鎌田れい様:営業コンサルティングご感想

結婚紹介業(内閣府認証 仲人士)をしている

鎌田れいさんから

 

営業力力向上のコンサルに対する
ご感想を頂きましたのでご紹介します。

 

 

 

 

1、わずか1か月で成約率が2倍以上に!:鎌田れいさん

 

私は、結婚相談所をやっております。

 

今までは、お客様と面談をすると最後に必ずちょっと考えます」と入会されず、その後は、音信不通になってしまったり、お断りをされたりで、

3人お会いしても1人ご入会いたただくかどうかという結果でした。

 

私は、昨年、日本仲人協会の「成婚率優秀賞」をいただいており、サービスには自信がありました。

 

そのため、加賀田先生に出会うまでの面談では、「お預かりすれば、成婚まで導く自信があります!」という結果を全面に出していました。

 

でも、面談に来た方には ご入会はいただけませんでした。

どうして、ご入会いただけないのだろう?」と悩んでいた私に

加賀田先生がアドバイスしてくださったことは目からウロコが落ちる連続でした。

 

私のクロージング方法は根本的に間違っていたのです!

 

まず、最初に加賀田先生が教えてくださったのは個人の起業家が扱う無形商材は、

商材によってそれぞれに違った性質があり、その商材を買おうとしているお客様の気持ちは、商材によって違うということでした。

 

例えば、有名なお料理教室や子育て教室に通うことはお客様のステイタスになります。

つまり、お友達にも自慢できることです。

 

しかし、結婚相談所に入るということは周りにはひた隠しにしたい。

また、お金を払ってはいったところで 「本当に結婚できるのか」根底には、まず不安があるのです。

 

その不安を取り除かないうちに「私のサービスはこんなに素晴らしいんです!」

と説明したところでお客様は私に人生の伴侶を探すことを任せてはくれません。

 

まず、私が最初にしなくてはいけなかったのはお客様の不安を取り除く」ことだったのです!!

 

次に教えていただいたことは「お客様と対峙した時の気持ち」でした。

お客様が男性ならば、大好きな恋人だと思って接する。女性ならば、結婚を心配する姉になる。お客様に一番近いところにいる人間になって接することで、お客様にまず「私」という人間を信頼していただく

 

そうすると、お客様は「商品」を選ぶ前に「私」を選んでくださるのです。

 

そのほかにも

■問い合わせしてきた方の返信するメールのチェック

録音した面談を聞いて、悪いところを具体的に指摘  

など、とても細やかなコンサルをしていただきました。

 

すると、3人面談して1人ご入会されるかされなかった成約率が

3人お会いしたら2人は、ご入会いただけるようになりました!!

 

本当にありがとうございましたまるで魔法にかかったようです!

18年間の営業指導実績とお聞きして、なるほど納得をしました!

 

営業コンサルティング:鎌田れいさん

 

 

2、30%以下の成約率が70%以上に!

鎌田れいさん、ありがとうございます!

 

良い商品・サービスをお持ちの方であっても、

自社の商品・サービスが価値があることを、

お客様に、魅力的に伝える工夫をする必要があります。

 

あなたが、難しいな~と思っても大丈夫!

 

鎌田れいさんも、最初は苦労されましたが、

今や、売れっ子で東洋経済オンラインの掲載などで大活躍されています。

その為に、僕がいるんです!一緒に、がんばりましょう!

 

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