とご質問がありました。

 

僕が実際に仕事をご一緒したトップセールスウーマンをご紹介します。

それは、トレンダーズ株式会社を創立し、マザーズ上場までさせた経澤香保子さんです。

 

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※経沢香保子さん

リクルートでトップセールスマンになり、その後、楽天に転職、楽天大学などの新規事業の開発を手がける。

そして、トレンダーズ株式会社を設立。2,012年10月東証マザーズ上場。当時、最年少上場女性社長として有名になりました。現在は、株式会社カラーズの代表取締役をされています。

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経沢香保子さんは、「リクルート」のトップセールスから「楽天」に転職する間に、NTTドコモやJ-PHONE(現ソフトバンク)などモバイル通信会社を顧客にしているITベンチャーのコンサルティング会社に引き抜かれていたのです。

 

もう、20年近く前になるのですが、そのITコンサルティング会社で僕は、経沢香保子さんと席を並べて一緒に仕事をしたことがあったのです。

 

経澤さんの影響で、人生・ビジネスで営業力がないと生き残れない!と、営業職に飛び込んでいったのです。

 

経沢香保子さんは、一言でいうと、カリスマ性が半端ない方でした。

 

 

僕は、営業コンサルとしてクライアント様の成約率アップに取り組むとき、

1、「誰」が話すか?

2、「何」を話すか?

3、「どう」話すか?

の3つうち、

 

「何」を話すか?という営業台本(トークスクリプト)による改善と

「どう」話すか?ロープレで説得力のある話方に変え、

成約率をあげていきます。

 

 

しかし、経澤香保子さんは、存在自体にオーラがあるカリスマ的人物でした。

つまり、「誰」が話すか?です。

分かりやすく言うと、明るくて、美人ですよね。

 

 

では、営業に必要な女性の美とは?

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経沢香保子さんは、若い女性から美を保つコツを相談されると頑張っておしゃれをしなくてもいい。その代わり、
髪のつや
肌のつや
体形

の3つを守ればいい
」と、肌、体形と同列に髪の重要性を伝えるそうです。

 

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女性は、に恐ろしくお金をかけますよね。

これは、分かりやすいですね。

 

スタイル(体型)その人の生きざま、意思の強さなどがでます(IQは体型に現れる)ので、分かりやすいです。

 

 

見過ごされやすいのが、富裕層相手のビジネスをするのであれば、髪のつや」は重要です。多くの富裕層から商売相手を選ぶ基準について「髪のつや」を見ているという方に出会いました。

 

「髪につや」のある人は、
■運が良い、
■勢いがある

ように見えるからだと思います。
 

髪のつや」絶対に、忘れないでくださいね。

 

あなたが男性であれば、今日の話を従業員教育や部下教育にお役立てください!

 

営業マン 見た目

 

1-2、「白いスーツで内定を!(経澤香保子さん)」で言いたいこと

経澤さんは「白いスーツで内定を」という書籍を出版されています。

『白いスーツで内定を』は、就職活動では、紺色のスーツが標準とされているが、白いスーツで、襟元にはスカーフを巻いていると、自信がみなぎって見えるという外見を派手にするという戦略です。

 

一見、「うさんくさいなぁ~」とか、「派手にしたくないよ」と思われるかもしれません。

 

実は、派手にするのが目的でなく、自信がみなぎっているように見せるのが目的なのです。

 

身近のトップセールスが「どんな雰囲気か?」「どんな外見か?」共通点を考えてみてください。トップセールスは見た目を戦略的にコントールしています。

 

 

2、ソニーを世界企業にした「盛田昭夫」氏の営業力

1956年、ソニーの盛田氏は自身が開発したラジオを持ってニューヨークの大型販売商に行って契約を要請したが断られました。

 

その時は見かけることも難しかった小型ラジオを持っていったのですが、敗戦国の無名の会社の製品の価値を調べようとしなかったのです。

 

 

こうした失敗は彼のマーケティング戦略に問題があったからです。

 

 

お金を節約しよう路地裏の小さなホテルに泊まって、服も普段着だった。おかげで雑商人扱いを受けたのです。

 

これを教訓に、盛田氏はニューヨークを訪問するときは高級ホテルに泊まって現地通訳者を前面に出し、洗練された事業家へと変身した。

初期マーケティングの失敗をすぐに挽回したのです。

 

これを踏み台にして80年代に世界的な旋風を巻き起こしたウォークマンを開発し、世界の「SONY」になったのです。

 

もちろん、ただ、「洗練されたスーツ」や「高級ホテル」が良いという話ではありません。見た目を改善して、投資するということは、ブランディングなのです。本気でないと、投資はできません。覚悟が伝わるのです。

 

営業マンの見た目戦略、重要ですね。

 

営業マンの見た目戦略

 

3、日本一のお金持ち「斎藤一人」さんの「見た目戦略」とは

3-1、斎藤一人さんの「押し出し」の話

見た目は重要です。

 

角度を変えて、日本一の金持ち斎藤一人さんの講演から解説します!!

