営業研修お客様アンケートの声 2017年9月開催分
目次
トータルビルメンテナンス 営業ご担当者様より
参加する前に困っていたことは何ですか？
お客様を訪問しても会話が続かない
どうすればお客様を納得させられるのかわからない
参加して何を得られましたか？
信頼関係
ニーズの引出し
ウォンツを描かせる
クロージング
反論解決
ストーリー（台本）を作っておくことで自信を持って臨めるものだと感じました。
どんな方にオススメですか？
自分と同じように、営業の経験が浅い方から
なかなか思うようにお客様と会話のできない方
自信をつけたい方に勧めたいと思います。
家電住宅設備販売 代表取締役様より
参加する前に困っていたことは何ですか？
新規事業であるリフォーム、特に外壁塗装について
今まで同行していた訪問営業マンに任せていた結果
アポ、現状調査すらできなくなっていました。
参加して何を得られましたか？
地元での信用を失わずに、自然に話しができるような流れ、トークを
具体的に学びました。
ただこのまま、自分だけで作ってぶっつけ本番で行くより
またミスして自信をなくす前に
みなさんからも率直な意見をもらえてよかった。
どんな方にオススメですか？
営業に自信がない方
自信をなくしてしまった方
売り上げをどうやってUPしたらいいか本気で考えている方
不動産業 VR事業 代表取締役様より
参加する前に困っていたことは何ですか？
ニーズの掘り下げ、クロージングが苦手でした
参加して何を得られましたか？
トークの台本と反復が大事だということが改めて認識できました。
どんな方にオススメですか？
営業未経験の人にオススメです。
良い営業の台本作りができると思います。
保険営業 相続診断士様より
参加する前に困っていたことは何ですか？
営業マンといして20年以上の経験がありますが
今まで体系立ててアプローチからクロージングまで学んだことがなく
今まで感覚的にセールスをしていた。
ですから自分のセールスプロセスのどこが良いのか悪いのかが不明でした。
プレゼンしたお客様が検討しておくと言われそのまま保留で
終わってしまう方がとても多くて悩んでいました。
参加して何を得られましたか？
セールスプロセスを体系立てて一から学べました。
ちまたにある精神論・根性論とは違い
購買心理に基づくアプローチからクロージングまで学べました。
テストクロージングなどを学べたので
クロージングの苦手意識が薄れてきましたので
これらから現場でのセールスがひそかに楽しみです。
どんな方にオススメですか？
会社できちんとセールスを学んだことがない方
営業に自信がない方
成績不振で悩んでいる方
開運鑑定事務所 代表様より
参加する前に困っていたことは何ですか？
営業することができない業種なのでクロージングしていなかった
本当に必要なお客様のお役に立てていなかった。
参加して何を得られましたか？
売り込まずに必要であればお願いされて
開運コンサルティングをする方法が学べた。
どんな方にオススメですか？
良い商材やサービスを伝えていく仕事をしている方にオススメです。
トータルビルメンテナンス 営業ご担当者様より
参加する前に困っていたことは何ですか？
顧客側からの依頼が多く、商品説明のみの営業になっていた。
お客様との話が長く続かないことで
表面的な話のみで本音を話し合えるような関係がまったく築けていなかった。
参加して何を得られましたか？
お客様のニーズを深堀りすることで
困っていることやその本気度を見ることができると知れたのは衝撃でした。
まずは自分が働く理念をもう一度考えて、台本を考える。
どんな方にオススメですか？
営業初心者の方から、経営者の方まで幅広くの方に必要だと感じました。
