営業マン育成:超カンタン新人営業マン育成は営業台本(トークスクリプト)だ!

「営業(商談)でどのように話したら良いか、分からないんです」あなたもこんな悩みをお持ちではないですか?先日、ベテランセールスマンのWさんからこのようなご相談を頂きました。あなたにも同じような悩みがあるかもしれませんのでお話しします。

 

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「加賀田先生 毎朝晩、メルマガ拝読しています。私は、セールス歴20年近くあります。セールスに自信があったので、数か月前に独立しました。しかし、売れないのです!売っている物は、サラリーマンをしていた時と別の商材です。話し方に問題があると思いますが、前職では、会社にマニュアルがあり、それを一言一句、ただ読んでいたのでよかったのですが、今の会社ではマニュアルがなく自分なりにやっているのですが、なんで売れないか?何が問題か?分からないのです。教えて頂ければ幸いです。

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ご相談、ありがとうございます。「これから営業を始めようと思っている」方はもちろん、ベテラン営業マンでも、商材が変わってしまうと途端に売れなくなることもよくあります。

 

営業(商談)で、お客様が自然と欲しくなり売上が上がるにはどのようにしたら良いか?自分を、そして部下をどのように育成したら良いか?について、お話ししますね。

 

営業マン 育成

 

1、営業マン育成法:オリジナル営業台本(トークスクリプト)を作ろう!

1ー1、営業マン育成法:島田紳助さんも世に出るために「台本」を作っていた!

話し方のプロといえば「落語家」や「漫才師」を思い浮かべるかもしれません。まず、話し方のプロである「漫才師」がどのように顧客の気持ちを動かす話し方を身につけたのか?考えてみましょう!

 

実は、一世を風靡した漫才師の島田紳助さんも、フリートークで適当に話しているのではなく営業台本(トークスクリプト)が必要という考え方でした。

 

営業ではスクリプトが必要紳助竜介

 

島田紳助さんの「自己プロデュース力 (ヨシモトブックス)」を見てみましょう!!P11

 

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僕がまずしたのは「教科書」をつくることでした。漫才には教科書がない。だからこそ、僕は18歳でこの世界に入ったとき、自分で教科書をつくろうと思ったんです。「これで勉強したら、絶対売れる」という「教科書」を。

 

僕は自分が「オモロイ!」と思った漫才師の漫才を、片っ端からカセットテープに録音していきました。その頃は、録音機材と言ったら大きなラジカセしかなかったから、それをテレビの前に置いてね。劇場まで持っていったこともありました。普通に持っていったら怒られるから、鞄に忍ばせて

 

そうやって録音した漫才を、今度は繰り返し再生して紙に書き出していく。書き出すことで、なぜ、「オモロイ!」のかが段々とわかってきたんです。

 

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オモシロい漫才を分析し、まず、教科書を作成する。フリートークで適当にしゃべっているイメージがある「紳助竜介」でしたが、なんと、「てにおは」まで、一言一句まで、「何をしゃべるか?」まですべて、台本で、決まっていて、それを忠実に実行してくれる相方として、竜介さんを選んでいたということでした。

 

頭の悪い人は、紳助竜介の漫才を、適当にしゃべっていると思っていましたが、実は、完璧に計算されていたんです。

 

自己プロデュース力 (ヨシモトブックス)P54より

 

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竜介とやっていた漫才は、一見、アドリブ風だけど、実は一切、アドリブがなかったんです。もう、どんなに細かいちっちゃな言葉までちゃんと決めて、やっていました。

 

本当にてにをは」レベルまで、「違う、もういっぺん」「違う、もういっぺん」って練習して、舞台を降りたら、「ちょっと、あそこの『て』を『に』に変えてやってみて」「あ、ちがうな」「あ、それや」とか、そんなことを延々とやっていたんです。

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カンの良いあなたは、すでに理解されていると思います。重要なので、何度も、言わせてください。営業台本(トークスクリプト)作成は、絶対に必要です。

 

 

自己プロデュース力 (ヨシモトブックス)P52

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僕は世に出るためにたくさんのコピーをしました。中でも、僕の笑いの原型はB&Bの洋七さんです。はっきり言います。僕は洋七さんをパクリました。でも、周りは気が付きませんでした。 (中略)皆さんも、自分が面白いと思った人をどんどんコピーしてください。ただし、ネタでなく、システムをね

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1ー2、営業マン育成法:ダウンタウンは、こんな風に漫才を勉強していた!