 

※斎藤一人さん

銀座日本漢方研究所創業。高額納税者公示制度で12年連続10位以内。実質手取り額日本一。2001年までに収めた国税は138億。総資産200億。平均年収30億。

 

 

トップセールスの押し出し

※ you tube に飛びます。

 

3-2、売れるためには押し出しだ!斎藤一人さんの講演

斎藤一人さんの「お弟子さんへの講演」の「見た目戦略」をお伝えします。 

 

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今から、うちのお弟子さんに足りないのを教えなきゃいけない。

これから、「押し出し」の話ってのをします。

 

押し出し」が足りないの。

押し出し」を知らないの。

押し出し」って説明するのが難しいの。

 

相手に負けないように「押し出す」んだよって、「心の問題」だと思っちゃうの。

押し出し」というのは、心だけじゃ無いの。

 

例えば、まゆみちゃんがクラス会に行くとするの。クラス会に行くと、昔から、いやな奴がいるの。いやな奴って、ずっとやな奴なの意地悪な上に勉強ができるとか、いるんだよね。良い大学に行ってるとか。まゆみちゃんはいろんな面で勝てないんだよ(笑)たとえばね、、。

 

けど、まゆみちゃんがシャネルのバックを持っていくとするじゃない。

すると、シャネルのバックで「ガツン」とやっつけられるの。

 

押し出し」っていうのは、道具を使ってもいいの。無い場合は、借りてってもいいの。ともかく、、、勝てばいいの。押し出し」っていうのは、勝ちを取りにいくの。

 

 

カンタンなこと言うと、ニセモンでもいいの。よく、ニセモン買うとニセモンの人間になるとか、そういうことばっかり言ってるからやられるの。

 

 

織田信長っていろんな国に「押し出し」てったの。天下取るために。

ところが、最初のうちは、兵隊が少ないから、斎藤道三から兵隊を借りるの。借りた兵隊で攻めていくの。借りもんでもいいの。

 

問題は、この一戦に勝つことなの。

 

自分が千人で砦を守ってるとすると、5千人攻めてくるとするじゃない。旗、3倍ぐらい出して、藁人形おこうが何しようが、しなきゃいけないの。

 

だから、よく、「そんなことして後で分かったらみっともない」って言うけど、後は、後の勝負なの。問題は、今、勝つの。次は、次、勝つことを考えればいいの。

 

この大切な「押し出し」をしちゃいけないって育てられてるの。

 

育てたお父さんお母さんは成功してないの。

それを教えたおじいちゃん、おばあちゃんも成功してないの。

人ってのは、押出さなきゃいけないの。勝ちを取りにいくもんなの。

 

宗教は「心の問題です」とか、「そういうことはいけません」とか言ってるけど、、仏教を広めるために一番最初にやったのが、奈良の大仏を作ったの。これ、「押し出し」なの。

 

浅草の観音さまの本体って、とってもちっちゃいの。本体がちっちゃいから上物もこれでいいって、盛り上がんないの。

「押し出しちゃいけない」って言う本部に行ってみな。絶対、押し出してるから。

 

押し出し」が大切だって知ってるの。バチカンに行ってみな。どこの宗教団体もすごいのが建ってるの。押し出し」が大切だって自分達は知ってるの。

 

言うこと聞いてると大変なことになっちゃうの。人生を押し出されて生きてるの。いつもやられて生きてるの。で、暗そうな顔してるの。

 

人間って、やられる為に生まれきたんじゃ無いんです。いつもやられて辛そうな顔してる奴に限って、「幸せです」って。ウソつけって(笑)ただ、俺は、子供の頃から押し出しが大切だって知ってたの。

 

営業マン 見た目

 

4、007(ダニエルクレイグ)の見た目戦略!

では、大胆にも、007から見た目戦略を学びましょう!

