営業・セールス、クロージングラポール:島耕作ミラーリング② (4/7)

 

営業(クロージング)で、お客様と

親密な関係性(ラポール)いかにつくるか?

 

お悩みになったことがあると思います。

 

第一回:営業・セールスで信頼関係(ラポール)の築き方

第二回:セールス信頼関係・ラポール構築法、ミラーリング

第三回:営業信頼関係ラポール・ミラーリングを島耕作で学ぶ

 

前回、

お話ししましたのが、

島耕作

ミラーリングです。

 

ミラーリングは、

営業セールス・クロージングで必須

信頼関係構築する

ラポールを築く

重要なテクニックです。

 

「仲が良くなると、

姿が似てくる。」

 

ということは、、、

相手に動作を合わせる

ことで、

 「私はあなたに

共感しています」

 

「あなたに

好感をもっています。」

というメッセージを

意識的・無意識的に

伝えることができます。

 

 

ミラーリング ブッシュ・シラク

※ブッシュ大統領とシラク大統領

 

営業(クロージング)で

戦略的コミュニケーション

するためには、

ミラーリングは必須です。

 

そこで、

なぜ?

大した特殊能力もない

島耕作

■出世したのか?

■女性にモテモテなのか?

 

前回、

お話ししました。

 

結論からすると、

コミュニケーション能力の

異常な高さにあります。

 

——————————————

島耕作が、

現地人を高級料理店に接待します。

彼は、テーブルマナーを知らないので、

無作法に、

スープを音を立てて飲んでしまう。

 

その時、

島耕作は、どうするか???

 

ミラーリング 島耕作

一緒に、

ズズー」と音を立てて飲みだしました。

 

これって、

ミラーリングですよね。

 

このようなミラーリングされたら、

相手は、

ものすごく安心を感じます。

 

こんなシーンもありました ↓

 

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

 

接待している社長が、

高級ワインを

音を立てて飲み始めました!

 

それを見た、

島耕作は?

 

 

 

 

 

 

 

 

そうですね!

音を立てて飲み始めました!

 

島耕作 ラポール

 

 

 

 

グビュビュビュビュ

ビュビュビュビュビ

です。

 

ミラーリング

御理解されました?

 

実践してくださいね。

 

グビュビュビュビュビュ

です。

 

下品ですね。

 

逆に、

音を立てて飲む方が、

むずかしいですよね。

 

しかし、、、

これが出来なければ、

島耕作にはなれません(笑)

 

 

では、次は

「ペーシング」

についてです。

 

ペーシングとは、

相手の

話し方、状態

などに、

ペースを合わせる手法です。

 

特に、

電話セールスでは、

姿、形が見えないので、

非常に重要なスキルです。

 

ペーシングは、

電話営業(クロージング)では

必須のスキルになります。

 

そうとう、

研究しました。

 

次回、

詳しくお話ししますね。

 

また次回、

あなたに

お会いできることを、

楽しみにしています!

 

—————————

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人間関係の作り方

信頼関係構築方法の極意について

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