因みに、島田紳助さんは、「ダウンタウンの漫才を見て、紳助竜介の引退を決めた」という有名なエピソードがありますね。そのダウンタウンはどうやって、漫才を勉強したのでしょうか? ↓↓↓

 

ダウンタウン

※クリックしてください↑↑

 

1−3、営業マン育成法:超カンタン、天才になる勉強法

トークの天才になりたくないですか?トークの天才松本仁志がどうやって笑いを極めたと思いますか?

 

自己流でしょうか?それに答えた動画があります。

 

営業マン 育成

 

松本
僕ら「漫才しよか?」と思った時に、何も漫才のことは分からなかったし、、、ネタはあったんですが、漫才というのはどうしたらいいか?全くわからなかったんです。

 

僕、家に、紳助兄さんの「THE MANZAI」のテープがあったんで、2人で聞いて、スイッチ切って、すぐ立ち上がって(漫才を)やったんです

 

営業マン 育成

 

浜田
また、聞いて、また、(漫才を)やって、

また、聞いて、また、(漫才を)やって、

 

上岡龍太郎
手本であり、教則本であり、バイブルであり、

 

営業マン教育法

 

松本
最初の1年は、完全にマネしてましたね

 

営業マン 育成

 

もう、お分かりですね!僕たちも、営業の天才達のトークを台本化し、それを体得すれば良いのです。

 

営業は、「金銭」と「価値」を交換するという特殊なコミュニケーションですので、日常会話の延長ではないのです。ですから、営業台本(トークスクリプト)が絶対必要です。フリートークでしゃべれるのは、「1%の天才」か「おバカさん」だけです。

 

営業台本(トークスクリプト)を作りましょう!あなたも僕の営業セミナーであなたのオリジナル営業台本の作成し、売上アップしてくださいね!

 

2、営業マン育成法:売れるようになる要素は「3つ」しかない!

営業・セールスで成約率を上げる要素は3つです。

1)「誰」が話すか?

2)「何」を話すか?

3)「どのように」話すか?

です。

 
今でも忘れらないのですが、僕が営業の新人の時「どうやったら売れるようになるんですか?」と当時の直属上司に質問したところ、一言、「人間力だ!」とドヤ顔で言われました。
 
営業 話し方
 
どうやって「人間力」をあげれば良いのでしょうか?数多く修羅場を体験すれば良いのでしょうか(笑)?一体、人間力が上がるまで何十年かかるのでしょうか?
 
僕は、そんなバカな上司の元で苦労した経験があるため、「人間力アップ」などの「誰が話すか?」という抽象的ことでなく、誰もが具体的にできる何を話すか?」という営業台本(トークスクリプト)作成と、どう話すか?という話し方に焦点を当てて改善することで、営業教育に成功しました。
 
 
人見知り口下手でも営業できる
※営業台本作成について↑↑
 
「どう話すか」という話方ですが、例えば、分かりやすい例で、最後の雨」という名曲を聞き比べてください。本家本元は、中西保志さんですが、ATSUSHIさんの方が心に響きませんか?最初の「30秒だけ」でも、聞いてみてください!

 

最後の雨  ATSUSHI ↓ 
 
 
最後の雨 中西保志 ↓
 
 

どう思われました?本家の中西さんをしのぐ説得力ですね。

 

同じように、営業トークでも、説得的に話す話し方があるのです。僕の4時間の営業セミナーでは「どの書籍」にも、「どの営業セミナー」でも教えていない、売れっ子芸能人が無意識に使っている「あるやり方」で、一瞬で数十年の親友と同じくらいの信頼関係を築く話し方を体得頂けるのです。

 

 

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