 

世界的に有名な映画「007」の「みどころ」としては、やはり、車と、ファッション

 

営業4つの自信 トムフォード

 

 

 

ご存知だと思いますが、3作連続で、ジェームズ・ボンド(ダニエル・クレイグ)の衣装を担当しているラグジュアリーブランドが、トムフォードです

 

151213 スペクター

※「007 SPECTRE 」イタリアの宝石「モニカ・ベルッチ」と「ダニエル・クレイグ」

 

 

 

営業4つの自信 トムフォード

 

 

 

こちらは、映画「SKYFALL」から

スカイフォール

 

おお、やばいですね。セクシーです。(トムフォードと車。トムフォードが体現したかった世界。女性が必要ない世界です。)

 

トムフォードのスーツはもっとも男性をセクシーに演出するスーツです。

そして、着こなすのは、もっと難しい。

 

007のダニエル・クレイグも、トムフォードを着こなす為に、体を鍛え、そして、、、体を絞ったというのは、有名な話です。

 

つまり、着る人がトムフォードを選ぶのでなく、「トムフォードが、着る人を選ぶ」のです。

 

トムフォードを着こなすには、それにふさわしいセクシーな肉体と、ラグジュアリーな立ち居振る舞いと、そして、着る機会が必要です。

 

日本人が外国のブランドスーツを着こなせないのは、胸筋と肩がないからです。ダニエル・クレイグは、胸筋と肩をバキバキに鍛えることで、トムフォードを着こなしたのです。

 

ラグジュアリースーツを着こなす為に、体を鍛えたのです。それは、一体、何の為でしょうか?当たり前ですが、見た目改善です。見た目を改善することが商売につながったからですね。

 

営業4つの自信 トムフォード

 

 

5、トップセールスの驚愕!ネクタイ選び方!?

新人営業マンのタカシさんから、こんな質問を受けました。

 

「加賀田先生 朝晩のメルマガありがとうございます!

 

初歩的な質問で申し訳ないのですが、どんなネクタイにしたら良いでしょうか?

 

会社の先輩から、『お前は、ネクタイが良くない』と言われました。

でも、どんなネクタイが良いか?教えてくれず、『自分で考えろ!』と突き放されてしまいます。教えてください!!!

 

どうぞよろしくお願いします。

 

このご質問にお答えしますね。  

 

最近、僕はスーツを着てもネクタイを締めないスタイルが多くなっています。相手企業に合わせるのでなく、自分のスタイルを認めて頂ける企業とお付き合いをしているからです。

 

しかし、もちろん、場合によってはネクタイを締めますし、ネクタイを締めることが必要な営業マンもいますので、ネクタイの選び方をお話しますね。

 

 

あなたは、考えてネクタイを着けてますか?

 

 

営業マンは、自分の行為(言動)が、相手にどのように思われるか?を考えて、顧客に与える効果から自分の言動・身なりを選ぶ必要があります。

どんなネクタイを選びますか?あなたが女子なら、どんなネクタイを知り合いの営業マンにオススメしますか?

 

営業マン ネクタイの選び方

 

多くの営業マンは、まず、ブランドネクタイを選びます。ブランドネクタイを着けることで、自分に自信が持てるからですね。商談も、自信を持って進めることができます。

 

ブランドのネクタイも良いですが、もう少し、考えている人は、ネクタイの「色」で選びます。赤色は、購買意欲を高める色なので、赤色のネクタイを好む営業マンは多いのです。

 

営業マンネクタイの選び方

 

しかし、トップセールスは、お客様に合わせるのです。

 

例えば、あなたが「ヤマト宅急便」にお勤めだとします。

営業マンネクタイの選び方

 

ある日、会社に営業マンがやってきました。Aの営業マンとBの営業マンどちらが好感を持てますか?

 

■Aの営業マン

 

営業マンネクタイの選び方

 

 

■Bの営業マン

 

営業マンネクタイの選び方

 

あなたが、ヤマト宅急便にお勤めだったら、Bの営業マンを見て、「あの営業マンのネクタイは、うちのロゴの色に合わせてる?」と、感動するかもしれません。

 

「こんなに、うちのことを考えてくれているのか!?」と、「うちに合った提案をしてくれるに違いない!」

 

もちろん、法人営業だけでなく、個人相手の営業でも、見込み客の好きな色に合わせることはできます。

 

しかも女性でも同じように、見込み客が好きな色の服に、自分が着けている服の一部を、合わせることはできますね。

 

実際に、試してみてくださいね^^

 

6、逆説の見た目戦略:ナンパ師・犯罪者からの視点

6−1、ベタですが、、「くつ」の手入れをしてますか?

プロフェッショナルセールスパーソン見た目戦略を説明するために、ナンパ師の例を使ってあなたに、説明します。

 

突然ですが、街で歩いている女性を見て、ナンパ師が狙う女性は、どのような女性だと思いますか?

 

 

答えは、

ナンパの本(鍵英之 著)P141から

 

 

 

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ファッションといえば、端的にわかりやすいチェック項目がある。

 

ひとつは靴

 

「足元を見られる」という表現がある。

まさに靴は、その人の精神状態を雄弁に物語っている格好の手がかりだ。

 

靴が汚れている。手入れがずさん。

そんなコは自分に神経を使っていない証拠なので、ナンパについてくる。

 

男であろうと女であろうと、自分がイケてると思っている人は靴に気をつかう。

 

 

石原裕次郎にこんなエピソードがある。

 

まき子夫人がピカピカに靴を磨いておいても、外出する時は必ず靴をサラっと布でぬぐうというのだ。プライドがあり、自分の価値を知っている人は、泥で靴が汚れたりすると必ずふこうとする。

 

靴が汚れているのは、自分の価値に無頓着だからだ。

 

靴といえばヒールの高さにも注目。低いヒールでなおかつ汚れていたら、

ナンパ成功率は高くなる。

 

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身だしなみ 石原裕次郎

※昭和の大俳優 石原裕次郎

 

いや~、こわいですね。

こんな風にして、ナンパ師は、標的を見つけているんですね。

 

身だしなみをしっかりしなさい」との指導をしても、なかなか言うことを聞かない従業員、部下がいると思います。是非、指導の際、このお話しを例えとしてお使いください。

 

セルフイメージは、身だしなみ・立居振舞にあらわれます。

 

彼は、こんな風にも言っています。

ナンパの本(鍵英之 著)P139

 

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目立たない服装のコは自信がない証拠。

自分が輝く努力を忘れているのだ。

自己評価が低い

 

流行に乗り遅れたファッションやどこかチグハグな服装のコはとくにイケる。

 

もし、友人がいるのなら、おかしな服装をしていたら

あなたはこうしたほうがいいとアドバイスをしてくれるはずだからだ。

 

孤独さ」がファッションから読み取れる。

 

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服装って、見る人が見ると、こんなに見られているんですね!

 

意識的にか、無意識的にか、お客様も見ています!

自分の価値を自ら低めている営業マンから商品を買おうとするでしょうか?

 

そうではないですよね!

お客様は、自分に自信のあるプロフェッショナルから良い商品の購入を希望されています。

 

重要なので、何度も繰り返しますが、「自信があって謙虚」プロフェッショナルセールスパーソンにふさわしい心構え・態度です。是非、試してくださいね。

 

営業マン 見た目

 

 

6−2、お客様から見て「恥ずかしくない」カバンを持っていますか?

誤解をまねくのを承知で、ナンパ師の視点を元に御説明しています。

 

要約すると、ナンパ師は、どういう女性が落ちやすいか?という独特の視点をもっている。

 

それは、セルフイメージが低い人の特徴であり、プロフェッショナルは、逆の立居振舞をすべきである、ということです。

 

 

ナンパの本(鍵英之 著)P141より

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手元にも大きなヒントがある。

 

ブランドもののバックをさげている女の子は、いうまでもなく望み薄。

手さげの紙袋の女のコに目をつけよう。

 

1回目でなく、2回以上使っていると思われるシワの入ったボロい紙袋をさげているコだ。

こんなコは自分を捨てている

 

人生を捨てている人種と言えば、ホームレス

彼らは判で押したように使い古した手さげの紙袋をぶらさげている。

 

手さげの紙袋使い回すコの精神状態は、基本的にホームレスと似ている。

プライドのかけらもない。ボロい紙袋と同じくらいの自己評価しかない。

 

そもそも、バックは女のコのプライドをはかるには、格好のものさし

安いバックやダサいバックをもっているコほど、落とせる可能性が高い。

 

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なるほど~、バックに精神状態が現れているんですね~。

営業マンで使いまわしの紙袋は無いと思いますが、高くなくても、品の良いバックは必要ですね。

 

ナンパ師

 

 

6−3、これで安心!「犯罪者からのリアルな視点」

犯罪者はどこに目をつけているか(新潮新書 清水賢二、清水菜穂著)

 

怖いですね~。

 

「やられるヤツには、がある…」大泥棒たちの肉声から導き出す「防犯の実学」を読み解き、

逆説的に、「プロフェッショナルセールスマンの身だしなみ」について御説明します。

 

 

 

まえがきより

 

——————————-

 

プロの犯罪者は恐るべき観察力を備えている。

彼らに特有の物の見方、考え方、そして、行動パターンを知ることが防犯の鉄則なのだ。

 

わが身、わが家、わが町を守るために普段から何を心がけ、どうすればいいのか?

 

「やられるヤツには油断なり死角がある。自分たちはそこを突く」

と語る、伝説的大泥棒の実践からの異色の防犯読本。

 

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もう、まえがきのこの時点で怖いですね。

 

 

では、読みどころですね。

犯罪者はどこに目をつけているか(新潮新書 清水賢二、清水菜穂著)P93

 

-----------------

 

きれいは安全に直結する。

犯罪者は「法・則」にきわめて敏感に反応する。

 

(中略)

 

精神は、形に、形は精神に反映する。

物が秩序立っていることは、その社会や個人がそれなりに秩序立っていることを表す。

 

だから犯罪者は、塀の落書き、散らかったゴミ、捨て置かれたような自転車を見てその家の緩み、隙を読み取る。

 

この町でやる」という品定めの決め手となるのも、

駅前と町中の落書き

ゴミ(汚れて剥げかけたポスター)

放置自転車

の、3大汚れだという。

 

(中略)

 

そして、「この家をやる」という決定には、三大汚れに加えて、家の庭木の手入れの状態が大きく左右する、と犯罪者は言う。

 

枝葉が繁り放題の庭木は、視界を遮るばかりか、

■ 家人の心の荒びと

規範の崩れ

を体現している。

 

きれいは、安全に直結するのだ。

 

-----------------―

 

いかがでした?どう思われました?

きれい・清潔でないことが、いかに犯罪のリスクがあるか?

再確認されたと思います。

 

であれば、逆説的に考えて、お客様に信頼される為には、身だしなみを清潔に立居振舞を礼儀正しくする必要があります。

 

あなたは、もちろん、出来ていると思いますので、従業員・部下指導に、お役立てください。

 

もちろんですが、オフィス・事務所を清潔に、きれいにすることは、売上増加にも直結しています。

コンサルをしていると、整理整頓具合で、売上が分かります

 

いわゆる「5s」です。

 

■整理(seiri):

いらないものを捨てる

 

■整頓(seiton):

決められた物を決められた場所に置き、いつでも取り出せる状態にしておく

 

■清掃(seisou):

常に掃除をする

 

■清潔(seiketsu):

整理・整頓・清掃を維持し衛生状態を保つ

 

■しつけ(shituke):

決められたルール・手順を正しく守る習慣をつける

 

営業マン 見た目

 

 

 

7、営業マンは4つの自信が必要

7−1、見た目から自信を伝えよう!

売れる営業マンになるためには、戦略的な外見のコントロールが必要です。

 

斎藤一人さんの言葉を借りると、「押し出し」て、「優しい」が商売で勝つのです!!当たり前ですが、「押し出し」て意地悪は、ダメですよ(笑)

 

営業・セールスに焦点を当ててお話します。セールスパーソンに必要な自信は4つあります。

1)会社(自社)に対する自信

2)自分に対する自信

3)商品・サービスに対する自信

4)職業(セールス)に対する自信

 

例えば、ベンツのセールスマンが、車を値切ってきた顧客に対応しますか?

ひと事、「ベンツですから!」で、終わりですよね。

 

フェラーリを値切るお客様を想像できますか?

できませんよね(笑)

 

安易な値下げをお客様は求めていません。

 

先ほどお伝えした、4つの自信をお客様が、あなたから感じることにより、お客様から、「是非、あなたから、買わせてください!」とおっしゃっていただけるようにするのが秘訣です。

 

営業マンに必須の「4つの自信」を伝える為に、

営業マンは戦略的に見た目をコントロールしましょう!

 

下記リンクもご参考にしてくださいね。

※ 営業マンのペンの選び方

※ 営業マンの為の、お客様に好かれる香水とは? (1/2)

※ 営業マンの為の、お客様に好かれる香水トップ3 (2/2)

 

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営業力を上げる要素は3つ

1)誰がしゃべるか?

2)何をしゃべるか?

3)どうしゃべるか?

です。

 

見た目が整ったあなたに必要なのは、

「売れる営業台本」を「感情移入」してしゃべることです。

 

「売れる営業台本」を作成して「感情移入」してしゃべる訓練にご興味あるあなたは、僕の営業セミナーで体得して、売上アップしましょう!

 

営業で苦しんでいるあなたに、

いつかリアルでお会いできる日を楽しみにしています^^

 

営業が苦手な人も、最新の購買心理学で自然にお客様の「欲しい」を引き出す

営業セミナー(ミリオンセールスアカデミー)

 

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